快 递业正在成为城乡居民生活中一个新的“必需品”行业。作为一个新的必需品行业,快递行业首先要做到的就是便利可得。国务院《快递暂行条例》将于5月1日起实施,顺应了全社会的迫切期待。条例中进一步放宽了对快递行业开设末端网点的准入条件,明确提出不需要营业执照,向邮政部门登记备案即可。同时也明确鼓励快递企业可以在统一服务质量标准的基础上大力发展加盟和连锁经营,要求企业事业单位、住宅小区管理单位提供必要便利,鼓励快递企业在农村设立网点。这些都是为了让快递行业的毛细血管尽可能延伸到城乡居民的身边。而与政策相符的是,中邮速递易不断推出智能快递柜、小黄筒等产品,也只为将快递服务更便捷地送到用户身边。
中邮速递易为用户带来良好的物流末端派送体验
众所周知,虽然近几年我国快递业快速发展,但在物流末端难免还是形成了“最后一公里瓶颈”。但面对这一痛点,中邮速递易于2012年正式推出智能快递柜,通过提供24小时自助派送服务,无需投入人工成本,既缓解了快递网点成本压力,又解决了用户和快递员之间因时间不交集而造成包裹无法及时收取等问题。同时,对于小区物业而言,智能快递柜也较好地解决了代收包裹保管等一系列安全问题。
此外,中邮速递易为将快递服务更便捷地送到用户身边,还在容量、空间利用率、存取包裹的速度、外观及其它智能化功能上,对当前的智能快递柜进行全面升级,率先在深圳试点大型自提柜,进一步解决智能快递柜当前的痛点,大幅度提升物流末端的消化能力。同时也大幅度提高了包裹的安全性,为用户带来了良好的物流末端派送体验。

图:中邮速递易推出大型自提柜,为用户带来良好的末端派送体验
中邮速递易推出小黄筒,满足“随时寄”的用户需求
中邮速递易不仅在物流末端便利用户,对于寄件端的变革,中邮速递易也早已率先迈出了第一步。在2017年,中邮速递易就正式推出了24小时自助寄件智能终端设备——小黄筒。而中邮速递易小黄筒的推出,解决用户与快递员在寄件问题上的时间不对等,在晚上快递员下班期间依然可以提供寄件服务,满足“随时寄”的用户需求。
同时,中邮速递易小黄筒的寄件方式全部智能化,能快速完成所有寄件动作,用户一旦有寄件需求,在中邮速递易APP或官方微信上即可找到寄件功能,寻找最近的小黄筒设备,然后通过扫描设备上的二维码即可在1分钟内完成所有的寄件流程,并能第一时间收到包裹的路由反馈信息,在此期间无需等待,无需多次同快递员进行沟通。可以说,中邮速递易在收件端和寄件端的不断创新变革,不仅为用户带来了便利,更符合政策的要求。