作为全国文明单位，北辰妇幼医护人员用爱心、耐心、责任心，服务好每位就诊者。充分发挥医联体双向转诊、专家和技术资源的优势，开展人性化服务，为广大群众提供方便、文明、便捷的服务，缔造健康生活。
最简化的流程
最贴心的服务
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门诊服务中心——在门诊预约转诊中心功能的基础上，整合医保咨询以及医保全额垫付、诊断证明专用章等办理功能，为就诊者提供一站式服务。同时，为单独前来就诊的孕妈妈或行动不便的就诊者，提供全程导医、陪同、取药等便民服务。
专科医联体——与市中心妇产科医院、市儿童医院、医科大学眼科医院、医科大学代谢病医院及北辰中医医院搭建了专科医联体平台，不但建立双向转诊机制，医联体医院专家还定期在中心出诊，采取最简化的就诊流程，方便群众就医。
双向转诊——疑难病症患者通过双向转诊通道，直接快速转至中心专科医联体医院。针对一般性检查和复诊、行动困难患者、手术康复期患者的常见问题处理等，就诊者不必到三级医院去排队、挂号、候诊，再次通过双向转诊通道，回到中心进行连续性诊疗或康复训练。
▶对就诊者所患一种疾病，如果涉及同一个一级诊疗科的二级诊疗科，由妇儿中心内部协助诊治，就诊者不需重复挂号。
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一次挂号解决多项问题
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▶对就诊者患有多种疾病分别涉及不同科室的，由首诊科室或医生协助安排后续诊疗。严格按照首诊负责制、首问负责制，实行首诊医生“一包到底”。
文明示范、微笑服务、保护隐私——医护人员对就诊者和家属使用礼貌性语言、解释性语言；对就诊者及家属提出的各种问题耐心解答，阐释；对就诊者使用安慰性语言，理解就诊者心情、痛苦，给予体贴、安慰；对就诊者使用保护性语言，尊重就诊者知情权，保护隐私。
暖心举措——在门诊服务中心配备专职导诊员，对危重、行走不便的无助病人实行全程导诊，为行动不便的就诊者提供轮椅。门诊提供热水和一次性口杯，供就诊者及家属饮用。设置失物招领处，并为有需要的患者提供免费葡萄糖水、温开水和糖果、点心等，避免因患者空腹时间过久引起低血糖症状。
免费讲座——每周六上午，中心孕校面向广大群众开展免费健康知识讲座，孕校公益课年均受益达4.8万人次。
规范用药管理——加强药品供应，对于某些慢性病、老年病或特殊情况，保障用药，向患者提供饮片代煎服务、提供用药咨询服务，加强合理用药指导。
北辰妇儿保健中心为百姓服务，优化医疗环境、提升医疗服务质量、整体提升中心服务水平，便民惠民的服务如虎添翼，不断满足广大妇女儿童日益增长的保健需求。