不知不觉中小编的一位叫小张的朋友已经在电影院工作了半年的时间，近日小编对她做了一份专访，请她切实的总结了一下自己在电影院工作的这段时间里的工作经验和自己的收获体会。
问：你为什么要去电影院工作？
答：因为我热爱电影。
问：在电影院工作你负责什么？
答：最开始做场务，然后就来到前台负责票房和卖品的销售了。
问：你是如何售票的呢？
答：看到顾客我会先说欢迎语“你好，欢迎光临”，然后询问顾客的消费方式是现金还会员卡还是其他，最后为顾客选座出票，3d电影需要提醒顾客3d眼镜是否自带，并祝顾客观影愉快。
问：你是如何销售电影院的卖品呢？
答：在来工作之前我一直以为电影院注重的是电影票的销量，但是入行之后才发现，电影院还会考核全天爆米花等卖品的人均收入。如果店内的人均不达标，值班经理就会被罚钱甚至会有被降职降薪的处罚。我不是一个有很多销售经验的人，但是我热爱电影，愿意将自己对电影的热情投入到工作中，我很要强，我愿意自己摸索与顾客的沟通技巧从而达到销售目的。
问：那你是如何达成任务的呢？
答：对于电影院的卖品销售，做到把握时机最重要，我在咨询顾客询问所要商品时，说的最多的一句就是“饮料矿泉水有需要的么？”，而不是一味的问顾客“爆米花需要么？”
问:为什么呢？
答：早晨还好人流量不大，如果是中午或者是晚上来观影的顾客，不仅人流量大，有些顾客甚至是已经吃完饭了，如果我在顾客吃饱的情况下再询问爆米花的需求，就会被顾客直接拒绝，反而我询问顾客“饮料矿泉水有需要的么？”，这样会更能引起顾客的注意。
问：还有其他的销售技巧么？
答：有，我们会和票房的员工配合一下，在售票之后就直接询问顾客是否需要饮料爆米花等小吃。我们在大堂也有负责接待的员工，当顾客取票之后，他们都会去指引顾客卖品的销售位置。我们在套餐上也有自己的特色，例如：我们针对看3d电影的顾客，设置有“3d眼镜儿套餐”，让套餐里包含3d眼镜儿，可以设置单人眼镜儿餐，也可以设置双人眼镜儿餐。针对热映的电影和爱玩儿的顾客，我们也会设置“造型杯套餐”，让爆米花和饮料变得好吃又好玩儿。除此之外，将冰淇淋和饮料米花在一起结合也是一个不错的选择，在每次销售之后再多加询问一下顾客是否还需要×××，也会增加二次销售的概率。
问：销售时在沟通上你有哪些技巧？
答：我会做到热情的接待顾客，但是并不能热情过分，这样会吓跑顾客，仔细询问顾客的需求，在顾客满意的基础上，最大限度的多卖卖品，绝对不可以强买强卖。当顾客对购买犹豫不定时，我们也会送给顾客一些小赠品，从而在达到销售目的的同时也让顾客满意。
问：那你的梦想是什么，对未来有何打算？
答：我很喜欢电影院的工作，因为我热爱电影，在电影院里工作可以让我和电影贴的更近，我很喜欢电影院的销售工作，每天会面对很多顾客，非常锻炼我的应变能力，我是一个勇敢者，我愿意脚踏实地的将这份工作做好，每天迎接不同的挑战。
愿每一位影院工作者，都能保持这颗爱电影爱工作的心，祝福你的未来越来越好。