“没想到，不出小区，也可以办理社保生存验证咯！”“孩子们在小区里参加活动，我们放心！”……近来，在大弯街道瀚城国际小区，传来居民越多越多的点赞声。
除了瀚城国际，卿家湾社区还在中华名城、经典上城小区内设了服务站。
小区里的“便民室”
“社区便民服务室能办的，我们这儿都能办！”8月20日下午，在瀚城国际小区的*党**群服务站驻点的工作人员刘鹏博“豪气”得很。自今年6月，*党**群服务站投用以来，他和同事曾乐、罗琳辉就在这里工作。
“像养老认证、*党**组织关系转移、残疾证发放等业务可以当场办；无法当场办的，会收集居民资料后代他们到社区*党**群服务中心或街道进行办理。”刘鹏博说。
另外，*党**群服务站特地在周末开展延时服务，方便上班族前来办事。
谈起*党**群服务站设置的原因，刘鹏博说，上述三个小区具备“人口密集、外地人多、老中青三代合住多”的特点，比如瀚城国际小区，就有3449户，近10000常住人口。如何服务好居民？
“让居民办事不出小区”，是社区给出的第一个答案。
居民点赞的不仅是“办事不出小区”。
“打了电话，几分钟时间，小刘他们就到我家里了。”空巢老人王大爷对*党**群服务站提供的“上门服务”竖起了大拇指。最近，老人家里不知为何有了很多飞蛾，刘鹏博接到求助电话后，帮助老人关闭门窗，喷洒了灭虫药，还将老人接到服务站休息。“真的，比我儿子都跑得快。”
小区里的“调解员”
7月的早晨，曾乐刚刚打开*党**群服务站的大门，突然一道人影闪过，“难道是小偷？”曾乐赶紧追上，原来是小区居民的孩子——14岁的强强。因为和父母闹矛盾，不愿意回家，晚上就溜进了服务站过夜。
曾乐赶紧把强强带回了*党**群服务站，拨打了其父母的电话。强强妈妈一来，眼泪止不住地流：“成绩不咋样，脾气倔得很，我们想让他暑假期间多学习，把成绩提上去，结果他说我只晓得让他学学学，一点儿都不关心他，我在家，他就不回来。”
曾乐和刘鹏博分别做母子俩的思想工作，让他们加强沟通，相互理解。在社区工作人员的陪伴下，强强重新制定了暑期学习计划，妈妈也承诺强强完成学习后，可以获得休息、玩耍时间。“前几天，我看见强强和妈妈有说有笑散步，真好！”曾乐笑着说。
除了调解居民家里、居民和居民之间的矛盾，*党**群服务站还经常受理居民对物业的“吐槽”。刘鹏博说，收到居民的意见建议后，他们秉承着“有则改之，无则加勉”的原则，与物业沟通交流，成为业主和物管之间一个沟通的桥梁。
在基层调解纠纷，从源头上预防矛盾发生。在这里，居民可以来拉家常、说说最近的烦心事，交流下育儿心得，谈谈自己对社区工作的意见建议……无形之中，也为居民搭建了一个交流的平台。
小区里的“活动室”
小区是居民们共同的家，在这里开展活动，必须由居民自己说了算。
社区在小区开展居民需求调查后，分别在瀚城国际、中华名城、经典上城开展了儿童游乐、手工制作、书法阅读等活动。
位于经典上城小区的*党**群服务站，每周二晚上，小区*党**支部委员彭勇及*党**员冯跃新都会在这里与小区内的其他书法爱好者、初学者们一起练习写字。在一横一竖、一撇一捺中体验传统文化的魅力，同时也收获邻里情谊。
瀚城国际小区的“彩虹屋儿童之家”也很热闹。这里有图书角、五彩球池、乐高玩具等。每天下午，完成一天功课的孩子们，三三两两聚集过来，搭积木、看课外书，或者直接跳进五彩球池里，嬉笑打闹一番。
除了日常的娱乐，“彩虹屋儿童之家”还定期开展爱国主义教育、法制宣传、安全知识等主题活动，让孩子们在玩耍的同时，也收获了知识。
社区还以“彩虹屋儿童之家”为依托成立了“小青伞”儿童护卫队和“小青苗”儿童议事会。让孩子家长、社区民警、教师、律师等参与到未成人保护中来，培养孩子们参与社区治理等公共事务的意识。
“请小朋友们爱惜玩具，不玩的玩具放回原位，方便别的小朋友玩。”10岁的田语汐作为儿童议事会成员经常到“彩虹屋儿童之家”当志愿者。
“孩子们在这里玩耍、看书，我们也放心。”小区业主们都说，“这个儿童之家真不错！”
记者 罗冬梅
编辑：丛茹
编委：刘文芳、兰国华