美业领袖成长营现场
11月26-27日，上海浦东，第一届美业领袖成长营开营。
从战略思想到产业实战，最过瘾的学习，正是多元思想火花深刻碰撞时。
文 / 美业观察 曹筱燊 发自上海
▷ 11月26-27日，第一届美业领袖成长营开营。法国资深奢侈品品牌管理顾问、马赛Kedge商学院副院长米歇尔·古泽兹教授；上海交大经济与管理学院培训中心EDP项目负责人张野；奇境Spa品牌创始人王育智；星客多创始人庄威；秀域集团董事长兼总裁李晓宁女士等，多名商业教育领域的专家学者以及美业内领军和创新新生代企业家进行了充分地交流和分享。
▷ 美业领袖成长营，是针对行业现状，为美业企业量身打造的学习产品，共6个模块，每个模块为期2天的学习时间。集结国内外多位导师，以商学院教授+美业领军/新生代企业创始人/高管、跨界领先服务业创始人/高管等多方资源，共同洞察行业变迁、解读行业困惑。
▷ 此次开营模块为：消费升级下的美业变革。
11月26日 第一天
▷ 《美业观察》创始人周郁开场对美业营从筹划到第一模块开营的4个月历程，进行了整体介绍。美团大众点评丽人事业部总经理管宏，对美业发展和新美大在美业发展中的战略目标和大家进行了分享。上海交大经济与管理培训中EDP负责人张野也向同学们致欢迎辞。
《美业观察》创始人 周郁
美团大众点评丽人事业部总经理 管宏
上海交大经济与管理学院EDP项目负责人 张野
▷ 破冰仪式以各位同学自我介绍来开展，三个关键词总结自己，大家给出了各自异彩纷呈的自我介绍。
▷ 之后米歇尔·古泽兹教授开启3个小时的授课，他的课程以实战和理论相结合著称。（《他是卡地亚、LV幕后推手，正在诊断中国美业品牌现状》）
米歇尔·古泽兹教授
▷ “Brand and Customers are strongly linked through Trust and (emotional) Relationship.”
品牌和客户通过信任和（情感）关系维护而紧密相连。—— 米歇尔·古泽兹
▷ 米歇尔·古泽兹教授提出了影响美容行业客户的几大趋势：
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便捷性
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健康依旧是焦点
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引领完整丰富的生活
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社会地位驱动消费
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（重点）知识水平普遍提高，对品牌塑造提出新的要求
▷ 米歇尔教授从方*论法**的层面进行了品牌建设的分享，紧随其后的新生代美业品牌：星客多，用3.0版本店铺的设计和实施，以生动的实例阐述了服务设计如何帮助星客多进行了品牌的升级。
星客多创始人 庄威Willy
▷ 从1.0到3.0品牌升级后门店，星客多不仅在资本方面一路领跑，更是在品牌壁垒方面不断探索。
▷ 此次与世界四大服务设计咨询公司之一的Continuum合作，从Vi视觉体系到服务体系和服务流程，整体进行了升级。庄威先生也是毫无保留地把这次品牌升级中的心路历程分享给了大家。
▷ “服务设计不是直接给答案，它是引导你去选择一个答案，我们需要通过逻辑性思维知道为什么要选择这个方案。而由此进行的品牌升级，才能在企业内部达成高度统一，从而影响到品牌的顾客。”——庄威Willy
星客多服务设计的Dashboard
11月27日 第二天
▷ 第二天上午，同学们对第一天学习进行了交流和探讨，秀域的CFO辛彤先生、美团大众点评产品运营总监李亦兰、美丽田园培训学校校长李聪首先分别对大家宣讲了自己的感受。特别是如何与自己企业经营管理相结合，活学活用方面，美丽田园COO金冰梅女士、水仙品牌联合创始人王硕、一禾美云董事长叶沙野先生，和上海禧绣企业管理咨询董事长王曼芝都给出了自己的答案。
▷ 随后，奇境Spa作为新生代创新品牌为成长营带来了精彩的分享。奇境Spa究竟如何做到在行业、资本、顾客三大领域都备受追捧的呢？是否像外界所解读的那样，奇境只会营销呢？
▷ 创始人老王一改往日“神龙见首不见尾”的风格，透彻剖析了奇境的核心竞争优势，并毫无保留地公开了奇境从选址、装修、团队、产品到营销五大核心环节的关键点。有经验有数据，倾囊而出，诚意满满。
▷ 针对落地、实际的奇境内部逻辑大揭秘，成长营营员在提问环节，对老王进行了“疯狂”的提问。
▷ 提问：“奇境说不推销，我看到奇境也有充2680送2680项目，只在网上办卡吗？”
▷ 老王：“对。我说不办卡的概念是什么？在线下奇境毫无推销场景。但是充值这件事情是没有错的，尤其对公司的现金流来说。我们就把它移到网上，顾客如果觉得开心就充值，不开心就不充值，没有任何压力。”
奇境Spa创始人 王育智，人称“奇境老王”
▷ 奇境之后，秀域集团董事长兼总裁李晓宁女士，以极富个人特色，且信息高度密集的分享结束了此次美业领袖成长营的分享环节。
▷ 李晓宁女士的父亲是一位教师，从小就教育她从战略高度来看商业，而早年的跨国化妆品品牌销售的工作经历，使她在很小的年纪就已经洞察到了商业背后的逻辑。
▷ “所有连锁企业标准化的前提，第一个标准的其实是思想，思想的标准化其实是所有连锁企业标准化的第一步。”——李晓宁女士
秀域集团董事长兼总裁 李晓宁
▷李晓宁女士还是一名非常勤奋的专栏作者，《说点晓事》一直承载着她对商业的持续思考。
成长营现场
▷ 最后的讨论环节，同学们异常热烈，碰撞出了很多美妙的思想火花。美观君们正在见证最牛行业同学会的诞生过程。
第二模块预告
体验经济下的连锁管理创新
▷ 店铺数量从1到N，品牌从区域到全国甚至海外，技术“请进来”，市场“走出去”，聚焦与扩张，如何收放适度？什么样的连锁管理和节奏合适你的现阶段？
▷ 2017年1月7-8号，深圳见。
编辑：美业观察 曹筱燊