大家好,这里是心灵之音的空间,关注我,我们一起学习和成长。关于推销电话是会接听啊,还是会直接挂掉,我觉得可能大部分人基本都会挂,因为这样的骚扰电话,实在是太多了。
说起来有些惭愧,我的第一份工作就是保险电话销售,我每天的任务就是给客户打电话。

公司会给一套名单,安排你一天要打几十个电话,而且是必须打完,不打完就会扣钱。但是这些名单里的很多客户,都已经回访了好多次了,那也得硬着头皮打。
还有很多客户都已经拉黑了,你根本打不通的。
在试用期的时候,我们打的电话基本上都是被老人打过的,所以成单率非常非常的低,可以说我们都不想扣钱,这才是心里话。当我们过了半个月以后,开始打新的单子了,我就在想我如何能让接听方不讨厌呢?
于是我总结了一套话术:您好,您是某某某吗?(因为名单上有名字)对方基本会说是,然后我继续问,您现在有时间吗?

我这套话术,基本上100%的人都会首先一楞,哎?头一回有销售人员问自己,有时间吗?马上对我就有好感,回复我说“我现在有时间,你有什么事,你说吧。”明显态度上少了很多敌意和不耐烦。
或者对方真的没时间,或者会客气地说现在在忙,也有的人会听我说那么大概十分钟,我就是用这十分钟的时间,把产品的内容大致说了一下,然后对方确实没时间的话,我会约一下下次什么时候方便接电话。

基本上我用这套这么简单的话术,很少有主动挂掉我电话的,因为这体现了我对对方的尊重。你很少在接听销售人员给你打电话的时候,销售员会主动问你有时间吗?他们巴不得用一分钟的时间就成单,而且语速那个快,根本不给你思考的时间。
他们可算找到你接听电话了,如果再问你有时间吗,他们就会觉得这是在封死路,然后这死路就真的被封了,你直接秒挂。
我用这套话术,成果是显而易见的,我没有因为通时通次没打够而扣钱,慢慢地就会有同事找到我,向我问方法。

我都是这样告诉他们的,然后慢慢地,我的很多同事们通时通次也打够了,他们都挺感谢我的。
其实做销售的,会占用客户的时间,那么销售员首先礼貌一些,态度好一些,客户也会耐心听你说一段时间。
大家都是人,都希望被尊重。
后来我离开了这家公司,因为我感觉电话销售,对我的帮助其实不是很大,但我这套方法,希望电话销售人员去学习和运用一下。

如果每一位电话销售人员,都有耐心,对客户尊重,我觉得就会净化电话销售这个环境,人们也就不会再听到推销电话的时候直接挂掉了。电话销售在国内其实很有市场,有很多行业需要大量客服,那么客服人员能掌握和运用这套方法,我觉得这是应该做的事情。
你有接过保险销售的电话吗?你是会听听,还是直接挂掉呢?