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记者今天从合肥市市场监管局了解到，网络交易类维权指数在今年11月以前，总体呈现平稳态势，但11月以后，相关数据就急剧攀升。这与“双11”电商“促销大战”不无关系。
消费者反映的主要问题包括个别商家利用打折推销质次价高的商品，有的网店售后服务体系不完善，不自觉履行三包规定；此外，还有个别商家通过发布虚假广告、对产品做不实描述，从而欺骗消费者，以致发生消费纠纷。
前不久，合肥医博肛泰肛肠医院有限公司在其自设网站中，发布虚假医疗广告，并通过百度搜索进行网络推广，严重侵害了消费者合法权益，为此，合肥市市场监管局责令其停止发布广告，并开出了今年迄今为止最大的一张罚单，对其做出罚款300万元的处罚决定。
近期，合肥市市场监管局将网络交易服务监管作为工作的重中之重，在强化网络监测监管的基础上，全面开展网络市场监管专项行动。今年1-11月份全市市场监管系统共查处各类网络交易违法案件263件，结案257件，罚没款564.2万元。
对此，合肥市市场监管局工作人员建议，消费者不要盲目相信商家宣传，对于“最好”、“最大”等绝对化用语要提高警惕，对商品尤其是保健品“免费试用”、“保证疗效”等说法，更需提高警惕。同时，在观看网红直播带货过程中，不仅仅关注网红直播带货的“全网最低价”，更应以产品质量的产品参数、用户评价等方式多角度考量是否购买产品。
合肥新闻频道全媒体出品
合肥新闻频道全媒体记者：小路 俞秀锋
主持人：卢静
制作：赵静
编辑：聂丽琳
