中人社传媒 记者刘璋景
每年金秋时节,各类职业资格考试陆续开启。期间,一些培训机构打着 “*过包**班”的旗号吸引考生,以此收取高昂的费用,殊不知这些高收费的“*过保**班”背后隐藏着陷阱。近日,有多名考生向《民生追问》栏目投诉,通过网络报名“*过包**”培训班后,不但考试没能通过,数千元培训费也打了水漂。
上“*过包**”培训班被骗数千元
胡芸(化名)是长沙一家医院的护士,去年5月开始,她不断接到一家名叫飞驰教育科技培训公司的电话,邀请她去报考卫生资格证。起初,胡芸不为所动,但是业务员锲而不舍,电话一直从5月打到10月,足足打了近半年,最终她顶不住纠缠,在11月时报名了。
距离考试还不到一个星期,培训人员称只需要背熟公司押题卷就能过。于是,胡芸花费3500元,购买了该公司的考试资料,任何培训都未参加的情况下参加考试,然而上到考场她却傻眼了,试题和押题卷完全搭不上边。
胡芸表示,根据要求,考卫生资格证之前,必须参加七天面授课和网络培训课,但是她和众多学员,却全都是直接考试,不知道培训公司是怎么帮他们报上名的。面对胡芸退费的要求,公司相关负责人表示,不能退费,但是会积极组织补考。
几天前,胡芸发现自己的微信被培训工作人员删除,公司电话亦无法打通,多方维权无果,在这个过程中发现,自己的遭遇并非孤例,所在的班级有100人,至少有70名学员考试不过。
“内部资料”与考试资料不符
遭遇类似*局骗**的还有在建筑行业工作的吴晓春。2019年初,他想报考国家一级建造师资格证书,之后申请更高职位。但身边有同事连续4年都没考过,因此她对自己也没有多少信心。
正在这个时候,吴晓春通过微信朋友圈刷到了一家名叫环球网校的招生信息,对方声称可以“安排到外省参加考试,确保一次性通过拿到证书”。
原本是半信半疑,但在相关工作人员发来这家公司的营业执照和法人身份证复印件后,吴晓春交了6800元,和公司签了一份协议。”吴晓春提供的协议显示,其中并没有任何关于“*过包**”等内容,且约定在通过考试后,再支付尾款9000元。
今天年10月初,吴晓春按照公司报名,前往广西参加考试。考前两天,业务员发来3份资料,并称是内部资料,是内部老师拿到的考试内容。
“事实上,考试题目和他们的资料完全不一样,我后来在网上查了下,那些都是随便能找到的。”吴晓春说,自己意识到受骗了。
业内人士称*过包**班不靠谱
“*过包**班”在教学方面真有过人之处吗?一位长期从事考试培训工作的业内人士告诉记者,大多数“*过包**班”和普通考试培训班的课程和师资其实是一样的,只不过利润远高于普通培训班。
该业内人士表示,职业资格和学历自考等考试是属于国家级考试,不管是大自考还是小自考,自考试卷是国家出的题,或者是省里相关主管部门出的题,不可能是招生培训机构出题,说什么有内部资料,都不可信。
早在2019年,湖南省教育厅就发布了一篇《对少数社会机构自学考试助学违规广告的有关声明》,就已经告诫广大考生社会上有很少自考培训机构宣传一些与国家高等学历教育政策规定明显不符的情况,涉嫌虚假宣传。
“想要参加高等学历教育提升学历或者职业资格证的人士,应该充分了解各种相关政策规定,不要再被骗了。”该业内人士说。
网上办学机构大多没资质
12月2日,中人社传媒记者分别拨打了飞驰教育科技和环球网校两家培训公司的招生电话,均显示无法接通。通过工商登记信息查询发现,两家公司并不在湖南注册。
一位自称飞驰教育科技公司老师的人表示,该公司大约今年11月份就被相关部门查处,“据说老板已经‘跑路’了。”
记者在网上的多个论坛看到,针对环球网校培训问题的投诉很多,“我们都是通过网上报名交费的,现在公司联系不上,也不知道去哪里维权。”一位被骗学员说。
对于部分学生遇到的问题,长沙市场监管部门相关工作人员表示,学生家长通过网络的方式报名培训班,首先要确认该学校的资质。“从事教育培训工作的机构,必须在教育部门备案,领取民办学校办学许可证。”
然而,目前网络上存在着许多没有民办学校办学许可证的培训机构,这样的机构只是以企业的身份在工商部门登记注册,很大承度上存在着违规办法的现象,出现了问题以后,学生及家长维权难。
记者从长沙市教育局获悉,目前全市正在开展对“无证办学”的专项整治行动,对于一些隐藏于网络的非法机构,将联合相关部门进行强行关停。
律师说法 “*过包**”属虚假宣传诱导消费者
新版《民办教育促进法》中明确,课外辅导机构同时受教育局、工商局、人社局监管,且必须取得办学许可证。其中,教育局主要负责学前辅导培训机构,人社局主要负责技能培训机构,而工商局主要负责这些机构的证照等。
长沙国晖律师事务所律师周成表示,遭遇培训考试“*过包**”*局骗**的学生有三种维权途径:携带消费合同到法院起诉;采取行政救济手段,如到工商局或者消费者协会进行投诉;此外,因该公司可能涉嫌诈骗,还可报警,要求其承担刑事责任。
周成表示,协议书中“*过包**”“包拿学位证书”的条款,违反了《消费者权益保护法》,属于虚假宣传,是一种诱导消费者消费的行为。他提示消费者在购买教育培训机构的服务时,不要轻易相信其承诺,要注意机构是否具有相应资质。此外,合同中的事项也必须约定清楚。
警方揭秘 *子骗**诈骗手法多样
事实上,近年来,公安部门破获了多起类似诈骗案件。
长沙市公安局经侦支队的一位办案民警表示,该类型案件以团伙联动作案为主。首先通过非法渠道,获取有资格参加考试的人员联系方式。“只要是给你打电话,那么你肯定是在相关行业多年,至少有参加考试的资格和想法。”
针对报考消防工程师的考生,他们谎称消防工程师考试有*考免**转评政策,可以不用培训考试,工作经历和工作业绩等符合条件能直接拿证,因与公安部消防局有“关系”,交钱就*过保**;针对报考一级建造师的考生,又谎称培训老师就是出题老师和判卷老师,交钱后发答案,考试写名字就*过保**。
如果考生咨询通过率,即回答每年通过率在90%甚至*过包**。“但真正国家级的考试,通过率是非常低的。”民警介绍。
为了应对要求退款的考生,公司还专门成立“售后服务部”。
“比如一级建造师,如果你考试没过,就回复是技术失误,内部有人,可以提分;拖一段时间后,再告知虽然没有提分,但可以在来年免费培训和考试。”民警介绍,“一拖就是两年,很多事主是外地的,拖不起只好不了了之。如果事主来公司闹,就说做出承诺的业务员已经离职,承诺不代表公司。报警了,才会退还部分钱款。”