林先生在红豆居家买了两条*裤内**，拿回去穿洗了一次，就出现了起球的现象，他觉得，这是存在质量问题，要求店方换货，但被店方拒绝。
上个月底，林先生在市区金飞达广场的红豆居家花七八十块钱购买了两条男士*裤内**，但穿过一次就出现了起球的现象。
林先生说，他是这家红豆居家的老顾客，买过不少服饰，从来没有出现过起球的情况，他觉得，这两条*裤内**存在质量问题，找店家要求换货。
林先生说，店员把这一情况反馈给厂方，得到的回复还是人为造成的，这让他觉得很不满意。随后，帮忙记者陪同林先生来到这家红豆居家，店员告诉记者，林先生所买的*裤内**的确不是全棉的，而是纤维材质，而且当初也没跟林先生说是全棉的。
至于为何会起球，这名店员表示，可能和林先生所穿的外裤有关系，是摩擦导致的。
对于店员这样的解释，林先生不认可。于是，店员电话联系了领导夏女士，夏女士示，林先生*裤内**起球问题，已跟公司反映过，公司的回复就是人为造成的。
红豆居家店长 夏女士：是因为他外裤摩擦制成的，不是我们面料问题。我们这面料是不会起球的。（记者：那这块顾客还有质疑该怎么办呢）实在质疑的话，可以打我们公司电话，可以向公司投诉。
之后，帮忙记者把林先生的情况跟市场监管部门进行了反映，工作人员表示，会介入调解。
来源：NTTV6点档