人们常常太看重宏观叙事，却觉得消费微不足道。作为一个年过奶爸 ，我的切身体会就是，三十而立，第一要立的，就是消费观。
现在的品牌特别贪心，要你的钱，还要你带着态度打call, 稍微一疏忽，就是骗"人"还骗"心"。
近年来，随着不断的“消费升级”、“消费降级”抑或是“消费细分”， 新品牌各色产品层出不穷。当然也有不少夹着大尾巴的*子骗**，打着信息差，盖着“政治正确”的帽子让你欣赏。
作为一个真实的，愤怒的消费者，重点将以下几个现象做个盘点。
1.KOL人设塌台
“Ta们大多数既没有opinion, 也算不上leader。”
不知疫情影响下，今年KOL带货量怎么样，市场报告未必告诉你真话。然而根据几位来自品牌的朋友反馈，相比前几年的繁荣稳定，“惨淡”是今年KOL事业的基本盘。
一方面当然是经济原因，年初的那场深度自省时光，人们猛然意识到现在消费市场真的是“没有需求，创造需求也要上”。回顾一下自己这几年里被创造出了多少需求，秋天里的第一杯奶茶，真的有什么不同吗？
另一方面，KOL的事儿（影响力）本身就不能细想。
头部的，翻来覆去也就那么几个，看多了视觉疲劳，仔细回味似乎还缺少了些什么。腰部的，我只想说品牌走量的战术很危险。现在是细分市场、细分粉丝群，大家都在自己的信息茧房里无限重复。每每一开屏发现三五博主同一时间推同一个品牌，就像相约好了的命题作文，兴趣顿时减半。全职KOL的推广我很少关注。消费本是用心生活中沉淀下来的选择，现在一个个“意见领袖”，除了消费意见，没有其他意见。这么多“恰饭”的声音，对不起，我不听。
2021，如果对KOL发展趋势做一个预测：
KOL祛魅，人格和内容继续下沉，真正懂生活（不是杂志上那种），真实接地气（也不是喊你家人就够了）。我们不再迷信远方造的神，我们更相信身边智者。
2. 服务业的溢价
“别浪费我时间，我只想老老实实剪个头。”
我有一个固定了几年的Tony老师，话少剪得也还好。但随着他往外进修越来越多，我发现他抬头渐多，理念渐“体系化”，水平却不见长…
我懂，我特别理解，如今产品创新空间有限，大家都开始拼服务。服务就是造梦，溢价有多高，全看造梦有几好。然而对于消费者，产品好带来的底气和信任是第一位的，不然你就是在变拙劣的魔术，哪个环节露出破绽，梦就醒了，顾客立刻连带着怀疑商家诚意，觉得自己被当傻子耍。
Tony的水平如何，三分钟就知道。所以当我看到Tony老师时而远观时而靠近，一根根修剪，一丝丝拨弄，只觉得像极了拿到考卷时没把握的自己，花十分钟只写姓名班级准考证号，以仪式感之名磨洋工。
餐馆也是，特别怕火热的故事冰冷的汤。橱窗里的大叔大妈卖力给你手拆蟹粉，电视里的网红大快朵颐，而你吃了只觉得腥气。
2021，如果对服务业趋势做一个预测：
服务业返璞归真。人人都在卖服务讲故事，而你的诚意是敲门砖，产品是杀手锏。
3. 新国货
“国货有三宝，爱国质优价格好。”
80后历经改革开放，深知“国外月亮更圆”，我们也亲眼见证了“什么值得买”的横空出世（当初这款产品是打着助力海淘的定位崛起的）。而00后，他们生而自带平权意识，国货就这样随着新一代年轻人自带的平等价值观兴起。
年轻人追捧的各类国货，偶尔也会让我陷入思考。比如现在大火的健康内衣，我第一反应：这不就是小时候穿的少女内衣吗？是时代产物，也是“妈妈们的智慧”。以前传统的产品摇身一变，更多的造型，更舒适的材质，为更多女性提供价值。我也给妈妈看过某健身品牌的紧身运动裤，我妈不以为然的说，这不是你们小时候穿的“踩蹬裤”嘛？
有趣的是，妈妈看不懂我十年前的消费，而我却往往可以理解现在二十岁女生们的选择。沙利文曾说过“形式追随功能”， 现在的我们，可以接受新瓶（形式）装老酒（功能）。我们常说品牌是纽带，国货的成长也带来了老一辈与新一辈的“对峙”。
有时候当我看着不理解的品牌时，常常不懂年轻人是因为看到了我没看到的，还是没经历过所以好奇。以前的槽点可能成为现在的爆点，国货也可能渐渐跨越时空，成为人们生活方式变化的记录者。
总结来说，正确的消费有三个要点，第一，是理解尊重还是迎合利用？每每当品牌提出“拥抱变化，拥抱消费者”的愿景时，我总是保持警惕。谁知道背后的潜台词是迎合取悦，还是*脑洗**利用呢？尊重人，理解人，正确的价值观始终都应该是品牌设计的第一步。
第二，是创造需求还是创造价值？“消费主义”这四个字2020像触了霉头一样破鼓万人捶。在人们创意被污染而意义缺失的今天，我们需要的是设计背后真正的价值，而非解决方案的形式和数量。
第三，是一时还是一世？我们愿意付出溢价，只要值得。它的价值不止在此刻，还应该有更旺盛和长期的生命力。我愿意将体验比作造梦，我希望这场梦旷日持久，不露破绽。
消费本就是件愉悦的事，愿我们享受消费的同时，也能谨慎消费。