我于2021年1月4号在深圳华强北苏宁买了一台Q700，55寸三星电视，价值8000元，接受着顾客就是上帝的礼遇，又是秧歌又是戏地送了一个热水壶，安装师傅隔天就上门安装了，笑脸相迎地向我推销了670元的移动电视架，还一边推销一边说好马配好鞍，买这么贵的电视一定要配好的架子，他每天安装这么多电视，就数我家的最好。
这里留个伏笔，我当时还以为是因为是苏宁的安装师傅，受过严格的训练，素质高，态度才好，当发生了后面的事情我才恍然大悟所有的笑脸都是建立在有利可图的基础上，哪怕只是蝇头小利也是利。
我当时被忽悠地心花怒放，一度以为自己是有钱人，立刻买了后来发现毫无用处的所谓可以移动到旁边卧室都能看到电视的价值670元移动电视架。
正沾沾自喜地享受着高品质电视和电视架没过几天，也就是1月25号时，突然发现电视在使用时黑屏了。注意这个截点，距离购买已经超过了15天，而苏宁的电器退换时间为购买之后的15天，对于一个只是偶尔下班时看两三个小时的上班族来讲，要把本来有缺陷的电视"看坏"，不在买后日日夜夜造几天还真不容易发现问题。1月25日距离1月4日超过了15天。
我发现黑屏了，第一时间微信咨询销售，销售态度很热情地解释说不是电视问题，而是机顶盒或者网络问题，让我把机顶盒关了再开，于是我照做几次，咦，真的好了！果然好的品牌好的购买商家就是好！不好的是网络。
这样断断续续在两个月时间了黑屏了三次，我都没有怀疑过丝毫电视会出问题。毕竟是三星这个大品牌！毕竟是8000块买的中高档电视！毕竟是苏宁售后！
直到我父母春节从老家过来，父母老人平时看电视比较多，看了一个月，就发现有一天电源显示灯突然不亮了。平时黑夜里都是显示灯亮提示我们电视关了。
于是我第一时间又找了销售，这次销售很热心地问了原因，然后发了一句让我很雷的语音："能用就行，亮不亮没关系。"
显示灯不亮肯定是有内部原因的，即使我是一个文科生也明白的道理，销售居然这么敷衍！我果断地问了维修电话。
这时候我已经感觉有点不好了，主要是卖家敷衍的态度。打完维修电话后我就更郁闷了，维修部门居然也异口同声说能用就行，显示灯亮不亮无关紧要。
显示灯就是为了让用户分辨是否关机了，存在即合理，怎么能说无关紧要，要不要都行呢？我坚持要修，三星电器深圳维修热线让我自己给维修师傅打电话。原因是师傅在龙岗住，距离福田太远。
怎么？因为师傅来回工作一趟辛苦，还要买家来求？我回复说刚买指示灯就坏了，能不能退换？对方一听说要退换，立刻变了态度说师傅会主动联系我。
当时我还在庆幸，做人要有底气，后来才知道这本来就是个坏机，所有人都知道，唯有买家蒙在鼓里。他们最害怕的就是退换，估计这台就是退换过的。
师傅等了两天才磨磨蹭蹭终于三请四请来了，结果左捅捅右弄弄，半个小时后对我父母说修好了，结果我回家一看，哪里好了？显示灯照样还是暗的。父母因此自责了很久，说太相信人了，光顾着做饭，连检查都没检查就让人走了，老糊涂了。
我不能怨她们，谁能想到上门师傅会撒谎呢？
再打维修电话过去询问，给出的就是另外一套解释了，说电视机没有显示灯就是不亮的，不信去核实卖场，说卖场也说显示灯本来就不亮。难道我们一家人都有幻觉？之前亮了几个月的红色显示灯都是自己想象的？
好吧，我承认我这个人很较真，接着投诉到三星总部热线，结果层层审核等待一周的结果就是又把问题推到了深圳维修服务点。维修服务点和维修师傅和卖场三星销售这时候都统一口径说本来指示灯就是不亮的。
好吧，找三星没用，我打12315行不行？不蒸馒头争口气，但是不能投诉三星，只能投诉买三星的卖场也就是苏宁电器，好吧，苏宁就苏宁，只要能解决问题，哪里都可以。深圳市市场监督管理局很快短信提示受理了，但是过了大概一周又给我主动回了信息，短信内容是苏宁和我私下和解了。
好吧，我承认，这个时候我已经有些疲惫，电视没有显示灯就没有吧，能看就行。
不得不说，"拖"真的能解决很多问题，之前听说两个学生有纠纷，一个学生撞到另一个学生门牙，本来受害者索赔两万元，还有其他营养费等，因为被伤害者监护人各种借口不见面不处理拖了两个月，最后两千块索赔费不了了之。
我妈看电视比较费，白天晚上得看，一天要看六七个小时，大约又过了大半个月，突然有一天我妈告诉我电视坏了，彻底黑屏了。
我又开始了一轮打维修电话的生活，结果又是敷衍推脱，师傅不上门，再给三星总部热线打电话催，终于催到师傅来电，说拍照报修吧，我说不用来家看看情况吗？师傅说不用，我只觉得师傅不负责，就又给深圳三星维修部负责人打电话，这时候负责人说漏嘴的一句话终于让我恍然大悟，她说："师傅不用上门看，拍照吧，申请换屏幕，等一周向总部申请。"
我问为什么不上门检查？
她说：上次检查过了，知道是坏的。
神啊！原来她们早就知道这是要坏机，故意说没有电源指示灯，故意推脱，甚至卖机器的销售人员也都知道。
我又问为什么要等一周才换？难道整个深圳没有屏幕吗？我本能以为在为难我。
结果答复是：全深圳都没有55寸Q700的三星屏幕，这是什么操作？
这可是一月份摆在架子上的样机啊！
我又去苏宁质疑，结果帮忙和三星沟通的结果就是要么退钱要么换一个65寸的三星电视。难道全中国都没有55寸Q700的三星电视？还是全深圳都没有？
我不禁怀疑三星电视已经在中国没落了，剩下的这些在卖的都是库存。
我毅然而然决定退钱，不能再和三星扯关系了，咱们小老百姓扯不起。
可是等师傅拿走电视又等了三四天，好不容易拿走了，当初被安装师傅鼓动买的架子要不要退？能不能退？
父母告诉我别惹气了，认栽吧。可是我不信邪，接着和苏宁周旋，三星已经指望不上了。
结果你们猜怎么招？明明苏宁答应了可以全款退670元的架子，到了师傅这就变成了300元半价，爱退不退，原因是上门安装要收手工费。哪个手工定几个钉子这么贵？我又接着找苏宁负责人询问，终于在打了二十几个电话，微信留言可以接受300元退费后接了电话，告诉我的理由是师傅要拿60%的服务费，谁知道里面怎么分成的。关键是这架子根本用不上所谓转动功能，全是当时被忽悠的。
事已至此，我总结出几条：
一，不要相信所谓的大厂家大品牌，全是利益驱使，所谓的态度好不过是笑面虎。
二，不要买所谓高品质的东西，多半是卖概念忽悠人的，因为成本高发生问题更上火。
三，多一事不如少一事，少买东西少惹气，能买便宜的不买贵的。