保定妇幼网上预约挂号如何退费 (保定妇幼保健院分诊流程)

本报讯记者程功 见习记者周莹)近日,保定一网友发帖称,近期在网络挂号时发现保定市妇幼保健院(以下简称保定市妇幼)首次网络挂号无法成功,引发网友热议,为此,记者进行了走访调查。

网帖:保定市妇幼首诊网络挂号难

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该网帖中称,保定市妇幼网络挂号不仅流程繁琐,一番操作后也没有挂号成功,并提示:首次就诊需要到窗口领卡。

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对此,5月20日,记者电话联系到了保定市妇幼,该院工作人员称,该情况需核实后答复。

走访:部分患者误以网络挂号为“复诊”准备

5月21日上午10时许,记者来到了保定市妇幼保健院总院一楼门诊大厅,记者随机询问了几名患者及其家属。其中一位患者家属李先生称,首次就诊前在网络上尝试过挂号,但在输入信息时输错了一位数字,但也同样填写成功,担心网络挂号不靠谱,最终来到医院现场挂号。

另一位患者杨女士称,就诊前曾提前电话咨询过医院,了解了首次不能网上挂号后,最终直接到医院挂的,一直以为线上挂号是给复诊患者准备的。

院方:确有此事,医院挂号方式正在做改造处理

5月21日,记者以市民身份来到保定市妇幼门诊楼大厅服务台咨询线上挂号情况,相关工作人员称,该院首次就诊线上挂号需到医院先领取就诊卡后,才能在网上挂号成功。

5月23日,医院相关工作人员联系到记者称,目前医院核酸检测项目可直接在网络预约,其余就诊项目需先到医院领取就诊卡后方可预约,此外,针对预约挂号方式正在做相应的改造处理,改造完成后方可实现便捷的网络挂号服务。

记者将持续关注此事。