2023
同城印象花苑第二届业委会
三年工作总结
时光荏苒，同城印象花苑第二届业主委员会在2023年5月任期届满。这三年里，在余杭街道*党**工委、办事处和文昌社区正确的引领下，在广大业主的理解和配合下，全体业委会成员齐心协力、兢兢业业、努力克服各种困难，本着“想业主之所想，全心全意为业主服务”的宗旨，无私地辛勤付出，出色的完成了三年的业委会工作。自此，我们将远离深夜的开会、紧急电话、社区呼叫，告别计划与总结、活动策划、账目核对以及项目跟进。在此对广大业主的大力支持表示最衷心的感谢！下面我们将这三年来的工作予以总结回顾。
01
清家底、分责任、搭建完善的小区信息化平台
团队成立之初，我们明确了各成员的分工，责任到人，并确定了工作流程，根据议事规则，搭建了信息化办公平台（钉钉+业委会OA+微信公众号），提高业委会的办公效率和小区公告传播覆盖：通过业委会在线表决系统表决通过，通过钉钉的OA发起用印审批对公示盖章，通过微信公众号、小区公告栏发布公示通知。小区所有事项都做到业委会内部民主表决、向业主公开，并接受全体业主和社区的监督。
我们以理清家底为首要任务迅速展开工作。在高主任的带领和热心业主的协助下，我们克服了诸多困难，逐一梳理了第一届业委会遗留的合同、财务，并针对原先混乱的信息，进行了全面整理。开始这一年，我们成功地进行了第一次财务公示，让小区居民对小区的营收现况一目了然。同时，我们严格了财务上用款的审核制度，以便后面更加严谨、规范地开展各项工作。《小区管理公约》和《机动车停车收费方案》的完善制定、合法实施，更进一步规范了小区秩序，为创建良好的生活环境打下坚实的基础。
02
追欠款、抓收入、全面提升小区环境品质
没有家底可支配资金的情况下，我们积极寻找合作单位，克服沟通障碍，免费为小区安装道闸并允许对方在道闸上做广告。同时，引入快递柜、饮水机和电梯广告等创收项目，为小区创造更多经济效益。成立第一年，已经退休的高主任比没退休的时候更忙，不断在社区、物业、业委会办公室之间奔波，与多家合作单位展开密切沟通，处理各种棘手问题。经过一轮又一轮的沟通，最终成功追回了多笔前期欠款。逐一盘点了小区物业用房（含经营性用房），并追回物业用房252.29平方，这些资金的回收，为小区后续的改造和发展提供了有力的资金支持。
小区已交付多年，一开始，业委会就全面检查小区的各项设施设备，对检查结果需维修的，就严格按小区管理规约，走程序一步步开展维修工作。消防设施接近瘫痪 ，存在很大的安全隐患。在街道与社区的指导下，通过动用维修基金的方式对消防设备进行维修改造 ，消除了安全隐患，保障小区居民的人身安全。就这样，一步步小区破损的设施设备逐步恢复正常运行，百废待兴的小区逐渐焕发出了新的生机。
2021年，与物业公司的服务协议到期了。在街道和社区的指导下，业委会合法、合规、平稳、成功地选聘出新的物业公司。新聘用的物业为小区提供更加优质、满意的服务。业委会取得的成果，都离不开高泽宏主任的辛勤付出。他是一位退休人员，他把全部的精力和时间都投入到业委会日常工作中，这必将为业委会委员们创建美好小区坚定信念，奠定基础。
在这三年里 ，小区经营性收益发生了逆袭，从第二届业委会上任接手时的负八万多元到目前结余的百万余元。有些业主说这是个奇迹，有些业主说这是一个契机。于是，业委会合理利用经营性收入，为业主所想，解业主所急，全面开展小区各项设施的提升改造、修复。例如：篮球场的翻新、游乐园的拓展升级、南北大门的美化改造、道闸系统的智能化升级、路面下沉的修复；园区栏杆和外围围墙修复、楼道的翻新；园区主路破损修复，水系的安全隐患消除，电瓶车充电设施的配置、实行规范停车等等。
此外，我们还针对小区内的电动车停车进行改造升级，修复破损的凉亭，各园区水系恢复，更换草坪景观灯，提升大门的安全性能，建设居民活动阅览空间等。通过这一系列的全方位改善，小区的居住环境和设施得到了显著提升，深得广大业主的认可，为广大业主带来了更舒适、便捷的生活品质。
03
重宣传、强沟通、不断丰富小区业主的文娱生活
在过去的三年里，我们致力于举办各类丰富多彩的小区文娱活动，以增进邻里情谊和增强社区凝聚力。我们精心策划了趣味盎然的跳蚤市场，让邻居们互相交流、交换物品；邻里节这一欢聚时刻，共同庆祝我们美好的同城生活；亚运主题活动，激发小区居民的体育热情，挑战自我；妇女节活动，关爱社区女性，让她们感受到温暖与尊重。我们还成立了同城印象合唱团，让热爱音乐的居民们在歌声中结识朋友，欢聚一堂；组织了一支充满活力的志愿者队伍，疫情期间，这些无私奉献的志愿者们坚定地守护着同城的大门，为邻里安宁贡献力量。同时，我们积极推动垃圾分类和可回收垃圾的有效利用，通过举办宣传活动和实践操作，让居民们更加关注环保，从生活细节中践行绿色生活理念。
我们对业主群进行了规范管理，实行实名认证，以便更好地沟通和满足业主需求。面对各种猜疑、质问和不理解，我们始终坚守公开透明的原则，勇敢地回应质疑。在问心无愧和家人的支持下，大家毫不动摇地走到了今天。
回顾过去三年，我们克服重重困难，成功实现经营性收益从接手时的近 负9万元增长至现在的百万元盈余 ，并为小区完成了许多修缮工作。同城印象共有2176多户、近6000余人，三个区域的居民共享和谐生活。
任期届满，我们也还有许多要做却不能去完成的事情。我们深知服务永无止境，我们也知道我们的工作不能让所有业主的满意。一路走来，我们衷心感谢社区和业主的信任和支持。同时，我们也感谢我们的团队，高主任退而不休，发挥余热，把更多时间投入到业委会工作；其他委员们利用大部分的休息时间为小区做贡献。各位委员在兼顾自己工作的同时，积极投入到业委会事务中。尽管开始遭受到一些业主的误解甚至谩骂攻击，还有家人的反对，但是终究我们九个人，团结一致 ，顶住了压力，得到了家人的支持，从开始一起走到最后，携手走过这段艰难历程，也将成为我们人生中最宝贵且难忘的历炼。
离任在即，再次感谢社区和业主对我们的信任。愿新一届业委会工作顺利，同城印象持续繁荣发展。我们坚信，在广大业主的共同努力下，同城印象的美好未来定会如期到来，愿我们的家园越来越美好！