在电话销售中，开场白是我们与客户建立联系的第一步，好的开场白能迅速拉近彼此的距离，为接下来的销售工作奠定基础。

(1)以完善客户信息为切入点。以这种方式开场比较容易被客户接受，而且还能在第一时间获得有关客户的更加全面的信息，以便能更好地安排后面的拜访工作。

阿里的销售人员在进行客户拜访时，常常会用这样的话语开场:“您好，王先生，我是阿里巴巴中国网站上海渠道的小李，贵公司曾经在阿里巴巴平台注册过一个会员，对吧?”在得到客户肯定的回答后，再进一步表达自己的意图，如:“现在阿里巴巴平台上的许多人都对责公司的产品很感兴趣，但贵公司在平台上的注册信息并不完善，我想了解一下贵公司的一些相关信息，然后根据需求为您匹配一些合造的买家，他看方便吗?"或去说，"贵公司在平台上的信息还没有完善，这样不利干买家准索责公司，能否占用您一点儿时间，让我来帮您把信息完善一下?"

(2)以前访问过，以回访名义再次拜访。即使真正的有效客户。很多客户也并不是在第一次拜访时就能实现签单，还需要后续拜访。再次拜访的主要目的是进一步了解客户的需求、客户存在的疑虑等。对于这类客户，我们的开场白可以直接一点。

回访形式电销拜访

比如:“王总，看到贵公司在2022年2月注册成为阿里巴巴的会员，应该是我们的老朋友了。因为之前有服务人员跟您接触过，但好像网络推广没做起来，因此我们想了解一下责公司的情况和您的想法，以便我们今后更好地合作。”

(3)利用同行刺激。在生意场上，客户对于竞争对手的情况通常都比较敏感，如果能利用同行所取得的成绩刺激客户，往往更容易吸引客户的注意力。

打电话Making call

比如:“李总您好，我是阿里巴巴中国网站的小张，很冒昧地给您电话。因为很多和您做同类产品的企业通过我们的诚信通服务获得了新的客户资源，而且有不少企业还和大型采购商建立了供求关系，所以我希望能用几分钟时间了解一下贵公司目前的产品和生产能力，以便我们的买家更好、更快地找到您。”

通过好的开场白成功吸引客户的注意力，为接下来的销售做好铺垫。一个好的开场白可以说是电话销售能否成功的先决条件。