曾经的陆军侦查兵，到现在的销售管理岗，两个看似毫不相关的职业，却又都充满着干劲和激情，就如在部队生活中一样，他对自己严格规范，对团队严格规范，行为举止、着装要求，方方面面都有严格的准则。本次访谈对象——徐锟，对客户的用心服务是无止境的！
提起那段当兵的岁月，徐锟脸上依然充满着自豪和自信，他表示，当兵是一种历练，也是磨练一个人毅力的挑战，但不管再累再苦，都要把自己的事情尽职尽责的完成，现在回想起当兵的那段岁月，“虽苦尤乐“，这是他的回答，他也被我们大家亲切的成为“锟哥”。
Q：请问您怎么理解销售这个岗位？
A：我认为销售是一个既简单，又复杂的工作，他是一个行业的顶层，也是一个行业的底层。把产品卖出去是商业和生意的本质。销售这个岗位可以锻炼你的综合能力，可以让人成长的更快，让人的抗压能力更强，逆商更高，促使人更容易走上成功。
Q：您是这样做好团队管理的？
A：我们的团队与其说是管理，不如说是如何相互配合，相互成就。分析好每个人优劣势，放大他们的优势，补足他们的劣势。只要是认定是跟团队一个调性的伙伴，以诚相待，真心付出，帮助他们成单的同时更多的去关注他们的综合成长。
对于一些能力强的，要给与充分的信任让他们放手去做，在关键阶段给与建议和把控就好；对于一些新来的销售，手把手的教，手把手的带，给与时间去成长。
团队要时刻保持20%的人能够提供80%的战斗力，同时，让剩余80%的人以20%的优秀伙伴为标杆，并帮助他们往20%的梯队里去提高。真心换真心，相互成就，共同成长，一起成功。
部分销售领导及优秀员工
Q：您能举一个目前为止您认为您最成功的一件事吗？
A：有这样一个凝聚力强，氛围好的团队。
Q：你是怎样打造自己对客户的第一印象？
A：首先肯定是外表和穿着打扮，见客户我一般都是穿职业装，不穿休闲装，以简单干净为主。另外就是第一次跟客户沟通前，尽可能的做功课，找到一些共同话题和客户的关注点，并且，在沟通过程中，多倾听，少打断，客户表达时多跟客户做眼神交流，毕竟第一印象是很重要的。
Q：作为销售，洞察客户的心理很重要，您在工作时又是怎样探究客户的心理的？有什么技巧可以分享一下吗？
A：其实没有所谓的技巧，唯一的技巧就是真诚，项目上的每一个客户我都尽力去接待，就算只是想要了解的客户，我也尽我自己最大的能力让他们全面的了解我们定制开发业务，我的想法就是：就算他自己不是很需要，如果他身边有需要的朋友呢？总之就是不要放弃你的每一个客户，真诚的对待一个人，那个人是能够感觉到的，我的项目有很多都是客户互相介绍来的，对客户的用心服务是无止境的。
成功没有快车道，幸福没有高速路。所有的成功，都来自不倦的努力和奔跑；所有的幸福，都来自平凡的奋斗和坚持；我们在何处不重要，重要的是我们在往什么方向奔跑！
欢迎各位来访合作
美萌
您值得信赖的小程序、公众号、APP定制服务开发专家