融媒体记者 宋箐

“健康所系，性命相托……除人类之病痛，助健康之完美……”时至今日，医学生誓言还不时地萦绕在 连云港市第二人民医院副院长赵成 耳畔。那时一心渴望未来成为一名优秀医生的他怎么也想不到有一天他会走上管理岗位。

“起初我是不愿意做管理的，内心也很痛苦，但服从安排的意识战胜了个人情感。对医院而言，管理促进效益，很大程度上决定了医院未来发展，举足轻重。”从一名临床医生逐渐成为医院管理者，赵成感触颇深。 两个岗位，两种工作性质，从主治医生走向医院管理岗位，角色和心态都要快速转变。

以人为中心，打造“医护患一体化”体系

从事管理工作让赵成走上了医学的另一条路。

医院管理者是医院发展的领跑者，这也对他们提出了很高的要求：既要懂医学又要懂管理。仅有医学知识而没有管理知识不能适应新时代下医院发展需要；而仅有管理知识而缺乏医学知识，面对学科建设、医患沟通等复杂的专业问题也难以胜任。

“我不是医学大咖，也不是管理大拿，只得尽可能把两者有机结合起来。” 赵成说，他在前期的临床工作中掌握了各科室学科体系，才具备了作为医院管理者的基本条件。

现代管理学之父德鲁克在定义管理时，第一句话就是“管理是关于人的管理”。赵成深知这一点，从2004年开始任医务处干事，到2016年任医院副院长，接连跳级中，赵成始终坚持以患者为中心，不改服务患者的初心，这也与他既往的临床工作一脉相承。

随着医院的分工越来越细和专业化程度越来越高，2021年起，赵成开始主管医院护理工作，以质量强院为理念，着力提升医疗质量，推动学科建设，提高医院核心竞争力，一年多来也取得了不错的成绩。

主管护理也让赵成对护理的理解愈发深刻，他逐渐意识到，医院的优质服务、新医疗技术开展，都需要依靠护理人员参与。“住院患者在查房、手术等以外，大多数时刻是和护理人员并肩战斗的，医疗服务通过护士-患者实现沟通，而医疗服务理念也依靠护理人员在患者身上实现。” 赵成说。

为推进护理质量进一步提升，赵成带领众多医院管理人员参与病区早*班交**、早查房，了解一线工作，发现问题和护理人员难处所在，并针对性解决。而打造“医护患一体化”，则是赵成工作的重中之重。

长期以来，进行临床决策时，医生和护理往往脱节，从而导致护理脱离治疗。对此，赵成主张护理队伍要全程参与诊疗、护理查房及评估等，进而减少并发症发生、提高疗效，实现精准护理。

“十三五”已然过去，在赵成等医院管理者的带领下，这期间，连云港市第二人民医院已建设成为部分专科实力省内有影响（苏北领先）、多数专科苏北有位置、总体实力较强的三级甲等综合医院和苏北一流的三级甲等肿瘤医院。

以质量为本，建设患者需要的医院

回顾连云港市第二人民医院建院114年波澜壮阔历史，从中不仅能窥见连云港市现代医学追赶融入中国乃至世界的发展史，还能看到这片有着近6000年人类文明历史的古老土地上一百多年来的沧桑巨变。

“连云港市医学院校和医院基本都由连云港市第二人民医院发源而来。”赵成介绍医院历史时语气中透着身为医院一员的自豪和骄傲。数年以来，连云港市第二人民医院坚持以质量立院、人才强院、科技兴院、特色办院、人文建院为发展战略，对此，赵成分享了他的理解。

从微观而言，患者来到医院，就是把健康交给了医院，这涉及单个患者的治疗；而从宏观上看，便考验着医院的质量管理体系，能否在护理、医疗、感控等方方面面运筹帷幄。“质量是医院之本，脱离了医疗质量，一切都是空谈。”

学科建设是医院高质量发展的核心，也是当前医院内涵建设与核心竞争力提升的关键。“每一家医院都有其历史积淀，也有其学科特色。”赵成说，连云港市第二人民医院将在既有42个临床一级科室基础上巩固发展，以满足重大疾病临床需求为导向，重点发展临床专科。

赵成还说：“一个肿瘤患者就诊，可能涉及多个科室会诊等，打破学科间壁垒势在必行。”医院建设各个医学中心，如神经医学中心等，融合多个学科，让学科间交叉合作，目的就在于此。

