近日，第三十五届中国国际塑料橡胶工业展览会——“CHINAPLAS 2023国际橡塑展”在深圳国际会展中心隆重开展，本次展览会云集超过3,900家海内外优质参展商，汇聚最新的科技成果及行业信息。可持续发展、减碳、高新技术是近年的全球热门话题，业内具领导地位的科技供应商在展会上推出的创新科技展品，涵盖各项高端应用情景，包括医学、汽车、光学等。其中展会上的注塑机又名注射成型机或注射机，它是将热塑性塑料或热固性塑料利用塑料成型模具制成各种形状的塑料制品的主要成型设备。
注塑机是目前市场规模占比最大的塑料机械，其适用范围较广，被广泛应用于国防、机电、汽车、交通运输、建材、包装、农业、文教卫生及人们日常生活各个领域，是我国产量最大、产值最高、出口最多的塑料机械设备。此外，随着我国汽车、家电等行业的不断发展，加上疫情导致医用塑料制品的激增，国内塑料制品出口额同样大幅增长，我国注塑机市场规模也不断扩大。
据国家统计局发布的数据显示，2022年我国塑料制品产量为7771.6万吨，同比下降4.3%。2022年经历疫情严重冲击，大部分生产企业主动降负去库，下游企业开工率屡创新低，整体呈现出供需双弱的特征。此外宏观经济、国内防疫政策变化、俄乌冲突推高油价、美联储激进加息遏制通胀和海外经济衰退等超预期也对产业链产生扰动。
上书房信息与深圳满意度咨询（SSC）公司整理了我国塑料产业8家注塑机上市企业经营情况，了解我国注塑机企业发展情况。
注塑机的产品和服务都是为客户提供满足和利益，客户满意与否跟企业的盈利能力紧密相关。在市场产品同质化愈发激烈的情况下，越来越多的注塑机企业开始重视客户满意度的调研，以此来了解企业在市场竞争和客户服务中的实际表现和水平。
深圳满意度咨询（SSC）公司注塑机客户满意度调查基本围绕产品、性能、功能、整理、价格、交付、运输、包装、销售人员、技术支持、售后服务等部分或全部内容，另外则是根据企业产品特点增加了一些细则，或是增加开放题了解客户对企业最满意和不满意的地方？对企业未来产品和服务的意见建议等诸如此类的问题。
在建立了客户满意度测评指标体系后，可以正式开展顾客满意度调查。根据调查问卷设计原则制定正式调查问卷，用科学的调查方法进行问卷数据收集，一般注塑机客户满意度调查采取电话调查、网络问卷调查、一对一面访这几种方式居多。
注塑机企业客户根据客户类型、每年成交量等方面来选择不同的调查方式，以此提高调查数据的回收率和可靠性。
深圳满意度咨询（SSC）公司近年来多次开展了满意度调查项目包含了机电企业客户满意度调查、企业供应商满意度调查、产业园客户满意度调查、企业员工满意度调查等第三方满意度调查项目，调查项目覆盖了国内150余个城市，通过电话调查、网络问卷、现场访问、深度访谈、焦点小组等方式调研有效样本超1,000,000个。