物业通常设有四大部门秩序维护、保洁、客服、工程。而这其中秩序维护是物业重中之重。
经了解某家国内前三的物业企业，项目经理以上的管理人员中秩序维护员出身的占公司管理人员比重超百分之七十。可见这家公司对秩序维护的重视程度，而这家公司在很多地方口碑非常高。
一、秩序维护工作是物业开展其他工作的基础
作为物业企业，无论是想开展多种经营业务还是正常业务开展，秩序维护工作没做好，其他工作的开展难度都会大很多。秩序维护管理的越严格，其他工作越好开展。
举个例子:某家物业想要开展上门保洁服务，如果秩序维护做的好，其他保洁公司连打广告的机会都没有，进入小区都要备案的。如果做的不好，每天等着清楼道小广告就可以了。同样的道理，想要收车位管理费，车都拦不住你收谁家管理费去？谁家车位天天被占还有心情交车位管理费？
所以，秩序维护做的越好，物业其他工作开展的越顺利，反之亦然！
二、对秩序维护工作的重视程度，直接决定了物业的服务水平。
我们见过有些小区物业门口每天都有五六个保安，但是进出的车辆和行人根本没人问，开放式管理。进入小区绿化带、消防通道被占用的情况到处都是，自行车到处乱放，给人的第一印象就是“乱”！我不明白费那么多钱养那么多保安作用在哪？
这个小区卫生打扫的不可谓不干净，设备维护的不能说不用心，客服服务的不能讲不周到。但给人的感觉就是这家物业不正规！这就是秩序维护给人的直观印象。
我附近有一个回迁小区，物业费只有3毛钱，但是每天都能看到四五个老头巡逻，对园区进行管理，小区环境秩序井然，给人的第一感觉就是小区内特别整洁，如果不问谁会知道，这个小区享受的仅仅是最低服务标准，卫生每周才会打扫一次。
三、秩序维护工作就是要“较真碰硬”敢于“得罪业主”
我经历过我们本地的某家物业公司，公司确实是“服务型”的物业公司，公司总经理给定了个口号每天晨会都会喊“好，很好，非常好，大家好才是真的好”。这家物业每天走的是“亲民路线”，定期向业主提供雷锋服务，力争要做到零投诉。不允许保安和业主发生任何冲突。是不是这种服务讲到了部分网友的心里？觉得这才是大家需要的好物业？
事实恰恰相反，正因为小区业主摸透了物业这种心思，于是各种违反业主规约的行为屡禁不止，例如，园区道路不能停车这是每个小区基本常识，“我就停这你能把我怎么样？”有私搭乱建的只能劝阻，劝阻无效怎么办？有人会听吗？所以这种思维下，服务质量始终上不去，市里物业办每年评优都会绕着这家物业。很多业主抱怨交着高昂的物业费，管理的小区还不如回迁小区。
而，之后我去了本地口碑很好的某家物业公司，秩序维护人员对小区管理非常强硬，装修施工要求几点停止就必须几点工人出门，小区车辆多次违规停放就会被拦到门外，业主多次向公司投诉管理强硬，公司均作为无效投诉处理。这种管理模式下，一边每天都会有被阻拦的业主在物业大吵大闹，一边物业的墙上挂满了业主送的锦旗。
然而，无论是从业主那里还是从外界对物业口碑来看，这种敢于跟违规业主硬碰硬的物业公司，口碑反而是最好的。
四、管理严格才说明物业在维护绝大多数业主的利益
有个别业主总是错误的认为“物业就是来服务的，不是来管理的”。却没明白一个道理，物业对违规业主的管理实在维护没违规业主的利益！
例如，外来车辆和无车位车辆管理，如果真要同意这些车随意进入，那他停哪？无非是占用他人车位和占用公共道路，要占的是你的车位你心里舒服吗？停路边妨碍你倒车心里会舒服吗？堵塞消防通道，救护车、消防车进不去怎么办？
所以，强硬的管理态度就会使道路通畅，就能让你不用为车位天天被占而烦心，就能让住宿环境更加整洁，让小区消防安全更高。这就是有效维护了你的利益，虽然他是无形的，你有时感受不到，但这是最真实的对业主利益的维护。