一、教育咨询师对岗位的认知现状
去年年底时，我一位朋友给我分享了这样一组数据：这组数据中总共调查了103名从事过教育咨询工作的人。关于你认为教育咨询师是什么这块，其中有71人认为教育咨询师就是销售，觉得自己做的工作是一份压力非常大，并且非常不稳定的工作，这类咨询师中48人业绩一般，19人业绩中等偏上，4人业绩拔尖；
20人说不清教育咨询师到底是什么，该干什么，这类咨询师业绩普遍较差；
仅9人非常清楚教育咨询师是什么，也知道做好这份工作需要做什么，这类咨询师业绩普遍拔尖。
以上调查基数虽然不大，但至少可以说明2件事：
一是很多咨询师并不知道咨询师是什么，或者说没有真正了解咨询师是什么；
二是明确了解咨询师是什么，如何做好这份工作的人业绩普遍拔尖；
也就是说，咨询师要做好教育咨询这份工作，就需要先了解咨询师是什么。
二、教育咨询师到底是什么？
我刚毕业那会儿从事教育咨询师这份工作的时候，我所属部门为销售部，所以当时的直观感受就是教育咨询师就是销售，负责课程的售卖。当我开始着手这份工作后，慢慢的，我才发现，说教育咨询师是销售，其实是不太恰当的。应该说，教育咨询师面对不同的人，就充当不同的角色。
比如面对学生时，是学生的良师益友：合理帮助学生做好学习规划，解答学生问题，从教育心理的角度激发学生学习兴趣，提升学生学习技能、促进学生身心健康。
面对家长时，是家长的顾问与朋友：帮助家长解答疑问，为家庭教育提供咨询。像朋友一样帮助家长改善亲子教育，促进其家庭和谐，激发需求。
面对老师时，是老师的教练：在工作中，我们除了和学生家长沟通外，最多的就是和老师沟通，提供给老师最新的家长反馈，让老师不断改进教学方式、方法。
当我有了这层认知之后，我的业绩飞速飙升，事业之路可谓一路畅通，成为众人口中最年轻的女性管理者。
三、教育咨询师岗位常见误解
朋友分享的数据中，另一列的内容反应了这样一个问题：很多人还是对咨教育询师这个岗位存在一定的误解，就如数据中调查的103人中，关于离职原因，38人表示离职是因为觉得咨询师这份工作不是一个不体面的工作；48人离职是因为咨询师这个岗位学习不到东西，并且没有提升与发展空间；15人离职是因为咨询师的工作太辛苦了；7人离职是因为其他原因。
也就是说103人中，超过30%的咨询师离职是认为咨询师的工作不体面；超过40%的员工离职是因为觉得教育咨询师这个岗位学不到东西，超过14%的人离职是因为觉得咨询师工作太辛苦了。
校长们都知道，机构员工离职时，大多数人离职原因会写职业规划、个人发展，而实际有多少人是真的因为自己有明确的职业规划和个人发展计划而离职的呢？从以上数据来看，其实有明确职业规划和个人发展的咨询师并不多。
但是，不管是认为咨询师工作不体面，还是认为咨询师岗位学不到任何东西，这都是对咨询师这个岗位有极大的误解。
误解一：教育咨询师工作不体面
我认为教育咨询师是一项为家长、学生、老师提供帮助、指引、优化的一群人，这个职业在教育咨询界是重要的职业之一。
2018年美国职业地位分析报告中，地位最高的职业之一就有教育咨询师，他们的教育咨询师打造有个成熟的环境与体系，所以这类职业的人员不仅学历水平高，并且具备非常专业的教育知识、心理知识、家庭教育知识，这一类人也深受家长学生的信任。
在中国，我们国情不同，人口较多，对教育咨询师需求的人群数量较大，所以我们还没有足够的专业知识、心理知识、家庭教育知识就被推着上岗了，同时教育咨询师的实际要求又很高，这让我们没办法轻易的取得家长信任，导致我们教育咨询师会觉得难，觉得累。如果说，我们主动的去进行相关知识的学习，总结自己的工作经验，最终形成一套体系，要取得家长信任就容易得多，那么我们就是教育咨询师开拓进取的第一批人。教育一直以来都受各个国家重视，在未来，教育咨询师的地位也会越来越高，我们这一年代的咨询师也会是未来教育咨询师的导师。
