这个冬天，哈尔滨--这个沉默了30年的共和国长子，成功霸榜旅游界。仅元旦3天假期，累计接待游客人数超304万，旅游总收入59.14亿元，游客接待量和旅游总收入达到历史峰值，顺利从山东淄博手中接下“网红旅游城市”的接力棒。
俗话说“官勤*民则**逸”，这次哈尔滨能火爆全国，地方文旅局功不可没。虽然我们王哥（哈尔滨文旅局局长王洪新）的“神操作”可能还没有结束，但回顾火爆全网的各种细节，确实策划的好、宣传的好、带动的好、落实的好！我们一起盘点一下，都有哪些触动你的地方？
一、借题发挥表态度
2023年12月18日，哈尔滨著名景点冰雪大世界正式开园。开园当天便迎来了客流高峰，导致园内的摩天轮、冰滑梯、冰雪秀等热门项目大排长队。漫长的等待让游客失去耐心，很快便有人要求“退票”，星星之火迅速蔓延，“退票”愈演愈烈。关键时刻，“尔滨”并没有遮遮掩掩，而是打出一张感情牌，一封道歉瞬间扭转局势。
二、宣传造势树形象
只能说哈尔滨文旅局是懂网络宣传的，也是懂南方人的，更是懂年轻人的，宣传造势这一块可以说一个接一个王炸！
首先，是树立安全可靠的形象。很多人出去旅游，第一担心的事就是安不安全，会不会被宰。不得不说，护航11位“广西小砂糖橘”真是一波骚操作，当天直播间人数超过350万人，东北的大哥形象：可靠、用心、周全、体贴展现的淋淋尽致。
其次，是展现热情暖心的温柔。网络热词的传播，“南方小土豆”“小砂糖橘”“小熊猫”“小菌主”“小椰子”“小肥羊”等等，这些爱称看似不打紧，在网络上却迅速传播，每一个听到的人，心里感受到的是浓浓的温暖，感觉被爱的人就是自己。
第三，是进行饮食文化的让步。网络上疯传“尔滨”无底线，豆腐脑放糖、冻梨摆盘、烤红薯配勺等等，东北人啥时候这么精致过，但为了让南方人吃的舒服，都按照南方人的习惯进行了调整，一句话，“来我家玩，我啥都依着你”！这是什么感觉？这是走亲戚的感觉，能不上头吗！
第四，是做实热情好客的主人。人造月亮、向沈阳借凤凰、向内蒙古借骆驼等等，有就有，没有就没有，为什么要借？为什么要告诉你是借的？就是要说明“尔滨”特别用心、特别好客，一定要让你玩儿够！
三、周全周到赢人心
哈尔滨努力让你去到一个冰天雪地，尽可能感觉温暖，暖点真的太多。
1.哈尔滨机场举办快闪活动，迎接下飞机的“马铃薯公主”；
2.哈尔滨综合体内交响乐表演，本地人称哈尔滨让我感到陌生；
3.哈尔滨担心马铃薯公主摔跤，开始在中央大街铺地毯；
4.哈工大出旅游攻略并开放校园：欢迎小土豆；
5.哈尔滨市第一医院急诊科为市民及游客免费提供优质暖心服务获点赞；
6.哈尔滨马路边搭建取暖驿站，民警让出警车给南方小金豆取暖。
四、发动市民齐参与
这个冬天，哈尔滨给我们的温暖不仅仅是来自文旅局的温暖，更是让每一个市民都在发光发热，游客感受到的是东北人民的温暖！
1.哈尔滨人自发组织爱心车队，免费为旅客服务；
2.哈尔滨人均夹子音：当年相亲的时候都没有这么“夹”；
3.女子游玩哈尔滨当地司机免费给借宿：更换了新的被套，还做早餐；
4.东北大哥出动劳斯莱斯苦练夹子音；
5.哈尔滨一商家不消费可进店取暖喝热水；
6.南方小土豆夜游哈尔滨打不到车，东北夫妇开着房车相助。
五、遥相呼应促共赢
东北与广西的这一波联动，一直没有间断。先是“广西小砂糖橘”到东北游学，东北老铁全程护航；再有广西向东北游客免费开放45个景区；再有广西向东北发送200吨砂糖橘、沃柑；再有东北向广西发送10万盒蔓越莓。
有来有往，看的是热闹，流露的是南北的情意，宣传的是两家的旅游资源，双方都在赢！