陈洪光自1999年便开始了自己的农机事业，2010年1月，他的宏光农机有限公司（以下简称“宏光农机”）在辽中县成立。在几年之后的2016年2月27日，陈洪光的宏光宏光农机加盟了东风井关，选择加盟东风井关是因为他了解到东风井关农机产品在辽中地区有着良好的用户口碑基础。

对客户负责到底

因为长期从事农机行业，陈洪光积累了多年的客户信任基础，在辽中区域，今年宏光销售三大体系在农机市场排名第一。

陈洪光认为，从事农机行业一定要对客户负责到底，不仅要熟知产品性能，对产品质量严格把关，同时给客户讲解产品时要清楚明白。正是秉承这一理念，因此宏光农机销量一路飘红。前几年，宏光农机累计销售井关（常州产）高速插秧机1000余台、手扶插秧机2000余台、收割机700余台、拖拉机1700余台。在辽中地区，水稻和玉米的种植面积旗鼓相当，另外有少量大棚蔬菜的种植，因此插秧机和收割机在当地有着很好的市场。

东风井关农机产品因其过硬的质量、良好的性能，在当地赢得了不错的声誉。加盟东风井关之后，宏光农机举行了两场现场演示会，现场反馈情况良好，仅在沈阳市展示中心举行的现场演示会就促进成交几十台。

追踪服务是关键

宏光农机非常重视售后服务工作，目前拥有员工11人，其中6名为售后服务。宏光农机在每个乡镇都建立了服务点，陈洪光称它们为“快修服务点”，目前已经完成建设的服务点有8家，年底预计完成15家服务点的建设。公司对售后服务的要求是，在接到报修电话的1小时内必须赶往现场。报修提速拉近了宏光农机与客户的距离。

完成一份订单，不是生意的结束，而是生意的开始。无论客户在宏光农机购买什么类型的机器，陈洪光都要求售后服务人员切实做好客户回访工作。农机具的使用季节性很强，例如插秧机插秧结束之后，到第二年才会再次使用。很多用户在今年用过之后，就拿回家放着，不懂得保养和维护。陈洪光便要求售后服务对所有客户进行回访，帮助客户做农机的维护和保养。

正是这样，陈洪光及他的宏光农机十七年如一日，始终坚持为用户提供最好的服务。相信他在加盟东风井关后，也能坚守着对客户的承诺，真正做到关爱每一个用户，切实为客户解决农业生产中的难题。