销售是一门科学，也是一门艺术。销售应该包括行销与推销两种形式。
我个人认为，推销是基本功，要做业务，一定要学会推销。推销是什么？推销是把东西卖好。行销是什么？行销是让东西好卖。推销是一对一，行销是一对多。我们把客户组织到一些会场，实际上是行销的一种，是一对多。一个人要说服另外一个人其实比较难，但你把他叫到创说会或产说会现场，通过一种氛围来感染，他坐下来就可以听进去，这就是行销的力量。
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推销更多地体现在行动上面，是行动力。而行销更多地注重于策划，用脑比较多。所以，一般小企业作推销，大企业作行销。在超市里经常可以看到很多的小企业作促销，让顾客品尝一下再买，这其实就是推销。
而行销就是在最大范围内撒播“鱼饵”。这里有两大要素：第一个是最大范围，第二个是“鱼饵”。比如可口可乐的推销员，很少会去超市作促销，因为他广告做得好，也就是行销做得好。所以行销做得好可以让推销变得容易，行销做得好也可以让推销变得多余。世界上最伟大的公司行销都做得好。
做业务最重要的事情是要拿到名单。如何才能更快更好的拿到客户名单呢？懂得借力，善于借力是最好的办法。
每年，各地政府都有一两件重大的事要做，如果把这一点利用起来，一定是很好的行销策划。2010年要进行全国人口普查，深圳因为人口密度大，普查人力严重不足，我们得知政府要聘请大量临时人员，经过三天培训后进行入户登记。所以当时就去找了布吉街道办，得知普查人员调查一个人可以得到5块钱，有些人一个月可以赚四五千块钱，同时又拿到了很多人的名单和详细信息，所以就让一批销售员报名参加。不但帮助了政府，自己也收获了大批客户名单，同时对于新人也有一笔不错的收入。真是一举三得。当年广州还举办了亚运会，于是我们与中国最具影响力的都市报《南方都市报》合作，做广州亚运会梦想柱。我们通过亚运梦想收集小宝宝的照片，做到梦想柱上面，拿名单就非常容易。
2011年，深圳要举办世界大学生运动会，我们又用寻找亚运宝宝的方法，寻找2011张笑脸，这些创意都非常好，家长当然很乐意，所以几乎没有拒绝的。而在找孩子照片的同时，自然也得到了家长的信息。后来我们又与沃尔玛商场以及影楼、旅游公司合作，由他们提供各种优惠券，通过我们去送给客户，我们为他们招揽了客户，自己也得到了客户信息。比如一家知名影楼给我们提供价值688元的免费券，送一张24寸的照片，再送12张底片，我们的销售员通过这个免费券很容易邀请客户来。所以行销的理念，一定要用到业务上。
关于行销，还有一个经典案例。有一个牙医，生意越做越好。为什么呢？诀窍就在于，他对每一个上门诊看牙的人，都送两个U盘，这两个U盘可以送给你的好朋友，他们都可以享受一次免费的洗牙服务。这样通过一个客户就延伸出两个客户，这种行销使得他的生意源源不断。