9月以来，扬州移动在全市多小区开展“宽带义诊”活动，免费为居民提供上门测速、网络优化、走线改造等服务，同时针对居民们使用宽带过程中的问题进行专业解答。
9月初，住在扬州江都区浦江新村的王先生家里的互联网电视偶尔出现卡顿情况，他在小区碰到了移动宽带义诊活动，就尝试请工作人员到家里解决下。工作人员现场测试后，为王先生家里更换了更匹配路由器，网速有了显著提升。王先生对移动“义诊”竖起了大拇指：“移动工作人员疫情防护工作做得好，工作效率也高，现在家里人一起看电视、刷抖音、打游戏同时进行，网络非常顺畅。”。
家住高邮和园的晏女士近日乔迁新居，看着四层的大别墅，全家人喜气洋洋的憧憬着新生活。但因为和园小区每户只有一根进户线，客户家只能安装一条宽带，但晏女士家里计划装5个监控、5个路由器、3台网络电视，还有5部手机需要用连接网络。因客户设备较多，普通光猫根本无法满足设备的网络需求。高邮移动在社区宽带义诊期间得知这一情况，至客户家里查勘后制订了网络优化方案，共用2天时间，通过对交换机、路由器进行设备升级，入户网信全部更换为8芯光纤线，终于为晏女士的别墅打造了无死角的优质网络。经使用体验后，晏女士表示：“移动的服务真是太贴心了，辛苦了这些小伙子为我们重新布线，现在完全能满足我们全家四层楼的所有设备网络需求。”
目前，扬州移动社区宽带义诊活动正在如火如荼的进行，经过移动员工每家每户的宽带义诊，提升了客户的网络感知，进一步了解大家的需求，并根据客户的实际问题现场提供智能设备教学等个性化服务，赢得社区居民的交口称赞。扬州移动将持续开展宽带义诊活动，广泛覆盖各区县、各小区，关注群众需求，为人民办实事，提供更便捷、更优质的宽带网络服务。