要求下属每天写工作汇报好，还是直接让大家每日早上上班时或者下班时口头汇报好？

先回答题主的问题，关于汇报这件事，书面好还是口头好？

我的观点是：都不好。

汇报方式的选择，涉及到需要背后考虑的因素很复杂，实际上除了回顾-检查-总结这个目的之外，

还涉及到团队人员协作、沟通、甚至企业工作大数据的建立，

一旦考虑到这几个层面，必然就要考虑做这件事需要参与的人数、花费的时间、效率与效果、数据检索效率、数据保存的有效性、沟通的即时性、沟通结果对明日工作安排的影响和影响方式，等等。

当然根据团队的规模和协作的敏捷度，如果是小团队，短期内选择口头汇报或者写几份报告收上去，领导花点时间查阅一下，也可以很快就完成汇报这件事。

然而经营一个团队最怕的是不知道为什么做这件事就要求手下去做了，

盲目去干的结果，就是员工不爱写，领导不爱看，大家浪费彼此的时间做一件蠢事。

工作汇报这件事，其实是P.D.C.A.这个循环的C.环节，也就是check，检查，回顾，总结。

然后呢？为什么要检查？

检查员工的工作饱和度？实际上这是在P.环节，做计划的时候就决定了的。

有些人说因为老板对员工的工作没有安全感，这表明企业的做计划这一环节出现了问题，老板对员工的工作把控度出现了问题，

退一步讲，如果工作就是属于灵活性质的、老板无法把控性质的，在这种模式下员工做工作汇报这件事的心态又是怎样的呢？

是否是觉得自己受到监视、不被信任？这个情况下写出的工作汇报只有两种结果，

一是消极抵抗，二是夸大其词，这就偏离了工作日报这件事的初衷，员工积极主动做这件事和被迫做这件事，效果千差万别。

再退一步讲，即使是员工积极主动去做这件事，光到“汇报”这一步，也是无意义的。

题主给出的这两种方案，无论是口头还是书面，都可以想象其结果：没有后续。或者领导作出口头指示，容易忘记，在团队内的透明度也不高。

而事实上，P.D.C.A.是一个循环，相辅才能相成，才能把事情做好。

我先推荐一下有效的做工作汇报的方法

如果题主还想继续深究 P.D.C.A.这个循环和工作汇报在其中的角色，以及如何把这件事做好，可以继续看下去。

出于我们上文提到的考量，（低效、可检索性低、员工不实汇报），

真正能把工作日报这件事做好的方式，就是使用邮件或者在线协作办公文档，包含有文本功能的saas类企业服务软件，并且要把工作日报的内容标准化，严格按照 P.D.C.A.的框架来。

1.团队在线共享文本的软件服务商，国内比较好用的有文档协作软件，如印象笔记、石墨文档、为知笔记等等，这类软件的优点是编辑器十分好用，内容形式丰富、在线实时更新等等。缺点是功能单一，没有预设模板功能，全靠员工手写效率比较低，可控性也比较低汇报质量残差不齐。

2.企业服务类的文档功能，我只推荐日事清。优点是文档格式简单易于统一，预设模板一键生成，公司全员可查看评论互动，手机端接收提醒和回复，不占用上班时间。缺点是不够稳定，有时候会莫名其妙丢失文稿，内容编辑形式比较拘束。

3.还有一种，就是楼上其他回答提到过的方法，发邮件。

邮件其实是一种最为经典的团队协作与办公方式，在中国可能只被使用了十几年的时间，但是在国外已经有50多年的历史，并且一直作为主流沟通方式被使用，风头正盛的企业服务软件slack号称要“取代电子邮件”而估值十几亿美元，然是其地位仍然不可被取代。

使用邮件沟通，诚如楼上所言，解决了无法检索、不利保存和评论等纸质文档的缺点，然而被电子邮件所淹没，是现代白领面对纸片一般飞来的邮件最头痛的问题。一个小团队可能并无大碍，但是一旦企业规模扩大，成山的邮件和背后的信息检索可能还不如纸质文档的效率来得高一些。

所以题主的需求如果是针对小团队，对信息检索和成员互相协作没什么刚性需求的话，还是推荐使用电子邮件来做汇报，配合晨会解决必须彼此协商才能解决的问题，以此来更好的为工作服务。

