这两天，长春市融和嘉苑的业主向记者反映，自家小区物业服务一直就不是很好，如今合同到期，大家想更换一家物业公司，却遭遇了难题。
长春市融和嘉苑小区业主 赵女士：
我就是融和嘉苑的业主，我们业主需要他（物业）做的事，他都没做，在这还不作为，卫生卫生不收拾，都没做，所以我们就不让他在这了，我们不想要他了，最主要他们合同也到期了。
赵女士所说的合同是前业主委员会与物业签订的，至于合同到期，融和嘉苑的业主崔先生也进行了说明。
长春市融和嘉苑小区业主 崔先生：
是2017年的元月份，原业委会（被罢免的业委会）和现有的物业签订的合同。2017年1月20号至2020年1月19号截止这合同期。也到期了，也该走了，是不是？
为了了解情况，记者也来到了长春新奥物业服务有限公司。对于业主们的诉求，物业的工作人员也给出了答复。
长春市融和嘉苑小区业主 李先生：
广大的业主向我们的物业进行了大量的反馈和要求，但是他们对此，是无动于衷的。
长春新奥物业服务有限公司副总经理 高先生：
其中有个别人，第一私搭烂建，第二，明里暗里跟物业要钱，第三，拖欠物业费，第四侵占公共区域。
在现场，双方都认为是对方存在问题，融和嘉苑的业主们也拿出了合同，和物业的工作人员进行沟通。
长春新奥物业服务有限公司副总经理 高先生：
原来跟前业主委员会签的合同是到期了，但是按照物业条例规定，前期物业合同到期之后，应该由业主委员会代表物业大会，选聘新的物业公司。到期是解聘也好是干啥也好，按照正常合法手续，这个我们接受，没有异议。但是到目前为止这一切都没有。
记者：
现在想解决这个问题，是不是只要有一个新的业主委员会，然后去跟（物业）进行沟通。具体如何解决，看咱们后续的一个协商结果？
长春新奥物业服务有限公司副总经理 高先生：
可以。
长春市融和嘉苑小区业主 李先生：
尝试过成立这个业委会，然后也通过街道、社区也开始启动了，但是后来在物业的干涉下，这个事就无果而终了。
长春新奥物业服务有限公司副总经理 高先生：
我先更正这一点，不是物业干涉，现在他们就是极力地把这个事推到物业头上，说业主委员会没有成立起来，是由于物业干涉的结果。
那么为什么当时业主委员会成立受阻？为了了解情况，记者也来到了红旗社区，这里的工作人员也告诉记者，当时业主委员会成立过程中，到投票环节时，物业方面提供了业主委员会候选人拖欠2020年物业费的相关证明，并且证明有效。
同时记者了解到，业主们所提供的物业服务到期的合同也同样是合法的。社区的工作人员也建议融和嘉苑的业主们，想要解决该问题，还需先按合法程序成立业主委员会。
记者在中华人民共和国中央人民政府官网上，找到了国务院关于修改物业管理条例的决定。决定表明，同一个物业管理区域内的业主，当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主委员会，选举产生业主委员会。
