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01 反思不是总结
第一次听说反思日记是在看成甲老师的书《好好学习》。书里说到，"真正的快速学习，不是一上来就求快，而是先放慢，练内功。内功的基础，便是反思。而反思，是一种非常重要的技能。"
然而，很多人的反思日记是这样写的：
xxxx年x月x日：
- 终于成功签下订单，和客户周旋了几个星期，价格谈妥了，明天签了合同就搞定。
- 在某平台上，开发新客户，根据公司产品的关键词搜索潜在的卖家，目前已经找到了20个。
- 今天更新产品价格表，并通知老客户。
- 今天读书30页
- 某规格产品的价格XXX客户不满意，不愿意续约
实际上，这不是反思日记，而是总结。
反思日记的重点是对结果的原因进行分析，而总结是对结果的好坏进行分析，是两种截然不同的思路。
成甲老师提出，反思的实质是：对假设进行校正。
为什么是假设呢？我们又是如何进行校正的呢？
首先，我们来看以下的2个顺序：
- 做事的顺序：做出假设-采取行动-产生结果
- 反思的顺序：观察结果（现象）-研究原先假设-反思校正假设
拿以上总结日记中的第5个结果为例：客户不满意XX产品的价格，不愿意续约。
我给出的解决方法是：
- 做出假设：降低产品的价格
- 采取行动：重新更新产品价格表，并发邮件告知客户，期待继续的合作
- 产生结果：客户仍然不满意，不愿意续签订单，这个月可能完成不了目标
一周后，仍然没有进展，我的经理出马了。
关于客户没有续订意愿的原因，他给出了不同的假设：
- 客户当地的产品销量不好，再次进货可能会产生资金压力，并且囤货太多
- 有别的供应商给出更低的价格，客户有点心动
- 沟通过程中，你的语气可能不对，本来客户有意续订，结果被你"咄咄逼人"的语气给逼得不想续订
经过多番的调查后，发现原来是第3点沟通上面出了问题，作为销售人员却缺乏"用户思维"，一味地从供需方出发，一心想客户签单，而不是去思考客户的真正需求，没有采取有效的沟通方式，是很难成交订单的。
由此可得，对同一件事情的不同假设，会得出截然不同的结果。其中最重要的步骤，就是反思。我的反思结果是价格出了问题，而经理的反思结果是从客户的角度出发，分析可能出现的问题。
02 反思对我们的学习有什么作用？
总的来说，反思对我们的学习有3个方面的好处：
（1）反思帮助我们发现知识的误区。
成甲老师在书中提到了一种现象："我读大学时，每当遇到比自己能力更优秀，职别更高或影响力更大的人时，我的第一反应是往回退，而不愿意靠近和接触这样的人。虽然事情过后，我的内心有些自责，希望下次自己能够和这样的人多接触学习，但是下一次再遇到这样的情况时，我又会不由自主地后退逃避。"
这简直说出了我的心声，这样的情况不止在读书时发生，就连在职场中，也会时时发生。分析其中原因就是脑海里存在"跳跃性假设"。
什么是"跳跃性"假设呢？--- 跳开理性思考的环节而做出的假设。具体的表现是：面对某些问题，不假思索就做出某这种行为。就如我遇到比我优秀的人，会不自觉地往后退。
如何发现跳跃性假设，让我们产生新的解决思路呢？答案就是：放慢思考速度，找到更合理的方案。
我们在观看围棋比赛时，会发现选手们思考的时间特别长。原理就在于，他们在思考，思考自己的布局，分析对手所走的每一步有什么目的，自己要怎么应对，然后还有几种变化，自己又能如何应对。
同理，我们在生活所做的决定，和选手们下围棋没有什么区别。我们也可以通过放慢思考的脚步，多问问自己"为什么做出这个决定""理由是什么？""还有其他的方法可以达到目的吗?""那些方法的可行性有多大？"
（2）反思可以促进已有知识产生新知识。
要利用已有知识产生新知识，有一个关键的步骤，那就是：主动联想，构建关系。
- 具体的思考方法有：
