把服务理念做到极致 (把服务做到极致图片)

相比2018年,今年的合肥企业50强名单,无论是入围标准、经济总量、户均营收等指标都再次提高,位列前三甲的合肥百大集团,凭借坚定不移地推进转型升级、全力提升经营质量,不断稳固区域性商业龙头地位,实现了高质量发展。

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下午三点,在合肥百货大楼,市民王海燕正在挑选一款金饰,而在一旁服务的,则是合肥百货大楼张洪劳模工作室的一名工作人员。

把服务营销做到极致的行业,把服务理念做到极致

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三金到底是哪三金,又如何根据外观、颜色、重量来挑选三金?在合肥百货大楼一楼饰品专柜,工作人员给王海燕进行了详细的讲解,让她在逐步掌握一些金饰知识的情况下,再自行选购。

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不选贵的、只选对的,工作人员甚至还会帮顾客争取一些优惠政策,其实这就是合肥百货大楼推出的“购物参谋 陪你逛街”服务模式。

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“买黄金,到百大”,“买家电,找张洪”,在合肥百货大楼,说到张洪劳模工作室,许多消费者都耳熟能详。

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1959年8月25日,合肥百货大楼建店开业,位于合肥最繁华的商业文明示范街――长江中路中心地段,经营面积达2.2万平方米。

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近年来,合肥百大紧紧围绕“百姓名品中心”这一经营定位,精心打造“百大黄金城”、“百大乐器城”等多个差异化经营品牌。

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当合肥百货大楼的导购忙于接待顾客的时,周谷堆农产品批发市场质量安全部检测员谢郑航正在对当日送检的一批农产品进行快检。

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周谷堆农产品批发市场由合肥百大集团投资建设,于1992年12月建成开业,2017年5月,原周谷堆农产品批发市场完成了全业态、全品类的搬迁工作,百大周谷堆大兴农产品国际物流园全面开业运营。

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作为保民生、保供应的“菜篮子”重点工程项目,合肥周谷堆大兴农产品国际物流园被列入安徽省“861”及合肥市“1346”行动计划之列。

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截至目前,占地1262亩,总投资36亿元的合肥周谷堆大兴农产品国际物流园,每日在场客流量达7万人次以上,辐射范围不仅包括合肥周边及省内各地,还延展至上海、福建、浙江、湖北、河南、江苏等20多个省、市,已然形成“买全国,卖全国”的大流通局面。

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可以说,合肥百大集团是改革开放四十多年来,地方企业做大做强的典范。从最初的一家单体百货店至今,百大集团已发展成为安徽省规模最大的现代综合型商贸流通企业集团,1996年“合肥百货”A股在深交所上市,这是安徽首家商业零售上市公司。

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2018年,百大集团实现销售规模近510亿元,同比增长超过10%,社会贡献额超过20亿元,在册职工近10000人。目前,合肥百大集团拥有子公司48家,参股公司10家,同时参股徽商银行、合肥科技农村商业银行等金融企业,并涉足电子商务、跨境电商领域,运营合肥空港进境口岸,形成了多业态、全品类、全渠道和线上线下融合、内贸外贸结合的产业体系。

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合肥新闻频道全媒体出品

合肥新闻频道全媒体记者:赵海波 孟平 盛子杰

主持人:卢静

制作:魏铮铮

编辑:聂丽琳

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