写到这里只告诉了答主怎么做，基本上是治标不治本，

而根据我的经验，很多老板只是隐约感受到了工作汇报可能会带来的好处，但并没有真正搞明白为什么企业需要员工进行每日工作汇报。

想从根源上想清楚了为什么要做，才能有效决定如何去做。

为什么要做工作汇报这件事

我们追根溯源，把check放回P.D.C.A.这个循环里面看，会发现其实这是一个从D.到C.，再从C.到A.的过程，

对这件事不加思考往往不会区分其中的差别，“差不多就行了”，但是，这两部分是万万不同的。

第一部分，

是从done到check，做完了检查。回顾今天做的工作，主要回顾两个内容，1.工作心得和2.遇到的问题，

其中1.工作心得是属于【回顾、检查、总结】这一部分里的，检查做事方法有没有可改进的地方，有什么有用的操作可以为以后的工作提供经验。

就“进度如何”这一个问题为例，

• 拖延了，为什么拖延，下次应该怎么做才会不导致拖延，这次拖延了是不是会耽误其他同事的工作，在总工期结束前用什么方法把拖延的时间找回来；

• 没有拖延，带着侥幸的心理回顾一下，是不是提前做了什么工作保证了这次准时完成；结果如何，结果与预期的目标是不是符合，有没有可改进的地方让下次做得更好。

而2.遇到的问题是属于【协作、沟通】这一部分里的，

• 遇到的什么问题没法解决，需不需要同事的协助，是不是同事的哪一部分出了问题导致这边进度拖延，是不是沟通出现了问题导致无效劳动；

• 如果自己没办法解决，甚至可以在汇报里把问题抛给领导，然后针对领导给出的建议和辅助来安排下一步行动。

而另一部分，

从check到action，回顾之后做出一个总结，要有一个具体的行动，指导明天的工作，才是我们做回顾的最主要目的。

得出经验或步骤指导明天的工作，是为了不断改进工作流程，一次一次的减少无效工作、改善重复性劳动的行动步骤，提高整个工作流程的效率。

团队和个人需要不停的进步和成长，每一天做的事都要比前一天的效果更好，效率更高，

而我们每天的工作其实有很多经验可以用来为明天服务，我们要做的就是把它记下来，拿出具体的行动，来改进工作流程。

举个身边例子，销售话术的改进。我每天写作的时候，有时候会分一半的心去听不同的销售之间的话术区别。虽然销售们每天都开会沟通心得，但是大多数时间他们打电话的时候还是很紧张的，无暇顾及别人的话术与自己的区别，每天在自己的思维模式里面打转。

而我就不一样了，我听他们的话术很放松，有时候会觉得“他真会说话，如果我需要这个产品一定乐意向他购买。”

实际上销售们每天都在思考怎么把话说的更让人具有购买的欲望，更让人感受到产品的价值。也阅读很多书来探寻更好的方法。其中肯定迸发了很多的灵感与尝试。

而每天的汇报，就是一个输出和交换思想的过程。今天你的灵感大家都看到了，明天所有人就可以一起尝试这个灵感的可行性。这个思维没有被浪费，立马变成了销售自我迭代的一个小尝试。

有时候一个销售的顶级话术其实是可以复制的，尽管客户不同，但是千锤百炼出来的思维模式一定比一个人自己探索效率来得高，能尽快提升其他销售的业绩。

思考、阅读实际上都是一种“输入”，但是不输出的思维提升起来是很慢的，有很多弯路要走。所以把工作汇报作为一种“输出”，由于是在企业内部也不怕外流。

我们应该意识到，工作汇报不是下属对老板的单向输出，而应该是下属与老板之间、下属之间的多向交流，并且对工作方法直接产生影响，目的是为了更好地工作。

当然，这一切都是建立在，你们公司的工作汇报形式，是全员可查看的基础上的。而这一点，上文推荐的邮件就无法实现，你只能借助在线的团队协作软件来实现。日事清的工作汇报像论坛发帖的形式，全员可查，互相评论。

最后的啰嗦

所以如果老板们仍然把工作汇报作为一种监督方式，劝您大可尽早放弃。

自上而下的手段推行的强压式的管理方式，如果不配合足够的金钱奖励的刺激是无法收到希望的效果的，而金钱的力量，会让这件事地发展远离我们的初衷。

大多数人，包括老板和雇员对工作的态度：工作就是为了挣钱，员工与公司是敌对态度，员工与老板的利益是你死我活型的。

抱着这种想法工作的老板和雇员，可能会一直在低效能工作的误区里打转。《高效能人士的七个习惯》里面，“积极主动”是第一要义。

我们换个思维方式，

团队招来新人开始，他的能力就一直在各个项目中锻炼提升，使出浑身解数来完成公司交给自己的项目。

在这个过程中，企业因为这个项目挣了钱，员工因为这个项目得到了某种能力。他不断地接手各种项目来给自己的能力加码，直到工作内容固定，为了不断追求更好更快更强，他开始不断回顾、反思、总结来改进工作流程，来让项目的效率更高，企业的赚钱效率更高。

这才是一个正向发展的企业的一隅，

我们所追求的“技术创新”、“科学发展”、“供给侧改革”，说白了不就是这么回事吗？

让员工知道为什么做这件事：通过不断回顾总结提升自己的能力

让老板知道为什么做这件事：把控项目进度、用汇报促成团队充分沟通和高效协作

这才是我们使用工作日报来做汇报的初衷。