每年都有很多新的电话销售企业和呼叫中心，也有很多老的在被同行抢占市场导致业绩持续下滑，更有甚者还会面临被市场淘汰的命运！
可是，业绩就是上不来，怎么办呢？这是所有做电话销售，电话营销行业的企业和人都要面对的问题
其实这个问题可以分为3个方面来解读
一、 什么是电话销售？
高频率的呼叫陌生电话、有效地筛选出对产品有需求的客户、在筛选后做好跟进工作
这些是做好电销的基础，前期难，难在重复且高频地呼出和筛选，后期难，难在跟进过程随着时间积累的客户由人工进行管理难免会出现遗漏或者张冠李戴等问题
就好比张三是一个需要装修住房的老板，你把他记成了要装修写字楼办公室的李四，你乐意王五乐意，那张三能乐意吗？
要不就是你直接把张三给忘了，他可能是你辛辛苦苦打了成百上千通电话才出来的一个意向客户，你惨不惨？
二、 电话销售怎么做？
刚才已经知道了，电话销售就是高频率的呼叫陌生电话、有效地筛选出对产品有需求的客户、在筛选后做好跟进工作
那么，先来说下怎么做好第一步，保持初心，对成交的欲望，日复一日地拿起手里的电话，打给你的客户们
这是一件说起来简单，实际上很难的事情
虽然说工作都是重复和枯燥的，但是电话销售对于人的精力要求确实是很高的，可以说没有人能在每天保质保量的在工作8小时内都高效的对待每一通电话
这时候其实可以借助人工智能的力量，很多企业和销售精英觉醒得早，早早地用电话机器人代替了人工去打第一通电话
每个机器人都是人工效率的3-5倍，由于是真人录音的，每通电话情绪都是饱满的，不会因为客户的谩骂影响情绪和工作状态
三、 怎么才能把业绩做好呢？
因为电话销售就是高频率的呼叫陌生电话、有效地筛选出对产品有需求的客户、在筛选后做好跟进工作（重要的事情说三遍）
当你把前期的工作都做好了之后，如何管理好你的意向客户群体就是你的重中之重了
每个意向客户都是这么来之不易，你就需要一套完整的CRM客户管理系统，随时添加标签，有需要的时候导出来，把表格放在桌上，随时跟进客户，随时保持更新
只有这样才不会遗漏掉张三或者张冠李戴
企业同样如此，总有人业绩出色也有人业绩可怜，这时候用客户管理系统可以再次进行客户的二次分配，资源重复利用不浪费
这时同样要说到电话机器人了，目前市面上超过5年的老品牌都是免费自带CRM客户管理系统的，如果一个平台把一件事坚持了5年以上还在市场上存活下来，不妨选择看看
而销售的主要工作就是在电话机器人通话结束后立刻判断客户意向程度并且推送给他，他来完成后续的跟进工作。所以对于销售或销售型的企业来说，电销就不是问题，电销业绩下滑的问题也能大幅地改善了
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