
12月19日,第十二届中国互联网经济年会数字营销分场“移动营销大爆炸”,由互联网周刊和Morketing联合主办。互动环节展开了一场“移动营销的机遇和挑战”问答讨论,各种观点碰撞,诠释了当下,展望了未来。
主持人:
IDG TechNetwork CEO*明徐**伟
对话嘉宾:
力美科技副总裁 别星
北京艾德思奇科技有限公司高级副总裁 孙泽锋
Avazu Holding Head of client management &Sales Kinki陆一晔
映盛中国北京区总经理 杜永海
点入广告联合创始人兼副总裁 李勇
央视市场研究iCTR 研究总监 金兴
徐伟明:非常感谢互联网周刊和Morketing给大家提供这么一个机会,各位在移动营销领域都是经验丰富的服务提供商。借这个机会,我们探讨一下移动营销现状、问题以及未来。时间有限,我直接抛出第一个问题:从每个人不同的角度看,移动营销生态圈是什么样的?可以具体到客户需求、用户行为等,回答的同时为自己的公司做个简单的介绍。
别星:力美科技从创立之初到现在一直坚持做移动广告。广告产品有积分墙、广告联盟以及移动DSP。我们将客户类型划分为游戏和非游戏。游戏的需求比较简单,他们要求纯效果,比如*载下**和激活等;品牌要求比较多一点,大品牌追求好创意的同时也要数据和流量。力美DSP对接了广点通、谷歌、百度、优酷土豆,通常我们通过DMP数据分析做实时竞价广告投放。
孙泽锋:艾德思奇成立于2007年,主要以技术为基础。我们起步较早,所以整个平台建设相对完善,目前我们覆盖4.2亿左右的用户群体,每天有30多亿展示流量,此外还积极参与BAT的流量购买。目前艾德思奇的重点仍在广告主方面,正努力通过自己的技术实力进行全营销链流量的整合。艾德思奇今年9月份被SMG百视通并购后,我们更多关注如何利用技术实现跨屏、跨领域的投放。最后期待与各位更好的合作。
陆一晔:Avazu成立于2009年,主要做海外推广。第一块是从海外到国内,从PC到移动。今年我们发布了全球移动DSP平台,以海外推广业务为主。第二块是游戏,我们也做游戏的海外发行,现在我们在阿姆斯特丹、柏林、日本都有办公室,我们帮助国内的CP出海。第三块是Afund,主要是扶持国内小的CP,由我们进行投资,帮助他们成长和出海发行。目前我们也在和大的公司探讨在国内合作的机会。
杜永海:映盛是2003年成立。我们有三个模块,第一是数字营销,第二是网络公关,第三是移动营销,这块也是我们重点发力的方向。虽然移动营销很火热,但其方*论法**和具体的操作模式还不够成熟。任何一个领域都术有专攻,移动营销也要有方*论法**引导。除了方*论法**之外,还需具备的条件是:第一,要有能力构建移动营销平台;第二,要有一个核心的策略,面对国内数量庞大的用户群体,以及用户之间的差异性,如何对它进行正确的规划和营销,需要有移动营销的策略能力;第三是平台能力,即如何利用平台打造移动营销的商业闭环。
李勇:点入广告平台是2010年正式推出的。在整个移动营销产业链里面,点入广告平台一直处于中间环节,致力于帮助广告主降低获取用户的成本,以及对获取的用户质量进行优化。目前我们专注于帮助客户提高效果营销,包括移动营销。
金兴:目前我们有两个研究方向:第一是媒介研究,例如与我们的子公司索福瑞一起向市场推出到达率的指标,包括电视收视率、广告收听率、报纸阅读率、户外媒体到达率、移动互联网媒体到达率等;第二是消费者研究,营销的本质就是打动消费者,满足消费者的人性需求。想掌握消费者,就需要了解他们设备属性和消费习惯,这样才能为广告主或4A公司提供有效的数据。
此外我们还做第三方移动效果的监测。电视依然是广告主的第一选择,其次是互联网,接下来就是移动互联网。移动互联网在2014年广告主选择媒介的第三位,已经超过了户外媒体、传统的报纸、杂志、广播等媒体。移动互联网有着很好的市场的潜力和机会。
徐伟明:移动互联网市场从2010-2014年有很多发展阶段,每一年的热点都不一样。请问在座的各位,在我们给广告主提供服务的时候,遇到最大的困难和痛点在哪?
