今天是8月28日,也是第三届苏宁快递员节。苏宁物流在全国40多个城市同时庆贺,并为全国范围内选出的100名"最美快递员"颁发了荣誉奖章和5000元现金奖励。
据了解,苏宁已连续3年为快递员派发50万现金和1000万福利,从2017年开始,苏宁就逐渐完善了快递员的薪资激励体系、五险一金、带薪休假和孩子入学等福利制度,希望以此来提高快递员的职业认同感。

而今年,苏宁物流再次丰富和提升了"快递员节"的内涵。其中,苏宁物流的执行总裁姚凯强调,要注重快递员未来的成长,把快递员节的内容从"福利"转向"福利+赋能"。
在本届快递员节上,除了成立国内首个"快递学院",苏宁物流还联合江苏省邮政管理局和多所高校共同启动了"快递人才发展计划",从技能培训和星级评价上双向提升快递员的能力,预计每年为快递从业者输出500余课时的专业培训课程,还提供500+学历提升名额。

值得一提的是,苏宁物流同时发布的"星级快递员评价体系",是基于快递员自我发展和用户体验两大方向建构的服务评价新范式,采用了月度积分制,并通过多个维度的评价体系来对快递员的服务进行赋能和分级,强化末端交付正向激励。
"给每个服务好的快递员,一个引以为傲的收入激励。"苏宁物流客服总监桑萍介绍,苏宁物流将为快递员提供多层次收入激励,分别有高星达成奖励、五星提成奖励、五星年度奖励、五星年度评优奖励以及梯队晋升通道。据悉,五星级快递员的平均年收入预计增加20%以上。

目前,中国有超300万快递员,但普遍存在着职业认同感不高、缺乏职业规划等问题,这对快递员的自身晋升和快递行业的整体发展是极其不利的。而"快递员星级评价体系"带来的正向激励,将大大提高快递从业人员的积极性,倒逼快递行业的发展,为消费者带来更好的服务。
除此之外,在职业技能培训上,苏宁物流还联合了国内多所院校,为快递员提供学历提升方案,并在全国设立了二十多个实训基地,通过线上课堂和线下培训相结合的方式,有针对性地赋能快递从业人员,释放个人潜能,实现个人价值。

一直以来,苏宁都致力于将快递员节打造成行业共同的一个节日。此番快递员节福利的全新升级和星级评价发布,势必会进一步提升快递员群体的归属感和幸福感,也将促进整个行业的高质量发展,给消费者带来更高标准的服务。