他们真的太辛苦了。别怕，世界没那么险恶，机上餐食真的是相对最干净的食物了。除了妈妈牌，一定要吐槽你某次坐飞机吃出来的一根头发？好吧，所以我说相对。
看了“在机场”署名为Yukie的投稿，颇有感触，原文如下：
我所在的上海东方航空食品有限公司，隶属于东航投资公司的食品板块。负责上海进出港的大部分航班。国内航空公司有东航、南航、上航、川航等在此配餐，国外航空公司有新航、港龙、美联合、达美、日航、全日空、俄航、法航、荷兰皇家、快达等航空公司。
每天要配备八万多份餐食。公司保障航班餐食，都是提早一天配备，从采购原材料到烹饪，再到装餐，配送，所有的服务都是公司内部完成，绝不假手于人。由于冷链保存，能够非常好地保证餐食的质量安全。
就是因为有太多太多在平凡岗位奉献的人，所以他们平时的兢兢业业，认真负责，就让人觉得不平凡了。你想，做一件事一天能做好不难，但是要年复一年都做好，就真的不简单了。
有人会说，做飞行员，做空姐很光鲜，但是看不到他们背后的辛苦，航班流控，天气原因，飞机不能飞，旅客抱怨，他们还要报以微笑。在人们面前，总会想到航空就跟他们有关。但是，其实在保障一个航班的背后，有更多默默奉献的人，我就说说我们自己的公司--航食公司。
图上的这位年轻人，是我们公司一位普普通通的业务代表，日常的工作就是接送航班，保障航班的餐食、机供品能够及时顺利到达。这张照片是在一个炎热的夏日的晚上，小伙子保障完航班之后，孤独地坐在角落里吃着冷却了的盒饭。
这张照片发在了我们的朋友圈，看到的同事都为之动容，一位为整个航班乘客运送精美餐食的小伙子，自己却是这样吃下属于自己的餐食。在机坪上，差不多有六七十度，全身都湿光。回到公司，由于餐食需要冷链保存，公司温度都在十度左右，一冷一热，非常容易中暑，可是，小伙子还是咬咬牙挺下来，这种精神值得钦佩。
这位小伙子只是辛勤保障航班的一个个体，每天，有无数像他一样的员工，分布在内场和外场，默默地保障着每一个航班，每一位旅客。
所以，不要去抱怨为什么航班又晚了，为什么还不起飞。你焦急，其实我们比你们还要焦急。每次听到天气有变化的消息，首先想到的就是当天的航班，我们确实是把旅客放在了心中，这个也是我们的工作责任心。
民航业有多少种岗位？其实连我也一时数不清，当地服穿好制服收拾妥当准备给第一位旅客办理手续时，当空乘还没有走上飞机开始一天的工作，在机长环绕飞机一周准备给某个单据签字之前，民航业这个庞大的身躯早已转动起来，如果把民航业比作一台机器，那么这台机器从诞生那天起，就从来没有停止过，无数普普通通的员工像一个个精密的齿轮一样铸就了这一切。
这一个个齿轮，缺一不可。
作为旅客的你，可能只是买了一张票走上了飞机，完成了一次飞行体验，但你不知道的是在这一个多小时的航程背后，有多少人付出了努力。我相信不仅仅是民航业，各行各业皆是如此，当我走进超市买了一个苹果，我知道凌晨三点钟在我还在呼呼大睡的时候，这一颗苹果已经辗转了很多地方，遇见了很多人，遇见了很多事，最终，它遇见了我。
如果这个苹果坏掉了，我应该怪谁？是摘它的伯伯太用力吗？是装他的小伙太鲁莽吗？是开车的司机太慢让它腐烂了吗？是卸货的师傅不小心摔坏了吗？还是它本身就是个烂苹果。我不知道，因为我明白就算顺着齿轮找上去，影响这个苹果变化的原因千变万化，谁又能说出个因果。
民航业也是如此，这个航班延误了，安检没收了你的洗发水，候机楼人满为患你没有地方坐，手机没电了连个充电的地方都找不到，空中又没有你喜欢的餐食，这一系列的过程注定让你觉得对这个航班很不满意，那么您应该责怪谁？
凡事多往好处想，生活中会充满了幸福感。
你只看到你乘坐的航班延误了，但是我们的机长安全的把飞机降落了，这难道不应该感到幸福吗？
我们每年都会在新闻上看到一些灾难，作为业内人士，每次看到类似新闻总会忍不住的眼泪往下流，因为每年乘务员复训那一条条的口令总会在我耳边响起：
“镇静，没关系。”
“坐在这个区域的旅客，请从这边的门撤离，如果这个门不能使用，请从那边的门撤离！”
“低下头，弯下腰，用袖口捂住口鼻！”
“到这边来！跳！滑！”
“如果我受伤，请将我带下飞机！”
我们每个人都希望自己的职业生涯永远不要真正说出这几句话，可世事难预料，跟灾难比，那点延误又算的了什么呢。
民航业最重要的是安全，其他真的无所谓。不用纠结于民航业属于服务业，服务行业就应该怎样云云，其实细想开来，哪个行业不算服务业？银行，医院，哪怕小商小贩，哪怕房地产开发商，甚至娱乐圈，甚至政府，哪个不算服务业呢？既然如此，就不要总揪着服务这俩字不放，你在飞机上是我们的金卡旅客，我去了银行也是你的贵宾客户，大家心态都放平和一点，别那么浮躁，不好吗？