金兴:我们服务的客户就是广告主,从调研当中我们看到有两大痛点必须解决。第一,在讲互联网和移动互联网时,更强调精准,这确实是互联网和移动互联网的优势,各家都有各家的技术,但在中国的消费品市场上,没有哪一家公司是靠精准把品牌做成功的。在中国的消费品市场上,最重要的一个词,叫规模。特别是快消品永远靠规模拉动,精准和规模之间其实是一对矛盾,专注于精准就丧失了扩大规模的机会。第二是效果,即用户与广告之间的效果到底如何衡量,用什么样的指标体系衡量。这个路还需要很长的路要走,需要大家一起努力。
李勇:目前移动互联网营销广告的形式不像传统的互联网,或者传统的其他的户外广告那样以品牌客户为主,这个行业是以效果广告为主。对于品牌客户来讲,任何广告形式,都是循序渐进式的。这就要我们推进广告形式的演进,不断地吸引更多广告主认可移动营销,让移动营销比PC端或其他广告载体更适合品牌客户的需求。但这个路比较长,需要每个公司去努力。
杜永海:现在移动营销有三个痛点:第一,移动营销用户体验与商业化之间的平衡较难把握。比如,微博手机客户端在改版时都会让用户难以适应,因为每次改版都是翻天覆地的,其目的都是想实现商业化,但这种变化对用户造成很大的困惑;第二,现在的移动终端和媒体、自媒体很多,在做覆盖和规划时很困难;第三,移动营销产生了大量的数据,真正有效的数据却不多,即数据多,转化难。
陆一晔:挑战从三方面谈。第一,从广告主角度来讲,它的KPI和需求变动越来越快速。比如我们很多的大客户出海,他们从最初的铺量到现在自己做平台,都是为了迎合市场的需求;第二,从全球市场来讲,政策的变化是不可控,不同国家电信运营商的变化、支付环境的变化、各种榜单计算方法的变化都在实时发生,在这个时候如何帮助客户或者合作伙伴快速反应,是最重要的。第三,从流量角度来讲,不管竞争对手还是友商,怎么跟他们保持合作关系,保证流量不做假,并通过技术监测手段,更好的控制质量,来保证广告主得到最大化的运营也很关键。
孙泽锋:我补充的挑战是:碎片化。第一,从媒体来说以前一个媒体或App有200多天的生命周期,但现在App越来越多,生命周期可能就3个月,所以媒体碎片化了:第二,用户时间是碎片化,过去在某个门户、某个视频花很长时间,而现在一个用户,尤其是80、90后,在某个媒体花的时间非常碎片化,不会在一个媒体停留很久;第三,我们开发者、广告主需求呈现碎片化。
别星:中国有非常特殊的国情,不像国外那样,在*载下**视频或app时,会选择付费*载下**。因为无论是视频网站还是APP运营商,都不是慈善机构,他们需要有自己的收益。而在中国,用户*载下**游戏和好的软件没有付费习惯。我们得为App考虑,开放广告是趋势,因为它是重要的变现方式之一。只不过未来有更多的类似原生广告发展以后,广告形式会越来越好。
徐伟明:我们嘉宾对于移动营销的挑战都有自己的想法。首先对于媒体来说,怎样保留住媒体的流量是挑战之一;其次对于媒体的规划,对于广告主的要求,我们手头上的资源应该怎么使用;现在碎片化现象已经很明显,在各种各样的碎片时间,怎么样规划,对我们从业人员是很大的挑战,以及怎样衡量在移动营销上的效果,这个是广告主一直比较头疼的问题,我们需要跟广告主一起努力解决这些问题。最后,品牌广告的规模和广告精准之间的矛盾,在我们给广告主规划的时候,如何兼得还需好好衡量。
那么最后一个问题,未来一两年之内,大家所能看到的发展方向是什么,在这方面有什么新技术或新趋势出现?
