为什么很多人学了很多的沟通方法和套路，可依然还是处理不好人际关系。
那是因为你并没有真正掌握人际沟通的核心内涵和要素。
这个世界上每一种关系的建立都涉及沟通双方，各取所需。当双方都寻求同一种东西，需求和利益一致，例如，都是寻求与朋友一起聊天和娱乐，那么彼此的关系就很容易相处。但是，当双方需求的东西不一样，或者一方需要而另一方又不愿给予时，矛盾和冲突就会产生。
每一段关系都要在＂应该做什么＂和＂你想做什么＂之间保持微妙的平衡。如果总是着眼于自己的所需所得，而忽略对方的需求和感受，你很快就会引起别人的反感。如果你过多注重＂应该＂一一应该为对方做什么＂，应该如何去做，那么这段关系又会向沉重的负担，让你不堪重负，逃之夭夭。所以即使像在恋爱和婚姻这样的亲密关系中。你也要做到平衡。
要保持一段健康的关系，你必须要掌握以下6条重要的人际沟通核心要素。
1、清楚的知道自己想要得到什么
2、用一种保护而不是破坏这种关系的方式开口索要自己想要的
3、当冲突发生后，协商解决双方有冲突的需求
4、留意并弄明白对方的需求、顾虑和愿望
5、用一种不会破坏关系的方式说＂不＂
6、按照自己的价值观做事
掌握上面这6条沟通核心要素可以让你的人际沟通焕然一新。但要掌握这6条技能，你首先要看一看自己与别人的沟通顺不顺畅，即对自己目前的人际沟通模式做一个基本的了解。
你是否有过这样的体验？虽然有个朋友总是惹你生气，让你伤心难过，可是你却不敢把实情告诉对方， 因为你害怕把自己的感受说出来会让事情变得更糟。你可能出于担心，怕对方生气，和你绝交，所以会选择压制自己的感受，不与他进行沟通；你也可能觉得因为这段友谊遭受这样痛苦很不值，于是选择终止这段关系。沟通不畅会导致你的人际关系出现很多误会。
人际沟通的模式主要分为以下四种：
消极被动型（唯唯诺诺型）
如果你在人际沟通方面是一个消极被动型的人，往往会压抑自己的情绪，而不是进行表达。采取这种做法一般是出于害怕的心理：害怕自己会伤害他人，害怕对方一气之下和自己断绝来往等类似想法。
因为大多数人都害怕面对矛盾，不想失去朋友。但是被动沟通的结果往往是是自己的情感受到伤害，权益也受到伤害。长时间的怨气积累到一定程度时候，你会觉得自己再也无法忍受这段关系了，要么怒不可遏，与对方大吵一架，亲自摧毁这段令你痛苦的关系;要么远远的躲避对方，再也不与对方联系。总之，这是一种沟通效率很低的模式。
攻击型（咄咄逼人型）
攻击型的人表达自我的时候容易显得盛气凌人，会摆出想要操控一切的架势，今人难以接近。他们说话时喜欢咆哮、骂人，常常还会扔东西，并且威胁对方。这种类型的人只关心怎样才能达到自己的目的，丝毫不在意自己的行为会对别人产生什么影响。
攻击型的沟通模式通常有两个来源，第一是强烈的对错感，认为事情应该怎样就是怎样，当别人的行为方式违背他们的意愿时，他们就会暴跳如雷。第二个来源是希望能够控制整个人际交往活动，当人际交往没有按照自己期望方式发展时候，他们就会感到生气和愤怒。
用这种模式进行沟通的人，自己也会付出代价，因为他们往往会因为自己的所作所为感到内疚和惭愧。同时也会因为不懂得尊重他人，叫人难以忍耐，可能导致他们失去非常重要的朋友。
被动攻击型
被动攻击型的人通常不会直接表达自己的看法，原因是出于害怕，比如，害怕发生冲突，害怕对方的反应等等。被动攻击型的人会用比较隐蔽的方式表达情绪：比如冷嘲热讽，不吭声、摔门而出之类的。
这样的沟通方式对于人际关系也有很大破坏性。被动攻击型的人传达信息的方式常常拐弯抹角和模棱两可一一嘴里这样说，表达出来意思却正好相反。比如，当朋友没有选择你想看的电影，你嘴上可能会说＂没关系啦＂，但整个晚上都会因此而对对方不理不睬。
自主型
自主型的沟通模式是最健康、效率最高的。如果你是自主型沟通者，那就意味着你是用一种清晰、诚恳而且恰当方式表达自己的想法、感受和意见。你既尊重别人也懂得自尊。你在考虑自己需求的同时也会将心比心，把别人需求考虑在内。
自主型的人还会聆听他人意见，进行协商，人们通常愿意与这样的人交往合作，而他们自己也能在交往过程中获得好处。当你用自主型的模式与别人沟通时。对方会感觉到受到了尊重和重视，自然也会用同样的方式对待你。
所以，从上可看到，自主型沟通才是世界上最完美的一种沟通模式。会让你与别人的沟通交流获得很好的效果。提升总体人际关系的质量，同时让你更加自信。
