不要把话说得太满了 (不能把话说得太满)

我是个很自信的人。生活中,总是一副万事皆可处理的态度。以至于经营中,我也是信心百倍,因为我始终坚持不卖假售假,所以我常常跟顾客说话口气很自大,以为这样就可以换来顾客的信赖和支持。

有一次,我进了一批高弹裤,进货的时候听批发部的店员说,这种高弹裤质量特别好,耐磨耐撑,弹性特别好,而且不抽丝。

虽然价格高一点,但是我想有了这些优势,就是推荐就好的理由。

不要把话说得太满了,七甲镇王洪莲照片

于是,我发挥了平时的擅长,见到顾客都会推荐一下。

“我们家刚进来一种高弹裤,质量特别好,怎么穿都不会磨碎,特别耐磨,就算碎了,也不会抽丝,而且弹性特别大,再胖的人都能穿上……”

那天,恰巧遇到以为体态特别丰腴的女顾客,她正想买一条自己能穿的高弹裤,

“老板娘,你说的是真的吗?我这体型能穿上吗?”

“可以啊,你不算胖呢,你看看这弹性,这做工,保证你穿上之后不会太紧绷,而且绝对不会抽丝”。我说着,还一边用双手撑开高弹裤,把裤腰撑得很宽。

“可以让我试一下吗,如果真像你说的那样,我一次多买几条。以前遇到很多店主跟我保证,弹性大,不会抽丝,结果穿上很快就撑破了,而且直接脱丝了”

“我这个你放心,绝对不会,要不……你试试?”

不要把话说得太满了,七甲镇王洪莲照片

其实,我并没有试过像这位顾客这种丰满体型能否穿的上这条高弹裤,也并不知道,穿上会不会被撑破,而只是凭直觉想尽力把裤子给推销出去。

女顾客去了店里简易的试衣间,把自己穿的裤子脱下,小心翼翼的套上那条高弹裤,刚穿的时候,还可以穿上,越是往上提,裤子越觉得很窄很紧,就在刚凑合把裤子提到腰部的时候,那女顾客表情很不自然的说。

“太紧了,太紧了,不敢蹲呢……”

即便顾客一再强调不能提,蹲不下,我仍不愿意放弃这庄生意,依然自信的说,

“没事没事,这个弹性很大,你就蹲下试试吧”

“好,如果碎了,不管我的事啊”,顾客用手再次提了提裤子,来了个马步势蹲下,只听见“噗”,从裤子中间的缝隙一下被撑碎,从碎的缝隙中一下子破了三道,道道都顺着线开始脱下较长的丝。至此,顾客很尴尬,而且表情很愠怒。

不要把话说得太满了,七甲镇王洪莲照片

“你看看,我说什么来着?你真能忽悠,自己的东西不知道怎么样吗?吹牛到这份上,也真是让人无语。如果知道这质量,我试都不会试一下!”

顾客扔下那条裤子,愤愤的离开,先前选好的商品也没有付款,此时此刻,我真是想找个洞洞钻进去。

这次印象是深刻地。

我们常会听说一句话“物极必反,否极泰来”,他的意思是说,行不可至极处,至极则无路可续行。言不可称绝对,称绝对则无理可续言。如果把话说的太满,就等于把自己下面的言行都堵死了,无言以对的时候,会让别人觉得是在吹牛,说空话,会招人反感,自然也会让自己无地自容。在经营中更是切忌把话说的太满,让顾客觉得你是在忽悠,久而久之会失去诚信,生意场上,失去信誉,结果一定是不亡则败。