在上期问政烟台节目中,物业服务纠纷、业主与物业企业的矛盾等问题成为关注焦点。节目播出后,福山区就暴露出的问题逐一整改。

在福山区君悦湾小区,业主对于物业公司提供的服务颇为不满。封闭小区大门敞开、保安人员年龄偏大、保洁人员打扫卫生不够及时外加堆积如山的建筑垃圾,种种情形让小区业主觉得两块一毛六的物业费实在不值。对此,福山区副区长付德宽带队的整改专班来到君悦湾小区,实地调研,落实整改。

经调查发现,业主反映情况基本属实,接下来小区物业将马上组织人员清理小区二期范围内的建筑垃圾、改善服务质量。
与此同时整改专班要求福山区住建、市场监管等部门即可介入,审核物业服务质价不符的问题,并督导整改措施的落实。并责成街道社区配合小区业主,尽快成立业主委员会,真正起到督促物业、服务群众的目的。

福山区阳光首院小区,居民投诉的问题也不少。首先对于600多平米的出租单位,物业公司表示这里本身并没有规划“活动中心”,而是开发商前期配备的“物业食堂和宿舍”。但即便如此,擅自出租创收依旧不妥。
另外,阳光首院小区的违建部分因涉及混凝土浇灌结构,拆除过程中容易破坏楼体结构,造成安全隐患,一直是拆违难点。针对这一顽疾,福山区决定在全市首吃“螃蟹”,实施一套强有力的制裁措施。

针对福山区中海锦城小区业主反映的地下车库太潮湿,车放在地下车位,底盘发霉生锈一事,整改专班也在积极跟进。
高温潮湿天气,地下车库与外部温湿度差异大,形成结露算是个普遍现象,但因此造成刹车盘生锈发霉的案例却很少见。这其中缘由业主和物业单位双方各执一词。据了解,福山区住建局和福新街道办已经约事件双方进行座谈协商,希望早日化解矛盾。

除了物业服务矛盾外,社区综合治理也是本次问政焦点问题。福山区福霖居小区就因为没有电动车充电桩,飞线充电、在地下室里充电的现象较为普遍,消防隐患很大。针对这一现象,整改专班也进行了实地走访。现如今,充电桩的安装往往是厂家投资建设,以高于居民用电的电价来为自己的投资和服务谋求效益。

但福霖居小区仅有5栋住宅楼,以现有的电动车数量要想与充电桩厂家合作,考虑到收益比率,的确有困难。为解决众多像福霖居这样的小区内充电桩建设问题,福山区率先推行了一个市场平衡的三年计划。

除以上点位,在媒体爆料平台和问政节目“事要解决”版块提到的相关问题也在一并整改中。其中,福山区豪德公馆小区因小棚雨水管断裂,导致雨水渗入,目前已维修完毕。福山区住建局责成奥林峰情小区物业通过法律途径追缴物业费,不得*绑捆**水电,目前企业已经整改。

福山区住建部门组织供电公司、清洋街道等单位针对积金山小区、锦绣山庄小区变压器老化高温限电一事现场论证,研究解决方案。澳城苑小区因用电高峰期电压超负荷,造成电缆熔断,目前抢修完成全面恢复供电。此次问政,福山区即认识到自身的短板和不足又学习到先进地区管理经验,下一步将以“莱州模式”为榜样,加以自身特色优势,快速高效的提高辖区物业服务水平和群众满意度。