- 我过去还遇到过类似的事情吗？
- 我还听说有其他人犯过类似的错误或者有做的更好的吗？
- 有什么相关的方法可以应用到这件事情吗？
（3）反思可以督促我们检查学到的新知识是否用了起来。
例如，经济学常说的"机会成本"。但你面临跳槽到A公司还是B公司时，这个概念就发挥作用了。
- A公司：工资高，工作内容多且复杂，每个月的KPI 压力大，同时离家近，可以节省通勤时间。
- B公司：工资平均水平，但胜在事少，人员关系简单，基本没有KPI压力，但是离家远，每天通勤时间超过1个小时。
如果你选择了A公司，因为通勤时间短，每天属于自己的时间长，可以做自己想做的事情，那么此时你放弃的就是事少压力小但离家远的工作。
如果你选择了B公司，虽然事少压力小，但是光是花在上下班的通勤时间长，你放弃的就是离家近，但工作压力大的工作。
至于选择哪家公司，就要看你能承受的代价是什么。
03 反思日记到底怎么写才有用？
反思日记的关键是反思能力，但同时，也是一种方法，使用正确的方法，往往可以事半功倍。
在《好好学习》一书中，作者成甲老师总结出了3个方法，可以帮助我们有效的提升反思能力：
从小事反思，深入突破。
很多人会说，不知道可以写些什么东西，如果写一些小事，感觉像是流水账，没有意义。要知道，决定我们关键时刻表现的，正是那些"不起眼"的小事儿。例如前一晚准备好第二天上班的衣服，包包，鞋子，和工作计划，第二天可以提前到公司，还可以马上展开工作。
演讲前准备逐字稿；面试时提前到达；交谈时不随意打断别人讲话；坚持在发送邮件前做3遍的检查工作等等。
因此，想要在关键时刻有更好的表现，我们就应该通过对日常生活中一个个细节的反思来改进提升自己。
把生活案例化处理。
人能够改变自己，一定是有原因的。而这个原因就是他能够得到正确而及时的反馈。
然而生活原本就是一本书，我们每天经历的事情，都是一个个埋藏着启发的案例，关键是我们必须有能力拆解他，得到正确且及时的反馈。所以，我们需要把生活中遇到的事情都当做是一个案例去分析。
例如，你是一个妈妈，有一个15、16岁，正处于青春期的孩子。你俩经常就一个问题发生争论，谁也不让谁。此时，不妨慢下来，思考每一次沟通是需要解决什么问题，采取什么方式，俩人才可平静下来交流？以前总是吵起来的原因是什么？是孩子突破你的底线，还是你没有顾忌到孩子的情绪。一步步的分析，逐渐地就会找到和孩子沟通的方式，增进亲子感情。
以教为学
给别人当老师，在我们的潜意识里是一件很不容易的事情。至少需要达到专业级别，或者是在某个领域深耕多年，有一定的成就。
但是我们都想错了，以教为学已经不仅限于教学，而更多的是把教别人的过程作为帮助自己学习的过程。
为什么这么说呢？
因为自己学到的知识通过教学的方式，除了是一种输出方式以外，还有更多的好处：
- 首先，因为要教别人，反过来会督促自己发现知识阻塞，进一步打通自己的已有知识。
- 其次，教别人的过程，是一个强化记忆和认识的过程。
- 最后，教别人之后，别人提出的疑问、质疑和新想法，会增强我们的认识。
不要以为这些好处很虚幻，只要回想一下，我们在上学时，老师经常鼓励我们提出自己的意见，如果有同学的想法很独特，老师是比我们还要开心的，就是因为老师不仅教会了我们只是，还收获了新的认识，新的角度去思考问题。
与此同时，以教为学的机会有很多：
- 把今天读过的文章中，学到的知识讲给你的爱人或者同事听
- 在微信群里组建一个学习群，定期给大家分享你的心得
- 主动要求在一些线下活动中分享，或者建立自己的公众号，头条号写文章
- ......
最后总结：反思是一种能力，更是一种方法。反思除了能够加强对已有知识的记忆，还能增加新的认知和打通彼此之间的关联。 而这需要我们坚持写反思日记，从小事写起，记录下我们的思考过程，分析过程，并形成案例，以教为学，促进输入。