本文陈述内容皆有可靠信源，已赘述该篇文章结尾。
文/观文史说
编辑/观文史说
电商平台纷纷加入“仅退款”大军，网购售后新趋势。[浮云]
近日， 淘宝和京东两大电商平台相继宣布将支持“仅退款”的售后处理方式， 这标志着“仅退款”正在逐渐成为电商行业的标准。
这一变化将对消费者和商家产生怎样的影响呢？网友们对此又有什么样的评论呢？
“仅退款”对消费者来说无疑是一个利好消息。
拼多多平台推行的“不退货仅退款”售后处理方式有着明显的优势。
由于拼多多平台上出售的许多商品价格较低，消费者购买后发现问题时候往往由于退货运费高昂而不敢退货，或者针对生鲜农产品，退货时间一长可能已经变质。
因此采用“仅退款”能够解决生鲜品质问题和损失问题，给消费者带来更大的便利和满意度。
随着拼多多的成功案例，越来越多的消费者已经养成了追求“不退货仅退款”的习惯，对其他电商平台提出了更高的要求。
但是对于商家来说，平台推行“仅退款”带来了一定的风险。
一方面，商家需要面对恶意薅羊毛的风险，即消费者可能会利用这个机制进行欺诈和非法牟利，对商家造成损失。
另一方面，商家在处理售后问题时需要投入更多的人力和物力，尤其对于中小商家而言，这可能会加重他们的负担与困扰。
在推行“仅退款”同时，电商平台也需要采取有效措施，保护商家权益，设立申诉渠道和快速退款流程，使商家能够高效应对纠纷处理和维护合理利益。
实施“仅退款”售后处理方式并非易事，平台需要在售后纠纷审核过程中下更多工夫，防范恶意薅羊毛是一个亟待解决的问题。
随着消费者的追求方便、快捷的心态，一些不法分子利用“仅退款”来实施欺诈心态，也就是我们常说的“薅羊毛”，从而让平台和商家承受不必要的经济损失。
平台需要加强对用户数据的分析和检测，例如通过消费者诚信模型评估用户的信用度，结合商品质量信息，判断商品质量存在问题是否适宜退货。
这样的举措，能够帮助平台减少欺诈行为，让电商交易更加公平和公正，而我们也要坐到不去“薅羊毛”。
对此很多网友也都发表了自己的一些看法和经历。
拼多多官方客服平台处理问题比较合理还快!退款不退货就是对那些奸商短斤缺两! 以次充好的处罚!维护消费者的合法权益!
你是个明白人，仅退款就是拼多多惩罚那些卖假，伪，劣产品商家的法宝.
这是个双面刃，这法规同时也是对守规的卖家承担补薅羊毛的风险
淘宝又学多多了，再学也晚了!
那也还比强啊，退货退款就是不给退运费，你向平台投诉，平台还说抖音商家做的对
大家以为仅退款是助长了消费者的威风，你们就没有想过为什么会这样操作? 就是为了让商家保证质量标准，服务标准，产品介绍和描述的一模一样。也可以提高约束中国制造的质量标准。 以后，我猜电商平台都会效仿的。
有一次淘宝买了三件冬季的衣服，写的预售45天内发货，当时也没想那么多，反正不急用就等，商家客服就是机器人，只要问他什么时候发货，都是说订单太多，按照下单顺序发货，问他有货没，都是回答，能拍就有货喔亲，45天后，商品已经下架，我的衣服还没发货，我去找平台，平台要我提供商家没货的证据，我去找商家，一直都还是机器人，重复的回答那几句，就是不回答没货。最后投诉还不成功，只有让我申请退款。从此再也不在淘宝平台买东西，店铺很多都是假的，预售也是假的，关键是平台还帮着商家，像是串通好的
像这种拼多多会直接赔你无门槛券人概一单十几块。扣商家的钱
要是能退天猫超市的我算你狠
肯定可以退啊，多年前在猫超上还买了冰冻品，一拿到简直变形得不行，直接拒收，一样退了。如果是收货地址是村里，猫超写的承诺送货上门但没送，还可以申请赔付，上次我给家人买两个东西，写的上门了，结果我打电话一问，根本没上门，在物流那里直接点未上门，然后赔付了两张10元猫超卡，所以我觉得猫超服务还是挺可以的!
拒收退款这个无可争议，现在的问题是收了货。还申请退款，并且货也不退给卖家的情况。
真是搞笑 我有一次买烤肠 显示已送达 结果去找了没有 第二天送来的时候打开都臭了 敢想象是在广东三十多度的天气 跟店家沟通 让我退货承担运费 一袋烤肠我自己邮费的话比烤肠都贵 后面向平台反应 给退款处理的 这种的事如果不是平台给解决的话 是不是吃亏的是我
在淘宝买打印机，再三确认是不是全新不是翻新，客服说是全新，收到就是翻新机，在问客服，直接来句不喜欢可退，无语，耽误我的时间
你退货还得付运费吧
不付，货不对，商家的错，就是耽误事
这年头太难了。卖个童装人家给退个旧衣服来，本着懒得纠缠给退了，结果碰到羊毛*党**了，后面一大堆人来了，千万别嫌麻烦，来了一个就要维权到底
是的，只要一开始妥协，接下来就会发现有一堆人，有团队专门教这些事情.
不要把人性想象的太美好了!如果仅退款不退货，将让有些贪图便宜的人性得到无约束的释放。分币驱逐良币!最终这个社会道德将付出巨大的代价!
合图便宜的人哪都有!以前还可以通过差评率来判断商品，一个“好评返现”，好多买家都味良心给体验差的商品好评，变相帮助卖家骗更多人。
占便宜的顾客是少的，主要商家抱着侥幸心理故意发错货很讨厌，退货嘛想着就这点钱的犯不着就算了商家也就把库存给清理给冤大头顾客了
那确实，幸好坏人少，但是来一个气死人呀几天白忙活了，利润本来就低
垃圾，十几年的老用户了，最近退了几单，直接被运费险拉黑了，买啥都没运费险，直接转战某多多
运费险拉黑? 从来没听过还有这样的
以前我也不知道
有的，淘宝一段时间内退货次数多了，就被运费险拉黑了，同样一个商品别人买的有运费险，拉黑的买的没有
所以，商家可以标榜商品很赞，发垃圾给买家。买家收到后，要举证，要花时间退货，跟踪物流，跟退款。哪怕这货款只有10元。所以，为了止损，就不扯皮，把这十元送卖家了。我认为买家卖家都要自觉不能让卖家心安理得觉得退货退款，也不能让买家随意仅退款。
有的时候虽然商品不好，但是也不能做的太过分，赔偿点，或是退货退款就行了，不能钱要了，商品还不退
和宣传的不一样，欺诈的话要赔1000，还不如仅退款。
对于这个新的条规，您有什么看法，或者您之前有什么特别的购物经历吗？欢迎大家在评论区留言。#文章首发挑战赛#
参考来源：
[1]潇湘晨报 - 淘宝“仅退款”新规已生效，仅退款不退货的“羊毛”能薅吗？
[2]浙江日报 - 热搜第一！淘宝将支持仅退款，会被薅羊毛吗
[3]大众日报 - 热搜第一，与你有关！淘宝、京东相继支持“仅退款”！对咱们网购有何影响？
[4]闽南网 - 买家仅退款不退货？ 这种“羊毛”薅不得