互联网+”是一股潮流，各行各业都在拥抱“互联网+”，这股变革在经济领域、社会领域都有不同的表现，碰撞出多彩的火花。互联网+工会，一些人的思维停留在“互联网+”就是“+互联网”，即认为“互联网+”就是在原来工作的基础上，建立一个面向职工的互联网平台。这样的认识对于真正拥抱互联网，还远远不够，片面的。“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创造新的发展生态。应用在工会领域，就是给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能。
各地在探索“互联网+”的实践中，已经探索出了一些创新性的做法。比如上海浦东新区总工会推出“云服务”，为职工提供“私人订制”服务；贵阳市总推出维权帮扶平台“微愿”APP，爱心人士可在平台上直接操作，资助其选定的资助对象；淄博市总工会打造“爱工惠”，职工可在线心理咨询、入会转会、法律援助、活动报名等等。
纵观这些举措共同的特点或趋势：首先是真正以职工需求为导向，强调贴近职工需求，注重职工的反馈和互动。在表达方式上，顺应“双微”发展特点，以直观的方式和亲切的语言，贴近职工群众；其次，从方便职工出发，将服务窗口搬到网上，打造“网上职工之家”，且这样的服务窗口越来越向移动互联网延伸；第三，对线下工作流程进行优化重组，建立配套机制，使线上线下相互促进、有机融合；第四，力图实现工会内部信息共享，以信息数据库为基础建立平台，打破空间和部门限制，提升工作效率。工会“互联网+”不能仅仅是喊出一句口号、表达一种姿态，更多地是要找准互联网和工会工作的结合点，、形成全新的、以互联网为基础的工会工作形态。
随着“互联网+”时代的到来，“自媒体”风起云涌，微信、微博等即时通讯工具成为广大职工群众获取信息和反映心声的重要渠道。如何利用这些新兴媒介做好工会服务工作，成为当下工会工作重中之重，从以下三个方面进行探讨。
一是信息透明———建设网上职工之家。工会的“互联网+”还处于起步和探索阶段，部分工会干部对工会拥抱互联网的重要性认识不够；当前大部分基层工会仍未推广上线“数字工会”、“智能工会”等信息管理平台，已上线的也多是“单打独斗、互不联通”，缺乏统一规划和建设，“工会大数据”的价值尚未得到开发。鉴于工会工作点多、线长、面广等特点，管理区域跨度大、所辖企事业多等诸多问题，建立微信公众号，开通官方微博，打造便捷服务职工的平台是必然的选择。借助微信公众号和微博这个平台，实现工会传统管理模式向“信息数据管理”转变、工会服务模式向“透明、高效、优质”转变。与基层工会达到网络互动、信息互联、工作互通并助力于服务会员的目的。
二是提升效率———比如：在工会组建和发展会员方面，以往的做法是工会干部要给每个没有加入工会的职工发放申请表、有入会意愿的职工填表、工会干部收表、填写发放会员证、定期收取会费等，手续多少有些繁琐。有一些非公有制经济组织、社会组织的职工想加入工会，却不知道怎么入会，在哪里可以找到工会组织。还有一些职工经历工作岗位变动，新的单位或许没有建立工会，或者需要转接工会关系等。在传统工作方式下，遇到这些情况，难免不让职工感到有所泄气。目前，工会工作信息基本都是通过电子邮箱发布，但基层特别是生产一线职工很少有电脑，没有邮箱，造成信息不畅，更别说交流互动了。但是，职工群众的手机拥有率非常高，微信的使用非常广泛，如果开通和建立工会工作微信公众号这个平台，将使得日常的工会工作效率更高，辐射面更广。
三是优化服务———比如：工会可以通过创建微信群、QQ群，增强与职工的互动，广泛听取职工的需求，使工会服务更贴近职工，提高服务的精准性。工会还可以开通内容丰富、形式活泼的微信公众平台，开发符合职工特点、实现线上线下互动、互补实用性强的移动客户端，利用自媒体拉近与职工的距离，实现对服务对象的全覆盖、服务时间的全天候。依托省、地区总工会大数据、云计算为支撑，多管齐下，构成朋友圈,疏通“连心桥”服务“全天候”工作常态。通过网上网下联动、参与互动、参与服务项目等形式,建设“一系统多终端”的“互联网+”互动平台,构建工会与广大职工之间信息快递、互动便捷的纽带,打造出“指尖上的工会”，为职工织好了线上线下、水乳交融的两张网,实现了联系服务职工群众的全覆盖。
文章有些内容借用《中国工会网载》，仅供交流，目的是共同服务与工会工作。