在我亲身体验过之后，这份工作说难它其实不太难，说简单，那它确实也挺简单的。Hello各位观众老爷大家好，我是楼台，欢迎来到本频道新坑，我上我也行，XX行业大揭秘系列。
这一次我们要走进的是酒店前台行业。每一次我出门旅行，在手机软件上订好房间，到地方身份证一刷，直接领卡上楼开躺。躺在床上的时候我就会想，在我刷身份证领卡的这一分钟内，酒店前台到底发生了什么？他们又是如何做到让我们这些疲惫的旅客高效入住的？
为了探究这个真相，我入职了北京市的一家酒店，成为了一名前台工作人员。在前台的眼中，这个世界又是否会有所不同？遗憾的是我入职的酒店，它的性质有些特殊，是一家私人酒店，接待人群与收入类型也与其他酒店有所不同。
酒店并不对外开放，不接待外宾、不接待散客，甚至不接待港澳台同胞，因此也没有开通网上订票平台，这无形中给我减轻了很多压力。在这里我想郑重说明一下，酒店并没有歧视外宾以及港澳台同胞的意思，只是接待二者都需要非常完善的涉外资质，再加上政治制度、法律规定与大陆存在一定的差异。出于诸多考虑，大陆对接待外宾及港澳台同胞存在一定的限制。
先来给大家看一看我的寝室环境。寝室是占用了酒店的一间套房，分为里外两间，分别放置了4张上下铺，但基本上只有下铺住人。这边就是我的位置，床尾有一个玻璃柜，可以用来放我的电脑以及键鼠，感觉我的位置应该是全寝室最方便的。
运气不错，早晨七点半，雷达一响，起床洗漱。天气太冷了，今天就不穿工服了。七点五十五，顺着消防楼梯下楼，八点之前在后院打卡，钻进前台，开灯上班。上班第一件事，过夜审，将酒店系统日期由上一天改成今日，生成费用，统计上一天的收入，形成报表，汇总给老板。
想要做好酒店前台的工作其实并不难，我先来给大家科普几个概念。酒店的房间是分为：空房干净，再住干净；空房脏房，再住脏房这四个状态的。除去客房。
酒店的另外一个收入手段便是会议，在二层三层共有九间不同大小的会议室，通过向外界出租来获取收益。而我们需要做的就是登记住客信息，随时与客房部沟通，建立专属账户，将会议室租赁费与房费餐费记录在同一账单上，向客人收钱入账，并给客人开具发票，处理客人打来的电话以及一些紧急情况。
除去这些工作，大部分时间都比较清闲，我会选择写一写下一个视频的稿子，又或者是......在我亲身体验过之后，这份工作说难它其实不太难，说简单，那它确实也挺简单的。花上一些时日熟悉操作系统，平日里对待各种账目认真细心一些，基本上就能够胜任这份工作。
但让我最难熬的还是晚上八点开始的十二小时夜班，虽然前台办公室有小床可以睡觉，但随时会有客人打来的电话，一直睡不太踏实，这时候就需要亲身体会过之后，我才能够了解这份工作的细节与辛苦，尤其是上完夜班之后的疲惫。在这里我也向所有辛苦劳动的人们表示敬意，没有你们的工作，就不会有社会稳定运行的秩序。
视频到这里就要结束了，非常感谢大家的观看，看完这个视频，或许你对酒店前台这个职位也有了一定的了解。如果大家有想了解的行业，可以评论或者私信给我，等到有机会，我就会制作下一期我上我也行。如果对这个视频还满意的话，求大家点赞三联关注转发支持一下，这会对我有非常大的帮助。
最后我想说的是，每一份职业都值得被尊重，我们平静生活的背后，是一位又一位劳动者日夜的辛劳默默的奉献。祝大家元旦假期快乐，我们下期再见。