这就是我认为教育咨询师是一份十分体面，有发展前景的好工作的原因。
可能这时候，有的教育咨询师要说：就是不体面啊，和推销员一样，就是在给学生家长推荐课程啊！
我们不妨换个角度想，就能明白教育咨询师为什么要去推课：我们现在的知识体系和水平能够说帮学生从根本上解决问题吗？能够让学生从小白到精通吗？我们不能，但是我们的老师可以，而教育咨询师把我们机构最适合学生的课程推荐给家长和学生，那就是帮学生和家长解决了根本问题。家长会感谢你的推荐，老师会感谢你的信任。
误解二：教育咨询师这个岗位学不到东西，个人能力无法提升
我前面讲到过，我们如果要做好教育咨询师这份工作，我们需要学习很多知识，比如教育专业知识，比如心理知识，比如家庭教育知识，每学习一项知识，个人能力就能获得一定的增益，既可以提高自己自身的知识水平又可以提高工作能效，所以，认为教育咨询师这份工作学不到东西真是极大的误解。
值得管理者重视的是，这个误解并不是无端端产生。由于教育咨询师每月都有较高的任务指标，而完成这些指标又不得其法时，就会导致一整天乃至夜间的时间都花在工作上，虽然累积到了经验，但是没有专门时间学习新的知识。还有一些机构从来不给教育咨询师安排相关的培训，或者说安排了相关的培训但没有对教育咨询师没有任何帮助，这才会让教育咨询师觉得这个岗位无法提升自己，产生了如果继续做教育咨询师未来将一片黑暗的消极思想。
所以，让教育咨询师误解说这个岗位无法提升的根本原因，除了教育咨询师本身对这个岗位需要做的工作不明确之外，相关的管理者也并不是很清楚教育咨询师是什么，也不知道要做些什么才能帮助教育咨询师提升、增强教育咨询师的工作能效。
关于教育咨询师是什么，前面我讲了很多，相信各位读者现在已经非常清楚教育咨询师是什么，有着怎样的重要性。
现在我们把咨询工作分为咨询前、咨询时、咨询后3个阶段，来梳理一下教育咨询师需要做的工作有哪些。
咨询前是我们教育咨询师的准备阶段，为了更好的了解学生和家长的需求，这期间我们需要学习咨询流程和所服务的教育行业的专业知识，比如k12，我们要了解各个科目的基本知识，再比如舞蹈机构，我们要了解各舞种的基本知识。只有学牢了这些知识，我们才能有足够的素材和家长学生沟通，从而发现家长和学生的痛点是什么。
但是，光学了这些知识还是不够的，我们要熟练的运用到咨询工作中就需要进一步的熟悉熟练这些知识，通过话术的背诵和模拟咨询演练来提升自己的熟练度，力求把自己最好的一面呈现给家长和学生，就如舞台主持人，台下十年功只为把最好的自己呈现给观众。
咨询时是我们真正运用咨询前学习到的技能的时候，这期间我们会真实的体验到我们与家长和学生交流的过程，我们会遇到形形色色的家长，也会遇到各种各样的问题，这时候也是发现自己知识漏洞最好的时候，我们会发现我们需要补充学科知识，需要补充技巧，需要补充家庭教育知识，需要补充心理学知识等等等等。但是临时也无法去查阅学习，那就先把家长和学生的信息全部记录下来，把自己的知识盲区记下来，之后再想办法解决。
咨询后所做的工作决定了咨询师能不能轻松完成任务指标，并有足够的时间进行学习和提升。这个阶段需要做的就是客户的管理和自我的管理，我们需要学习如何进行客户管理，以及如何进行自我管理，这2方面的管理知识，不管是哪一块都能帮助自己节约大量的时间和精力。
关于咨询前、咨询时、咨询后这3方面涉及到的学习资料和工具，我会在之后的几期中依次上架，下一期上架时间为本周三，内容为咨询前的培训实操干货以及如何进行培训等内容。预告如下：
以上就是我对教育咨询师这个岗位解读的全部内容，希望有助于学校对教育咨询师的管理与打造，以及对教育咨询师的个人发展有积极的影响。
营销有道，服务有方，我是Aliya，我们下期见。
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