梳理与妇儿相关的警情，加强分析研判，为下一步有针对性开展维护妇儿权益提供参考依据；深入辖区倾听妇女心声，征求意见和建议，为更好推进妇联工作献言献策……这是江苏妇女十四大开幕前夕，作为妇代会代表的崔圣菊每天都在忙的事情。除了这些，还有“走出去”管理实有人口、收集社情*意民**开展安全防范、维护治安秩序、开展群众工作等日常工作要忙，往往是回到办公室刚坐下来还没顾得上喝一口水，“小崔热线”的电话又响起，她边接电话边又快速向外走，大伙儿都习以为常了，肯定是小区居民遇到难题找她了。
崔圣菊，南京市公安局雨花台分局西善桥派出所的一名“片警”，驻扎小区十几年，对于她来说，马不停蹄的基层工作虽然辛苦，但只要能为百姓们谋幸福，她就觉得很值得。她希望自己如微风细雨般温润这个“片区”，用心用力用情在助力基层治理和民生保障中发挥积极作用。
警务工作“领头羊”
实干作答解难题
总结出房屋出租户标识化管理、流动人口“一袋式”管理、创建“慧联动App”等一系列社区警务工作法；率先打造“一群一号”社区版微警务平台，促成辖区居民和职能部门线上进行“多方会谈”；创新“警网E+”新模式，建立专职与兼职、固定与流动兼容调解机制，就近、就地调解矛盾纠纷，接受咨询……这些都是崔圣菊交出的“实干”答卷，也是她走出的基层警务工作的创新路径。“她是我们警务工作的‘领头羊’。”这是很多身边的同事对崔圣菊的评价。
在崔圣菊的办公桌上，放着一本《习*平近**谈治国理政》第四卷，翻开一看，满是她圈划和批注的字迹，政治理论学习本上也记录着习*平近**总书记到江苏考察时的重要讲话精神。为把工作做到点子上，崔圣菊认真学习了习*平近**总书记在江苏考察时发表的重要讲话。“总书记的讲话，为江苏的发展指明了方向，也为各行各业以高质量发展推进中国式现代化领航定向，作为一名基层公安民警、妇联执委，我还需要常学常新、常悟常进。”崔圣菊表示，她将继续以“领头羊”的姿态，广泛凝聚起基层警务工作者干事创业的浓厚氛围，当表率做示范，勇担当走在前。
这也是崔圣菊一如既往的态度和做法。2011年4月，崔圣菊来到了西善桥派出所福润雅居小区，这是一个全开放式的小区，地处城乡接合部，共有102栋楼、3588户，流动人员较多、治安状况复杂，且小区围墙多处破损，楼栋单元防盗门早已损坏，小区监控基本成为摆设。除此之外，小区邻里之间的矛盾纠纷也比较多，盗窃、斗殴等情况时有发生。
“既然我是这个社区的民警，我就一定要改变这种现状。”抱着这种想法，崔圣菊不停地上楼下楼、做自我介绍、写工作笔记……用了三个月时间，她梳理出辖区3588户居民的基础信息，和社区街道干部一起，多方争取，共同努力，一起想办法、出主意、办手续，解决群众最关心的问题。半年后，百姓关心的治安环境有了明显的改善——损坏的围墙封起来了，失灵的防盗门修好了，小区监控设备也换新的了，侵财类案件大幅下降。
“她告诉我要学会站在百姓的角度思考问题，凡事多说一句、多走一步。她常说，要记住规范执法，让百姓在每一起案件和警情中感受到公平正义。”西善桥派出所综合指挥室中队长郦轩说，自己的成长少不了崔教导员潜移默化地引导和润物细无声地栽培，一旦遇到疑难复杂的警情，崔圣菊总能为其指明方向。
无事不管“大管家”
为民解忧守幸福
为了更好地服务群众，崔圣菊于2011年率先开通了365日、24小时全天候在线的“小崔热线”，向辖区居民承诺：无论什么时候、什么事情都可以拨打她的手机，只要是社区居民反映的问题，她都会尽全力处理。
