有些人买东西，降低风险的办法就是，眼见为实，比如选现房不选期房，武汉张女士给自己家的新房买的全套家具，选的都是现货，四天后，家具就运到了家，张女士一看，数量一个不少，就是歪瓜裂枣。
5月12号，小张在武汉和平大世界恒信家居店花了43585元订购了全屋家具，5月16号，她满心期待的家具终于到家了，可这一摆，小张寒了心。小张解释说：“我们把沙发一摆，发现把通往卧室的过道直接就堵了，沙发的尺寸就大了，不光是沙发，餐桌餐椅、床头柜都有明显的裂缝，油漆掉了，磕碰都有问题。我多次跟他们电话沟通，他们给我的回复是出了店面门就不管了。他们这种态度让我愤怒。”
为何小张所购买的家具上会有如此多的瑕疵呢？店家是否像她所说的一样，出了店门就不管了吗？小张找到记者，记者来到和平大世界的恒星家居讨个说法。
和平大世界的恒星家居的工作人员表示：今天开店长会去了，月底了明天才能回来。记者询问工作人员：“听说你们这边说什么出了店面就不管了这种话吗？”工作人员连连解释：“没有，说不管的吗，我们不知道。”记者提出让工作人员联系他们领导，但是一直在推脱，工作人员与记者沟通了半个小时，也没有给出任何正面说法。无奈之下，记者只好向和平大世界市场管理方进行了投诉。没想到，半个小时之后，小张口中的晏经理露面了。
晏经理表示：“你现在是什么想法你就说”，小张提出将所有有问题的家具全部换新，但是晏经理说小张买的是样品，如果要换新就得补差价。晏经理表示，样品有瑕疵属于正常现象，当时在购买合同上，已经明确写明了此单为店面现货，顾客确认看好，不退不换，并且小张也签字了。
眼下双方是各执一词，合同上的确有小张的签名，可新买的家具有如此多明显的瑕疵也的确让人难以接受，记者决定继续帮忙协调。
经过近一个小时的协调，晏经理承认沙发尺寸过大是工作人员的失误，同意退掉沙发的单人位，同时，她承诺帮小张更换出现了裂纹的床头柜，三天之内所有事宜将安排到位。