" 少说多做，就能把保险做好！" 这是陈霞进入中国人寿一直坚持的座右铭，" 这句话引领着她在保险的事业中努力前行，不断地自我提升和完善，坚持无怨无悔地追求。"

职场里都说，热情奔放是销售行业里的一个准则。但生性内向的陈霞，并没有让这一条例束缚住自己。她一步步的前进，坚持每一次的工作都做到最好。慢慢地，不少客户喜欢上她那遇事待人从容镇定、认真负责、冷静踏实的态度。于是，不被业内看好的内向性格，反而成了陈霞开拓业务的 " 助推器 "。

陈霞给自己的定位是一名保险经理人，因为她热爱这份事业，更有能力为这个行业做出更多贡献。" 保险经理人要具备更多特质，一是自信，要对行业、对自己绝对自信；二是有正确的价值观，这份职业，只要自己努力了，收获可以与付出成正比，不过当你成长到一定高度时，赚钱不是第一位的，客户的需求和保障是第一位的；三是正确的态度，面对客户应该以专业出发，而不是利益；四是坚持，认可和相信这个事业，就要坚持做下去；此外还有专注，一心一意去做好每件事情！" 陈霞说。

陈霞认为，保险应该跳出以往那种 " 生老病死残 " 的圈子，随着社会的变化，应以多维度给人们的生活、工作提供便利和保障，比如理财、资产传承、保全资产、企业防火墙、信托等，随着功能的越发强大，现如今的保险可根据不同客户的需求，提供 " 从摇篮到天堂 " 一揽子的专业产品和服务。

下面，我们将一起对话陈霞，听听她的保险故事。

专业问答：

1、您对刚加入保险行业的新人有什么建议?

建议要虚心学习，先把个人技能巩固好，良好的服务心态，才能更好的服务好客户；

2、当前，保险还不太被大众所喜，您为什么选择从事保险业务呢?

因为保险是朝阳行业，也是大爱行业，可以帮助到千家万户；

3、假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

用心贴心的服务，节假日温馨祝福，像朋友一样真心对待；

4、如果您要增员，您希望什么样的人才加入您的团队？

积极上进，肯吃苦，爱学习；

5、可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业吗？

保持一颗平常心，把客户当成朋友的心态去沟通展业；

6、在您的亲人与朋友中间，您是否向他们推荐过保险产品？为什么这么做呢？

推荐过，因为希望身边最亲的人都可以拥有一份保障，可以最大程度的为他们降低风险；

7、当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

我会站在客户的角度帮他们分析利弊，如果客户还是坚持自己的想法，就尊重客户的意见；

8、如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

我会用身边的实际案例结合保险理念让客户明白保险的重要性，先打通观念再来进行介绍；

9、客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

注意仔细查看保险条款是否明白，后期理赔注意事项是否清楚再进行签字；

10、当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔？能举个例子说明么？

第一时间跟客户进行联系，协助客户收集理赔资料跟公司进行报备，尽量能够让客户第一时间获得理赔款项；

11、您服务过的客户，他们通常是怎样评价你的？

真诚，细心，负责；

12、有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在你看来，经济比较窘迫的人们是否有必要买保险？如何买？

经济条件比较窘迫的人可以根据自身的情况合理来配置，可以先配置基础保障，保额少一些，后期经济条件允许了再来进行加保；

结语

做保险代理人虽然时间自由，但过多可支配的时间也是把双刃剑。有些人浪费时间，得过且过；有些人则合理规划，点滴进步。陈霞正是属于后者，完成每天至少三访的目标。

客户经营方面，陈霞坚持精耕细作。她认为只有通过不断的开口、亲访、积累才能获得业绩提升。因此，她一边不间断地拜访客户，一边不停审视、改进自己的工作和服务。“时代在发展，客户的需求在变化，如果不打造自己的专业化形象，不了解市场和客户对我们的新期待，最终只会被市场淘汰。”

谈到未来，陈霞说，虽然保险市场竞争激烈，但前景仍然广阔。下一步，将自己的团队做大做强是她的工作重点，她将与团队一起并肩作战，共博荣誉，共创未来。

如果你家正好也有保险需求，欢迎来比较，说不定能省下一辆小轿车；如果你也和我一样看好保险行业，想来一探究竟，那么欢迎来聊聊；如果你是其他行业从业者，如教育、母婴、医疗等，期待碰撞，合作共赢；又或者，没有特别的原因，你只是想与我聊聊生活，聊聊未来……我相信，“投资未来的人，是忠于现实的人”，我是陈霞，我在中国人寿等你。