“在节假日或工作之余，崔警官经常和我们一起到孤寡老人家中帮忙洗衣、做饭、打扫卫生 还和我们连续三年接送尿毒症老人到医院做透析……”杨凤珠是“小崔志愿者服务队”的队长，提到崔圣菊，她立马打开了话匣子，“有户人家因车祸失去了顶梁柱，她就四处奔走为这户居民安排合法的临时摊点，在我们看来已经很好了，可她并不满足，又帮家里人找到合适的工作，顺利解决了该居民的社保等问题。”杨凤珠表示，崔警官带领22名队员全心全意服务辖区独居老人，参与小区巡逻、信息采集、纠纷调解，她还拿出自己所获荣誉的奖金成立‘小崔爱心基金’。”如今的“小崔志愿者服务队”队伍日益壮大，内涵逐渐丰富，成了福润雅居小区一道靓丽而温暖的风景。
“‘小崔热线’是我电话簿上的第一位。”“我们遇到问题首先想到的就是打‘小崔热线’。”“找小崔准没错，她会给我们热心解决问题。”……记者在福润雅居小区采访时，提及“小崔热线”几乎无人不知。据统计，12年间“小崔热线”共接打电话 6万多次，解决群众问题9千多件，如今这一热线已经成为警民互动的连心桥、服务便民的小窗口，成为了社区版的“110”。近两年，崔圣菊还经常接到其他社区市民的咨询电话，这些电话大多是辖区居民的亲戚朋友打来的，消息来源多是“闲聊中、饭桌上、聚会时”，对于这些来自辖区居民好评的“口口相传”，崔圣菊也都会耐心地逐一解答。
“我将从事关群众利益的‘小处’想起，从关乎群众冷暖的‘小事’做起，从影响群众生活的‘小案’抓起，从激化群众矛盾的‘小纠纷’调起，从危害群众安全的‘小隐患’整起，从造成群众不满意的‘小节’改起，着力解决群众的‘急难愁盼’问题。”崔圣菊表示，她将不遗余力，全心全意为人民服务，为群众解忧。
可亲可爱“知心人”
“声”入群众凝力量
崔圣菊是南京市妇联兼职副主席、市妇联执委，怎样将“民警”与“执委”工作有机结合起来？立足妇女事业的“小崔执委工作室”成为了充分发挥执委联系、服务妇女群众上的有力抓手。
崔圣菊介绍，实行融合化网格管理，利用自己与妇女群体联系密切、接触频繁、沟通直接的优势，积极宣传*党**的方针政策，倾听、了解妇女群众的意见和呼声，帮助妇女群众解决实际困难和问题，做好妇儿权益的捍卫者和守护者，当好女性“知心人”，实现公安、妇联、志愿者等多元力量在基层社会治理中的有效融合和相互促进，彰显她力量。
崔圣菊表示，习*平近**总书记在江苏考察时提出“四个新”的重大任务，其中包括“在推进社会治理现代化上实现新提升”，强调“江苏必须在保障和改善民生、推进社会治理现代化上走在前列”。在江苏省妇女第十四次代表大会的开幕会上，省委书记信长星在讲话中指出，全省妇女要牢记习*平近**总书记殷切嘱托，积极投身中国式现代化江苏新实践，激扬巾帼之志、奉献巾帼之力、勇建巾帼之功。“新征程，我将立足本职岗位和辖区实际，树牢主防理念，推进预防警务，实现社会治安良性循环，为推进中国式现代化江苏新实践贡献妇女智慧、公安力量！”崔圣菊同时表示，作为妇代会代表和一名基层*党**代表，她将坚持和发展“枫桥经验”，创新工作理念，着力解决妇女群众的急难愁盼问题，在助力基层治理和民生保障中发挥积极作用。
“崔警官作风正派，我们反映的事情件件有落实，*党**代表实至名归。”福润雅居居民“鱼鱼”说。作为一名*党**的二十大代表，崔圣菊不仅积极为*党**的二十大建言献策。同时，她也是南京市委宣讲团成员、雨花台区“阿花巾帼宣讲队”队长，在开展“学习二十大 芳华绽金陵”主题宣讲时，她通过小切口讲清大政策、小故事阐述大道理，将*党**的二十大精神送进“寻常百姓家”。
“说得好！”听完崔圣菊的分享，“小崔志愿者服务队”的队员们感触良多，“我们工作的方向更明了，干劲更大了，信心更足了。”迄今为止，崔圣菊累计奔赴基层开展宣讲40余场次，受众达9000余人。
巾帼绽芳华，致敬她力量。崔圣菊是基层治理中的一员，也是广大参与基层治理女性的缩影。对于她们来说，都需要沉下心、俯下身、扎下根。新征程上，用自己的“辛苦指数”换取群众的“平安指数”和“幸福指数”，把工作做到点子上、做到群众的心坎里，将*党**的二十大报告中蕴含着“人民观”践行在基层治理的点滴小事里，续写“半边天”新荣光。