近期关于“乡镇快递违规收费”报道较多,无非就是:快递已经包邮,为什么取件还要收费,我承认他们的理由很充分,确有一些不合法,但又有谁真的为我们这些乡镇、农村快递人想过呢?为什么有这么多冒着违法的风险还要去做这事呢......以下为一个乡镇快递人的内心独白......
由于各种政策措施出台了,原来乡镇取件收取费用的问题可能会解决,因为任何一家快递企业也不可能违背政府的政策。但是这一问题解决之后会给我们带来什么变化呢?是利还是弊?
长期以来偏远农村乡镇都是靠收取客户取件费而存活着,存在合理不合法的尴尬局面。很多乡镇由于离县城或者市区都是比较偏远,最少的距离来回也可能有20-30公里,更远的乡镇可能来回都有100-200公里。那么问题来了,不收费?大家可能都知道各快递公司总部给大家的派费是多少吧,目前普遍大概在1-2块之间吧?这还不是拿到手的费用,这其中还得缴纳各种税费,房租,车辆从分拨中心拉回的费用,这就让派件费用更低,完全不足以再支撑县城或者市区到偏远乡镇的支出。所以从县城或者市区网点把这些快件带到乡镇,我们需要如何操作呢?
找客运班车,找零担货运,还是自己开车拉货,这些都需要不少的开支吧,某些乡镇一天的件可能仅有10多个件,人工送货到车站,到乡镇接货都需要人工开支吧,这样大家都可以算一笔账:10个件,假如总部每一票派费给0.8元,那么可以得到8元的派费,请问这8元的派费能把这些件送到乡镇吗?假如这8元能支付县城到乡镇的费用,那请问乡镇谁愿意免费把这些件打电话通知收件人取件呢?电话费,房租水电费谁出?没有利润就没有服务,这是自古以来的付出得有回报的结果。
当我们乡镇客户为此拍手叫好的时候,这样任何一家快递企业都不可能违背政策继续收费了,那么原来的乡镇代理点拿什么来存活?政府,总部会有补贴吗?这个我们大家都可以想象得到的,目前快递费都已经是一个很低的状态了,所以希望总部和政府的补贴希望较小。
这样乡镇代办点何去何从,都是为了养家糊口,既然没有利润了,谁又会亏本去做这个买卖呢?很多乡镇取件的客户也都知道乡镇一般收取费用2-5元,这也基本上都是在合理的范围,并不存在恶意收费!某些乡镇离市区或者县城20-30公里,不论自己骑马,走路,骑车,开车,坐车,这个成本远远高于自己在乡镇付费2-5元就能取件的成本。我们亲身体会到,有的客户的件因未写某乡镇,市区或者县城公司通知他取件,他都告知乡镇代办点,让其帮忙转下去,愿意承担费用,因为自己来回浪费时间不算还得增加开支。所以乡镇收费存在不合法但是合理的尴尬境地。
所以政策也应该是在举行乡镇客户*意民**调查的情况下制定和实施,并不应该一刀切!