首先,4S店卖保险是不赚钱,甚至经常亏钱,因为4S店不需要赚客户的钱,而是赚保险公司的钱。有了保险公司的保费,车送修自然就多了,所以车的维修才是4S店看重的。因此在修车时,4S店和客户的利益是一致的,都想用好和贵的方式把车修好;相反,保险公司与客户的利益是相反的,是希望用便宜的方式把车修好。这一贵一便宜之间,便埋藏了很多安全隐患。
1复查式定损
所有车出险到4S店后,首先由保险公司指定的保险专员定损。定损时,因为定损专员每天接触的都是同品牌的车,所以对车辆的特性十分了解,定损时的偏差也会比较小。当他定损完,店内还有一位理赔顾问会站在客户的角度去复查定损结果。言外之意,能给您定进去的,一定给您定进去。4S店根据保险认证协议中“合理定损价格”的规定,在车辆发生时,定损价格必须按照4S店车辆维修工艺要求进行赔偿,避免客户为保证质量需自行弥补高额的维修差价。
相反,如果没有4S店出面定损,而是由保险公司自己的定损员定损,他对车辆不够了解,会造成定损不准,而导致二次定损,浪费您的时间。
另外,部分保险公司为了节约成本,他们定损的原则是能小修绝不大修,能修绝不更换,定损不准造成安全隐患的案例比比皆是。我的一个朋友就是,左翼子板损坏只修理左翼子板,而没做动平衡,结果上了高速车就跑偏。而在4S店买保险修车,有4S店为客户做专业的维修,就避免了很多麻烦。
2纯正零部件
4S店使用的都是原厂零部件,而部分保险公司指定的维修地点,不能百分之百的保证是原厂配件。如果是在4S店购买的保险并维修,就算出现问题,我们也可以找4S店解决,毕竟4S店有厂商背书,要比普通修理厂更有公信力。
因为很多零件涉及行车安全,所以零部件的质量是至关重要的。近期爆发了好几个机油造假,轮胎翻新的窝案,其他的零配件更得小心,翻新件、副厂件、故障件,比比皆是,修车的猫腻太多,普通客户根本无法识别。而出了事情是保险公司掏钱,我们为什么不去4S店修车呢?4S是跑不掉了的,而且有厂家监督,一个投诉电话过去就够他们吃一壶了,他们轻易不敢在配件上做文章。
3专业在细节
经过厂家专业培训的维修技师,除了具备专业维修的技能外,还更加熟悉自己品牌的车辆,能关注维修过程中的每一个细节,保证车辆在维修后的安全、可靠。
4 服务一站式
店内购买保险,能享有协议中的“代办索赔”保障,修好即可开走,省时省力,快捷,方便。
5 残值有保障
专业维修及原厂零部件能保证您在二手车置换或出售时,残值获得较高的价格。
6 服务有增值
在4S店买保险向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、定损、维修以及索赔在内的全流程管家式保险服务。意味着投保方便、保费合理、救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。
现在购买保险的价格都比较透明化,再贵也贵不到哪里去。但保险不同于一般的普通商品,选择保险更重要的是服务所体现出来的价值;其实在4S店买保险,传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲,是一种延伸的服务,4S店更希望的是服务好车主,从而带动新车的销售。