谈及医院对各学科的要求，赵成介绍，医院以疾病为出发点，考虑患者需求，把学科中心固定时间与患者需求时间结合，如遇紧急诊疗事件，随时建立工作小组；以科室内部为出发点，将任期内目标责任落到实处，对科室进行考核。

“妇科目前是市级重点专科，有计划在未来几年申报省级临床重点专科。”作为 妇科主任，李宗婷 紧跟医院节奏布局妇科的发展。妇科不仅面临着人口老龄化相应的妇科疾病谱变化（如妇科肿瘤、盆底功能障碍性疾病增加）、新的治疗手段需求增加等挑战，同时还要应对医院支付方式改革、药品集中采购、医保等政策的变化。“适应医院发展的同时，妇科也在加强人才储备，推进分级诊疗工作，推动多学科建设，朝着既定的目标前进。”

展望未来，赵成指出，医院发展绕不开“两个围绕”“一个结合”。要紧紧围绕国务院对公立医院管理建设、围绕国家卫健委对公立医院高质量发展总体目标要求，结合当地自身情况发展医院。赵成进一步解释，首先要坚持*党**的领导，落实现代医院管理制度，突出公立医院的“公益性”，把学科建设作为核心管理任务，力争省级临床重点专科在“十四五”期间翻倍，提高对康复、急救、消化、肿瘤、代谢等科室的重视，优化科室结构，建设“互联网+”护理平台，延伸护理服务至慢性病患者家中，引进高级人才建设智慧医院。

“尽管经济发展和医院实力与一线城市大型医院还有较大差距，但医院治疗理念一点也不落后，和它们也在逐渐缩小差距。”

建立一支应急队伍，实现疫情防控能力建设常态化

2020年初，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全球。在赵成看来，“疫情的突发性和不确定性给各行各业的发展都带来了巨大挑战。医疗机构既要参加疫情防控，也要管理内部风险。”

为抓好疫情常态化防控，连云港市第二人民医院建立起一个中心，两个责任的体系：围绕疫情防控中心运转；对外疫情防控，参与社会抗疫；对内从预检分诊到护理、诊疗建立机制，备足预案。“我们要建立一支应急队伍，开展应急管理训练，实现能力建设常态化。”

过去的几个月里，上海疫情暴发。在国家号召下，连云港市政府于第一时间建立了援助医疗队，短短三小时，人员已然齐整，而江苏省援沪医疗队连云港分队领队重任，则交给了赵成。

奔赴上海后，队员们面临的第一重挑战便是疲惫。但医疗队抵沪后没有休息而是直接开展援助工作。“感染防控压力较大又是另一重挑战。所幸圆满完成任务的同时，我们实现了零感染。核酸采集工作并没有多么‘高大上’，但大家守望相助，日复一日坚持，没有一个人掉队，本身就难能可贵。” 赵成带领的援沪医疗队52个日夜的抗疫援助工作，获得了上海街道领导、工作人员及市民的一致肯定，《人民日报》头版也做了专题报道，这对赵成、对整个医疗队无疑都是认可。

在抗疫中，赵成主动配合，与当地镇（街）协商，希望把团队的技术优势发挥出来，并介绍连云港抗疫经验，完善了社区核酸采样模式。以“最美逆行者”的身姿践行从医初心，用行动彰显使命，用责任诠释担当，思想觉悟在援沪抗疫中得到了提升，*党**员先锋模范作用得到了充分发挥。

“不同城市疫情防控做法及成效各异，都有自身特色，希望在疫情之外，城市之间能有更多更深入的交流合作。”这场援沪经历也让赵成成长了不少：协调前方后方，协调队伍与当地街道，协调内部成员关系，协调能力更进一步；作为领队及时拍板，与主要成员协商决策，决策能力得以提升；与队员及时沟通，关心队员生活，让来自数十家单位素不相识的队员相处融洽，领导力得到了长足进步。

“医院的‘十四五’规划已全面开启，将牢牢把握公立医院高质量发展的战略机遇期，统筹抓好疫情防控，深耕学科建设，谋局专科化发展……当前，我们面临的问题不仅种类繁多而且变化多端。面对这些挑战，我们要从中求生机，从中寻找新机遇！”