来源：人民网－山东频道
疫情以来，“三驾马车”之一的外贸成为支撑经济发展的强有力支柱，随着物流运输和产业链复苏，青岛市外贸迸发新活力，7月份单月进出口值首次突破900亿，达902.8亿元，创历史新高，实现了外贸“稳”的预期。
亮眼的外贸数据源自岛城企业的发展活力，也离不开政策面的精准发力。今年以来，国家税务总局青岛市税务局主动出击、靠前服务，进一步加快出口退税速度、简化出口退税流程，为出口企业减负担、增便利、添活力，助力外贸高质量发展。
加速退 为资金松绑
近年来，国家多次提高出口退税率，以充足的“资金活水”为企业发展赋能，有效帮助企业降本增效。目前除了高耗能、高污染和资源性商品外，所有的出口商品已经实现“征多少、退多少”，以此帮助外贸企业“轻装上阵”，更好稳订单、稳市场。
青岛缤纷农场食品有限公司是一家从事冻干果蔬进出口贸易的企业，受到原材料成本突涨、国际海运费猛增、港口滞港堵塞等因素影响，货物到港时间延长，企业的资金周转承受巨大压力。
“当前外贸形势仍存在很多不确定性，我们资金压力也比较大，每个月的出口退税款是支撑企业运转的一笔重要资金。”公司财务负责人郑方慧说道。
近年来，出口退税速度不断刷新。短短五年里，全国正常出口退税的平均办理时间已经从13个工作日压缩到了6个工作日。2022年6月20日至2023年6月30日期间，还阶段性加快出口退税办理进度，一类、二类出口企业正常出口退(免)税平均在3个工作日内即可办理完成。
据了解，今年上半年，青岛一类、二类出口企业的户数占比达76.42%，退税额占比达90.99%。随着出口退税“活水”加快回流，企业资金压力得到有效缓解，发展得到保障。
“我们上午申请了出口退税，下午800多万的退税款就到账了。”青岛双星轮胎工业有限公司办税人员张淑芬说道。今年以来，该公司已申请办理退税3100多万元。“目前我们正处于抢抓RCEP机遇期，快速到账的出口退税款为我们开拓东南亚市场提供了资金保障。”
为了保证出口退税款快速到账，青岛市税务局实行分类分级服务管理，对一类出口企业等低风险企业开通“随到随审、快审快退”的绿色通道。同时，通过优化人员配置、设置审核专岗等方式，安排专人结合企业生产经营状况帮助办理出口退税相关事项。
便捷享 为企业减负
快办是快享的保障。近年来，青岛市税务局以优化出口退税信息系统为契机，将智慧税务理念融入电子税务局的开发建设中，出口退税申报、审核、反馈实现全程“非接触式”网上办。
谈及办税体验的变化，青岛中天嘉业国际贸易有限公司财务经理蔡红梅介绍道：“现在登录电子税务局点点鼠标，就可以轻松申报退税，真是省时又省力。前几年，每次提出退税申请后，都要将纸质资料交到税务局，审核通过后才能将款项退还给我们。”
据了解，税务部门围绕“三减、三加、三提速”大力提高出口退税便利化程度，精简出口退税报送资料，积极推行出口退税备案单证电子化，推出“容缺办”等服务，很多企业“只跑一次”，甚至足不出户就能拿到退税款。
在市北区，税务部门推出“资料提交无纸化+备案单证数字化+证明开具电子化”组合式措施，用“云端”上传代替现场提交，税务部门受理后再从“云端”反馈办理结果。
青岛晟茂荣国际贸易有限公司企业财务负责人刘蓉列举了“无纸化”出口退税的种种优点：“我们公司出口体量大，出口单证纸质备案资料年均上千套，需要花费大量人力、财力去收集整理。现在，我们可以用电子数据形式代替传统纸质材料，不仅有效降低了我们的人力成本、保管成本，还极大提高了工作效率。”
出口退税备案单证从纸质管理向数字管理的转变，为企业减了负担、添了便利。现在，青岛市规模以上出口企业中，近一半已采用无纸化备案单证，满足了大型出口企业数字化转型升级的需要。
服务优 为外贸护航
出口退税各项保障政策的落地，离不开税务部门的精细服务和精准辅导。
青岛鑫泽工艺品有限公司是一家中小型民营企业，受疫情等因素影响订单大幅下滑，现金流非常紧张。近期，公司拿到了一笔订单，但由于不熟悉出口业务，财务人员犯了难。得知该情况后，城阳区税务局出口企业专家团队主动上门辅导，详细告知政策要求、审批材料、操作流程等事项，并从出口退税流程展开，逐步为其答疑解惑。第二天，企业就收到了一笔100余万元的退税款。
“我们急着用钱，但又不熟悉政策，还好有税务人员来帮助我们。”该公司法定代表人许涛说道。
为确保政策红利应享尽享、直达快享，青岛税务部门主动靠前服务，实现政策找人、服务上门，持续推动出口退税服务提档升级。保税港区税务局推出出口退税企业“白名单”，打造出口退税服务专员模式，建立一户一档个性化管理台账，一人一企，一事一议。高新区税务局创新精细化服务措施，按照企业经营类型、业务模式等划分，在企业备案时就提供个性化政策课件和操作指南推送。市北区税务局通过开展RCEP及最新政策措施讲解，帮助企业及时了解RCEP带来的市场机会，最大程度享受优惠。
青岛信诺纺织有限公司是一家中小型外贸企业，疫情反复和国际形势动荡让企业经营倍感吃力。得知情况后，李沧区税务局主动上门，针对现阶段国际形势为企业送政策、解疑惑，提出了全面梳理敏感地区在手订单和项目执行进度、提前评估原材料采购量等多条建议。
“我们正愁怎么才能享受出口退税政策，税务局就送来了‘及时雨’。我们能够实现逆势突围，离不开税务部门助力赋能。”公司法定代表人宋守芹表示。(刘祎 万云军 单长飞)