从部门内部的业务骨干，到成为带领团队不断拓展业务的leader，随着角色的转变，他们面对的挑战也在不断变化。
今天，我们邀请到了两位从公司成长起来的管理者来自数据分析部和集团一军的两位同学，分享了他们在这个角色中的经历和感受。
01
互联网时代追求的就是快和变，在康帕斯也一样。伴随着业务的快速发展，时刻要应对每一次的变化，并做出快速调整。而每一次的调整都是一次新的开始。
数据分析部的弩叔，加入康帕斯四年了。这四年里，她每年都会经历许多次的业务调整，而每一次都能够给业务更准确、更高效的数据支持。如何在一次次的业务变化中，保持更进一步的发展？听听弩叔是怎么说的。
2018年5月份弩叔加入康帕斯，在进康帕斯之前，她在一家游戏公司做数据分析师，再之前她的职业是一名游戏开发，是一个从程序员转行而来的数据分析师。为什么要转行做数据分析师呢？原因简单干脆：兴趣，所以果断转型从后台走向前台。
从0到1搭建系统，实现部门增效
在康帕斯许多事情需要不断的去尝试，很多项目都需要从0开始搭建。有两件事让她印象很深刻：
一是重建康帕斯自己的系统。弩叔刚加入康帕斯时大家还是在用excel，数据需要找钉钉获取，非常依赖外部数据。可以预见到一旦数据源出现问题，公司会面临无数据可用的风险，所以数据部启动了CRM项目。
可惜由于人员变动、模块变动等各种原因项目没有成功，后期结合之前失败的经验又二次启动内部系统项目，最终成功沉淀出了康帕斯自己的系统从而完全掌握了自己的数据。
二是数据自动化，有了系统之后，最初的数据需要人工导出，再导入数据库里加工成报表，每天导一次基本需要1-2个小时，导出过程中还会出现问题。这让她下定决心，要实现数据自动化。
由于筹建项目组需要考虑到各个项目成员的时间，为了尽快实现，拥有开发经验的她决定带着团队自行研发。用两周时间把接口写通，部门其他伙伴则把数据做整体的清洗维护，从0到1搭建了自动化系统，实现了数据每小时自动更新。
同时通过更多的标准化优化，实现了数据部的增效，现在部门4个人就可以支撑整个康帕斯的所有数据。
leader就要成为团队的底线
成为leader之后，弩叔对于这个身份也有着不同的理解。不是管理者时，她会希望自己是团队里最强的，成为管理者之后，她希望成为了团队的底线。
像纯熙，他的技术能力和学习能力都很强，通过自学kafuka，可以做到CRM系统数据的纯实时同步，而弩叔所要做的就是尽全力支持他。
每当遇到问题，「 目的是什么 」，「 数据源及数据准确性有保障么 」，「 能满足业务需求么 」是现在的她优先级最高的三个问题。
做数据，全局观很重要
弩叔在带团队过程中，希望把团队的每个人都培养成能独当一面的人。她经常组织大家去做定期分享，定期做分析的模型、分析报告。通过这种形式去提升。
她对于团队小伙伴要求，就是得对数据全链路都非常的清晰。如何通过系统沉淀需要的数据，如何把从系统中同步到数据库中，如何搭建看板，如何输出分析报告......整个数据的链路都要熟知，而不是简单的一个环节。
“虽然最终的目的，还是为了分析出的结果能够为业务管理及决策做支持，但是要做到这些的前提是我们得有准确的数据，所以全局观很重要。”
弩叔经常会跟团队小伙伴说，要从全局观上看问题。希望他们在这里学到真正的本领，即便有一天离开了，在任何一个平台上都能成为数据领域的专家。
02
在康帕斯，从职场萌新到团队leader，需要几步？在身份转变中，又该如何褪去稚嫩，成为一个合格的管理者？
瓜瓜的分享也许会给你启发。
线上约访，聊天时他言简意赅、惜字如金，当面对面聊到工作时，他整个人都鲜活起来，把他的故事娓娓道来。他有着超出同龄人的价值观。从专业的桥梁测绘工作、到门店导购、到数字化咨询主管.....一路走来，每段经历都给他很多难忘的回忆。
2010年3月份,对于电子产品的热爱，瓜瓜加入到了众鑫从事门店购导。在这期间，他有一股不服输的拼劲，在完成本职工作的同时，还想做一些更有挑战性的业务类工作——掌握了一些组装电脑的知识和销售方法后，他便自行的申请去做销售工作，两年时间就晋升到店长开始管理门店。
2015年 公司结缘了钉钉，也正是互联网掀起热潮的一年，想要寻找一个新的突破的他毅然加入到蜂维做钉钉部署工作，一起来看看他的故事。
成功就需要坚持信念
2016年瓜瓜和其他2位部署专家一起承接广州的企业部署工作，外派广州那段时间是他成长进步最大的时期，初到广州，人生地不熟，每天早出晚归，奔波在广州各个角落，拜访客户。每天拜访部署3家客户，有时候连着两家时间邀约比较近，吃饭的时间就没有了，常常中饭不是中饭晚饭不是晚饭。虽然辛苦但是当心里就一个信念要把部署做好，把转化分提高帮助企业用好钉钉。
深入前线，最大化挖掘业务
“一年有多少个周末？你把所有周末都休息了，你的业务就少了一点，你制定的目标就可能完不成。作为负责人不以身作则，怎么能带领团队冲业绩？”这就是瓜瓜对于工作的态度。
在跑业务拜访客户时也总是会碰壁。比如说与客户约好时间去拜访，但是去的时候人却不在，但他还是会现场帮助客户解决一些钉钉使用的问题建立一下客情，后面再调整时间上门，总之不会轻易放弃。也是因为他相信见了面就有成功的机会，不守着连机会都没有。
成功从来不是偶然，瓜瓜凭借自己认真做事的态度，不仅迅速了解了业务，同时还在很短的时间里，创下了全国部署服务商部署转化900分第一名，这样的业务能力也慢慢得到了所有人的信服。
三个月之后瓜瓜调回杭州总部，同年11月外派到上海负责上海团队的管理和部署工作，搭建起整个上海的团队。他的每一步都在不断地成长，即使换一个区域，他依旧能创出不凡成绩。
leader是输出者，也是承受者
成为leader后，他最大的变化是会跟团队分享很多过往的工作经验和总结，把自己的业务知识赋能给组员，带头做一些大家无法完成的事情。“对于一线销售同学来说，我不是他的管理者，而是能随时给他帮助的人。只要是业务问题，他们24小时都可以找到我。”
其实在这过程中瓜瓜也在不断成长。有了团队，他的角色在变化。现在他会更加关注销售同学的培养，让团队业务骨干发挥他们的专长， “看着越来越多的销售同学通过努力把客户从零开始服务起来，并取得了很不错的成绩。这就是我作为leader的成长，也是我在康帕斯的收获。”
管理者每天需要做很多决策，要在感性和理性之间寻找平衡，这个身份需要肩负更多的责任感，团队的规划如何契合业务的发展和组员自身的成长，如何避免自己的短板，这些都是需要不停思考和迭代的。
成为管理者是一种义务而不是一种权利，只有队员们对你的信任，管理者才变得有价值。