范先生在海口市秀英区宝龙城宝龙世家B区看中了一套房子，合同约定2019年12月31号交房，可现在已经是8月份了，不仅房没有交，进屋看了装修后的范先生，更是气不打一处来。
8月12号，记者在海口市秀英区宝龙城宝龙世家B区见到了范先生，一见面，他就出示了与开发商签订了商品房买卖合同，合同约定，房款包含装修价格，装修单价为1600元每平方米，装修质量及标准实物参照样板房。同时对装饰装修主要材料和设施设备的品牌、产地、规格、数量等进行了约定，包括墙面、地面、门窗、开关面板、灯具、洗浴具等，采用的品牌进行了约定等。合同约定2019年12月31日前交房，并且约定了违约责任。可到现在已经过去8个月了，仍然没能交房，来到现场看房时，范先生更是没能看到令他满意的效果。
消费者 范先生：关键就是它这个装修和样板间纯粹就是两个概念，和样板间纯粹就不相符，只是跟我们说类似于样板间的装修，其实和它的样板间，不管从做工工艺上，还是用料材料上，都相差太大，所以我们业主是无法接受的。和范先生购买同一栋楼房屋的应先生也发现，房屋存在墙面不平整的情况。
消费者 应先生：看到没有，差这么多（记者：就是墙不是很平是吧）不平也不直，这个墙，我在四个房间没有一个房间是直的平的，这个墙面你看都是掉皮的，都能搞出来的 这个东西（记者：这是木板吗？）不是木板，他说的是石英石的，人造大理石，人造大理石也不可能这样子的。
除了墙面不平整，应先生还发现，自己的房屋存在地板砖不平整、阳台推拉门歪斜、洗手池后方墙面、橱柜内墙面未贴瓷砖等问题。另外一名业主林先生更是发现，自家一家卧室的房门，疑似被水浸泡过，已经发胀。
消费者 林先生：你看一下这个，这是泡水泡的，都烂掉了，这个你看随便一个就下来了，像泥巴一样，都是纸的，这啥材料啊。
大家纷纷表示，当初到样板房查看时，他们对样板房的布置、陈设、用料和风格都非常满意，才交钱签订了购房合同。现在实际查看后，对房屋内装修存在不少不满意的地方，业主们表示无法接受，希望开发商能够进行维修或者更换。那么，对于业主发现的这些问题以及他们的诉求，开发商方面又是什么态度呢？记者也联系了宝龙城销售中心的相关工作人员。
海口宝龙城营销中心 工作人员：我们宝龙肯定没有任何问题，我们当时肯定是按照我们合同约定的，给客户交付的。
海口宝龙城销售中心 销售部 张经理：（记者：业主现在对装修存在不满意的地方，咱们这边对待这个问题是怎么看待的？）不好意思，我现在在谈客户晚点回（记者：大概多久？）周末客户比较多，晚点再跟你联系。
多方召开现场答复会
业主称开发商同意整改
直到采访当天晚上，这名张经理也没有再给记者回电话。而在此之前，业主们也多次向海口12345政府服务热线反映过，但问题却迟迟没有解决。
【电话采访】海口12345政府服务热线 工作人员 ：我问他了，联系住建局了，他这边是说他之前是有到场去调解过的，大概一个多星期了，但是目前还是协调不下来。
随后，记者也联系上了海口市住建局的一名工作人员，她告诉记者，第二天下午三点半，海口市建设工程质量安全监督站将在宝龙城召开现场答复会。第二天下午，记者也准时来到了会场。
记者其它业主等待近三小时后，会议才结束，从会场内陆续走出几名工作人员，均未表明身份，对记者提出的问题也一概不予回答，并且迅速的离开了现场，据参与现场答复会的其中一位业主代表称，虽然有开发商、施工方以及多个政府职能部门的人员一起进行了协商，但是关于逾期交房的赔偿问题和装修问题，目前仍然没有得到一个明确答复。
消费者 张先生：他这个负责人也承认，然后咱们现在住建局还有规划局的领导，在这场协调会议上已经很客观的给他指出来了，然后也是针对他们这些问题让他们限期整改，开发商现在同意整改，但具体时间还要说14天以后答复我们。
