闲鱼软件拍卖模块存在问题,以我拍卖所得一块和田籽料原石作为案例,今天16点42分我竞拍成功付的款。然后我就在闲鱼瞎逛,18点24分我在另外一家店铺看到了我刚拍到的那块和田玉正在拍卖中,这2个卖家都是天津的,为什么同样的商品出现在不同的店铺?难道是连锁,哈哈或者是团伙?不对呀,我已经购买了,按说其他店也应该下架呀,在此不排除他们挂羊头卖狗肉,或者什么别的勾搭。同样的图片和售卖信息难道闲鱼就没有审核吗?(往下看哈哈这不是重点)



关键问题来了,出现上述问题后我想退款,我严重怀疑商家的诚信度。但是我翻遍了闲鱼的所有功能尽然找不到我拍卖购买的这块和田籽料。我滴那个神呀好奇怪吆。


我发现在闲鱼直接购买的物品都在“买到的商品”里面,为什么拍卖购买的物品里面没有?难道闲鱼拍卖购买的物品不是在你闲鱼买的?后来我机智的询问了客服,客服回复“可以在淘宝APP申请退款,在闲鱼app是看不到拍卖购买滴物品的”。这个回答使我很惊讶,为什么在闲鱼拍卖买的物品要去淘宝才能看到和申请退款呢?假如买家不装淘宝不询问客服就只能哑巴吃黄连任凭卖家宰割了?试问消费者怎么维护自己的合法权益?
消费者本来就是弱势群体,闲鱼虽说是跳蚤市场但是也应该站在消费者的角度考虑问题吧。后来带着这个问题我又询问了客服,可是第一位客服拒绝回答,把我推给了所谓的客服经理。等了几分钟客服经理只是说“你申请的退款要48小时后退回”,闭口不答为什么闲鱼APP不能查看拍卖购买的物品问题。



但是我在拆卸淘宝APP后依然可以进行闲鱼的拍卖。看截图

就写到这里吧,我觉得作为一个消费者有必要告诉大家这些。
最后在此声明,写此文不是为了批评投诉谁,只是希望闲鱼官方可以修复这个漏洞,站在消费者的角度考虑软件的开发方向。