目前很多大型企业在管理模式上都强调走动式管理,即管理者不能高高在上,必须经常到一线进行考察和走动,和员工贴近,才容易发现门店服务中的很多细节问题。那么对于汽修企业来说,如何运用好走动式管理呢?

一、在运用走动式管理前需要注意哪些问题?
1、企业文化决定是否合适使用
如果你的企业文化是追求讲真话、重效率和透明化管理,那么走动式管理的效果运用上将会事半功倍;但如果你的企业文化是报喜不报忧,欺上瞒下马屁成风,那么走动式管理的效果就完全没用,反而还会激化矛盾,起到反作用。
因此,只要是勇于变革、愿意进取的管理层,都会欢迎下属讲真话。这种情况下,不论是国企、民企,还是外企,无*公论**司规模大小,都会适合走动式管理。
2、高层主管走动式管理更合适
“走动式管理”更适合于高阶主管。低阶主管的“走动式管理”应该相对少一些,因为他们已经很接近一线的操作层面了,没有必要将时间浪费在聊天上。

3、适当走动,无需过于频繁
很多企业在走动式管理中有一个误区,就是高层领导几乎一天时间都在第一线游走,其实这是完全没有必要的。首先第一线的工作主要还是下属在做,你需要做的只是定期的观察一下工作细节上是否到位,是否有可以优化的环节,制定策略才是高层领导的重中之重,而不是把时间浪费长期走动上。
二、走动式管理如何运用才能事半功倍?
1、带着问题走动
走动式管理不是跟逛菜市场一样,随心所欲,而是要提前带着发现问题的眼睛和耳朵去观察聆听,多了解情况,和员工多沟通细节,这样才能真正将走动式管理做到位,提高办事效率。也会给员工一些工作压力,让他们认真对待每件事,防止弄虚作假。

2、听取下属的建议或意见
高管“走动”的目的就是要了解工作情况,发现问题并纠正。另一方面就是要和下属多加沟通,沟通是双方的,因此要聆听下属的建议或意见,和他们讨论问题和解决方法。
3、持之以恒
只有持之以恒才能从长期看出这种管理方式对自己的团队是否有效。
最后要说的是,走动式管理毕竟是领导的一种考察行为,最好还是默默进行,不要给员工造成太大的压力,也不要影响到他们本身的工作。不能仅仅将走动式管理,只当成一种监控下属的一种手段。
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