别星:移动端最大的方向是程序化购买,这已经不是新词了。明年移动程序化购买会更加的成熟,包括不同的广告位置、媒体定向和人群定向。而对于规模和精准问题,我认为要做就做专业,不需要绝对的规模。在我们认为最擅长的领域,用最新的技术和方式把自己的事做好就是成功。中国和美国的区别在哪里?中国总想做整合,规模很大。一个做房地产公司,可能做电商或者其他的,这是中国的思路。但美国,比如Facebook就很简单,Facebook创始人他只做了一件事,本来是在校园,慢慢引发到全美国,然后到全世界。只做一件事,但是把这件事做到极致,规模一定能上来。
孙泽锋:程序化购买是移动和PC的趋势。我们艾德思奇主要做全营销的整合。DSP以及基于数据的精准营销,包括数据的跨屏等,都基于技术。以此来满足广告主的需求,所以2014-2015年,全营销链的整合是最重要的。
陆一晔:对于Avazu来说,看到某我们认为还不错的客户产品,就可以和客户沟通商量合作问题,任何形式的合作都可以。广告主作为我们的合作伙伴,我们把他的产品推出去,帮他变现,反过来他再给我流量。移动营销最好玩的地方在于存在任何可能性,可以进行任何形式的合作,而且合作多元化趋势会越来越明显。
杜永海:营销的本质就是把屌丝搞定,现在中国也有很多这样的案例,比如说雕爷,一碗牛肉面200多块钱,吃的不是面而是情怀,但是实际上谁去吃呢?实际上就是屌丝,因为屌丝容易被骗。移动营销,面临很多的挑战,但机遇更大。面临这些挑战的时候,可以将互动作为核心策略去实施。第一,可以让用户不受广告的打扰,主动关注我的信息,这样更符合他的习惯;第二,如果我通过互动的方式做营销,我的受众群体是主动参与互动的,对品牌本身有很强的目的性,更容易转化。第三,移动互联网的广告投放和媒体覆盖比较困难。如果以互动作为核心策略,可以将平台和媒体进行有效的整合。我认为未来一段时间内,营销策略可能朝这个方向发展。
李勇:客户经常问的两个问题就是效果怎样以及规模如何,我认为未来几年,都会围绕客户的需求做。既要给客户效果,又能给客户规模,才能把我们平台做大,才能让客户更有黏性。
金兴:从CTR针对消费者和市场的研究趋势来看我认为有三点。第一个,移动互联网会呈现马太效应。根据调查,智能手机移动端用户,人均安装Apps 45个,最常用的Apps在8个以下。随着时长、频次往移动互联网转移,用户集中度也会越来越强。我们如何进入用户最常用的8个Apps之内是需要努力的方向;第二,越来越多的传统媒体进入到这个领域,比如湖南卫视将内容独家放在芒果TV上*放播**,消费者跟着内容走,内容媒体也会逐渐往这个方向发展;第三个,技术驱动。互联网、移动互联网有很多新技术推动整个市场往前发展,包括用户体验和广告营销,像DSP、Html 5国际标准的发布,对未来移动营销内容和方式将产生巨变。
徐伟明:非常感谢。各位嘉宾谈话我总结一下.程序化购买是热点,技术将驱动数据化整合。流量入口会越来越集中,常用的App可能就剩几个。要时刻准备着被客户虐,客户怎么虐,都得待客户如初恋。未来12-18个月,我们都不知道客户怎么虐我们,对客户提出的各种各样要求,保持比较开放的心态,和客户一起把移动营销做好。谢谢诸位嘉宾精彩的分享。
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