珠宝素转非的话术 (珠宝销售营转非案例分享总结)

珠宝销售技巧: 怎样用这个话术模板,演变出10段素转非话术?

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珠宝销售案例:学员19112

今天接待了一个老顾客,因为戴着口罩开始没有认出来,她也没有认出来我,但是她说了一句话,着实有感动到我, 我有你们这的一个微信,叫小陈。

没想到他真的会记得我, 因为就接待了一次。

我马上回答, 是你呀,戴上口罩差点没认出来,相视一笑。

顾客说, 这次是打算换款,她老公的一条项链断了,是一条18K的,没有票,直接作价。

因为顾客实话实说,所以后面挑款式的时候也就比较顺利。中途也有看素金的, 但是没有刻意去说素金的不好, 只是告诉他:

“男生戴这种素金的太细了,也不好看,因为你还要挂坠,担心不结实, 当然如果你是单戴是没有问题的。

马上又给他算了一下两种算法, 换素金加的钱也K金多,最后夫妇二人决定要K金的项链。

成交总结:

1、 这单成交很快,前后20分钟结束。 之所以成交快,是因为前期的引导到位, 在他要找小陈的时候发现我就是他要找的人,这时候信任就建立了。

2、 挑选产品的时候,没有刻意去推销, 只是测试了一下预算,像朋友一样去选款。

3、 在他选择素金的时候, 没有马上去说素金的不好, 只是给了真诚的建议,不会断开他的思路。

如果我刻意说素金怎样不好, 顾客反而会选素金。

4、 销售技巧 现在是越用越熟练,真的是熟能生巧, 以前感觉很难的地方,现在应对自如,以前卖K金就心虚,现在是自信满满。

5、 而且看事情的角度会不一样,今年的老顾客返销明显增加了,这也是用心学习的成果,知道怎样先把自己推销出去。

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珠宝销售技巧1:罗老师点评

想成功做素转非,最终结果就是要 让顾客认可非素产品,知道素金产品的不足之处。 只有这样,顾客才会选非素产品。

但是, 为什么很多销售会觉得素转非很难?

最关键因素, 急于转推。

普通的销售,当顾客说要素金的时候, 会直接说素金材质软,款式没那么时尚。 接着,再说非素款式的卖点。

从话术逻辑的角度来看, 说了素金的缺点,再说非素的卖点,顾客应该会认可非素。

但是实际上,决定你能不能转推成交, 关键在于懂不懂顾客的心理。

有一个消费心理是这样的,

“当顾客原本想要某件产品的时候,你急于推荐另一件产品,就算那件产品质量、性价比确实好很多, 但是顾客依然不会相信你,反而会觉得你在套路他。

正确的话术模板是,

“产品A挺好的,只是从某某角度来说,可能存在某方面的缺陷, 如果你想要更好的结果, 其实更推荐你选产品B。主要是因为……”

这个话术说出去, 顾客就会觉得你不是单纯为了卖货, 而是在为她考虑。

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小结:

思考一个问题:

怎样用这个话术模板, 演变出10段素转非话术?

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