沈国平，男，1959年8月出生，汉族，*共中***党**员，在职专科学历，1982年3月参加公安交通管理工作，现为车管所津东分所民警，一级警督警衔。奋战在交通管理工作岗位上已逾37年，他始终以饱满的热情、顽强的毅力、扎实的作风，全力完成好各项工作任务，用真诚和汗水赢得了人民群众的满意和赞扬。因工作成绩突出，他曾4次获市局嘉奖。

立足本职精业务 用心服务解民忧

沈国平距离退休还有不足两百天的时间，可是他依然每天精神矍铄的出现在工作岗位上，从未因年纪大而自居，从未因即将退休而放松对自己工作上的要求。2009年以来，沈国平先后在津东分所的登记岗、考试岗、咨询台等岗位工作，是所内名副其实的“多面手”。在登记岗位上，每天面对三、四百笔业务受理的高强度工作，他始终以严谨细致的作风、热情周到的服务、娴熟精湛的技能，将每名群众的业务一件件办理好、落实好，从未出现过纰漏。他坚持学中干、干中学，将业务知识反复揣摩，将法规部令熟记于心，将每天工作中遇到的“棘手”问题，及时总结梳理，耐心寻找解决的方法。在考试岗工作中，他坚持严字当头，严把考试环节、严格考场纪律，将责任扛在肩上、落到实处，在情与法、权与利的考验面前，始终做到廉洁自律、刚正不阿。在分所业务大厅咨询台工作期间，他将这个不足10平方米的空间视为工作的“战场”，严格按照车管民警的工作规范和为民服务的标准要求自己，始终做到“四个一”,即待人热情一些、解答耐心一些、服务微笑一些、办事快捷一些。每天面对面接待群众、解答来电咨询上百次，沈国平坚持把群众满意度作为第一标准，服务群众做到“来有问声、问有答语、首问负责”；涉及车管业务的，他坚持做到能让群众一次办结的业务，绝不让群众跑第二次；涉及非车管业务的，他不厌其烦、耐心细致地解答、协助，尽最大可能使群众少跑冤枉路。

甘于奉献系宗旨 公正履职保民安

沈国平在登记岗位工作期间不仅受理日常业务，还负责办理车辆档案的转籍工作。此项工作要求严谨细致，哪怕出现一丝纰漏都会给群众造成不必要的麻烦。由于每日转籍档案多达四、五十份，工作繁忙程度可想而知，为减少群众跑路，确保档案转籍工作准确无误，他经常加班加点工作到晚上九、十点钟。2013年，他在办理一起转籍档案业务时，发现一份从辽宁省沈阳市车辆管理所转来的档案中有两份材料与转籍的机动车信息不符。沈国平意识到很可能是当地车管所工作人员工作疏忽，将其他车辆档案装入其中。针对此情况，沈国平立即向分所领导报告，并及时与沈阳市车管所档案科进行核实。核实确认后，为节省群众宝贵时间，他又自费将两份档案材料及时寄回当地车管所，事后沈阳市车管所特意致电表示感谢。2018年3月17日，沈国平在担任科目三考试监考员期间，30位前来参加考试的学员都是驾驶证被记满24分的驾驶人，为尽快恢复驾驶资格，他们中不乏有“托关系”、“打招呼”、“混过去”的想法。但沈国平作为考官，坚持一丝不苟、严谨把关。他严格开展考前教育、严格把握考试规则、严格落实考试标准，使考试学员体会到考试的公平公正。

便民利民强举措 心系群众暖民心

2016年7月的一天，群众李某因工作和家庭等原因想及时考取驾照。他在某驾校报名学习后，因种种原因迟迟未进入考试环节，于是情绪激动的来到津东分所反映情况。负责咨询接待的沈国平问明情况后，耐心劝慰，并考虑到其实际困难，积极协调相关驾校协助解决。半年之后，李某通过考试取得了驾驶证，为了表达感激之情，他将一面写着“人民公仆爱人民”的锦旗赠送给沈国平。2018年2月7日，沈国平在业务办理大厅群众等候区内捡到一个皮夹，内有一千多元现金和多张信用卡，他在寻找失主无果后，将其暂时妥善保管等待失主认领。约半小时后，一名群众形色匆匆的赶到咨询台前，称自己在办理补领行驶证手续时不慎将皮夹落下。沈国平经与其核对信息无误后将皮夹归还，失主齐某某对民警拾金不昧的行为表示感谢。2018年5月15日，群众周某某准备将自己名下颐达牌小客车，变更到其妻子李某某名下。但由于周某某本人身患癌症，现正在东丽医院入院治疗期间，夫妻双方无法共同到现场办理变更业务。沈国平了解到群众实际困难后，带领民警赶到东丽医院，现场为周某某夫妇办理机动车同共所有人（夫妻）变更业务手续。周某某夫妇对民警为民助民的行为由衷感谢。2018年9月，随着我市车管系统深入推进“放管服”改革，20项便民措施逐一落地，互联网办理车驾管业务项目进一步拓展。面对新形势、新要求，沈国平发扬老骥伏枥的精神，不断学习新政策、新业务、新技能，在互联网办理业务的具体操作等方面更是不甘落后。他向每日络绎不绝来分所办理业务的群众耐心解释、细致讲明互联网业务的便利性、重要性。对年龄较大的群众，他都要亲自演示、协助办理，让群众感到“来津东分所办业务感觉很亲切，就像到自己家一样。” 2018年9月26日，一名韩国籍人员来到津东分所办理个人驾驶证业务，由于语言不通，来到咨询台求助。当日值班民警沈国平见状，想尽办法耐心与其沟通交流，了解到其想将自己持有的韩国驾驶证换成我国境内驾驶证使用。由于分所无法办理此项业务，沈国平将办理地点和办理流程写在纸上，又反复告知确认，最终韩国籍人员满意而归。