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在大数据的浪潮里，许多公司都在拥有海量数据的基础上，建立起数据团队，为企业的战略规划提供参考。但当我们没有渠道获取海量数据时，许多人便将目光瞄准于微信、Slack 这样的“大生态”。“小程序”的出现，更让人们对于微信背后的海量数据和用户，有了更多的期待。 在“小程序”的战局还未明朗之前，不妨可以看看智能聊天机器人公司 Polly.ai 是怎样在海外大热的 Slack 中积极探索和飞速发展的。
真格基金从 2011 年创立起，就在关注美国市场的创新创业前沿动态，参与了很多美国创业项目的早期投资。近期，我们选择了一批真格在海外投资的“炫酷”创业公司，为大家带来最前沿的报道。
今天我们为大家带来的是真格基金 2016 年 8月投资的智能聊天机器人公司 Polly.ai .
员工调查是企业内一种重要的科学人力资源管理方式，但普通的问卷形式不仅容易令人厌烦，填表过程中的心理暗示还可能造成调查偏差。能不能在员工聊天的过程中自动收集数据，为雇主提供分析？Polly.ai 提供了一种全新的解决方案。
在 Slack 的沃土上生长，打造最受欢迎的“小程序”
海外最受欢迎的企业 app 非 Slack 莫属。它整合了电子邮件、短信、Google Drives、Twitter、Trello、Asana、GitHub 等 65 种工具和服务，把可以把各种碎片化的企业沟通和协作集中到一起。2015 年 2 月，Slack 的用户发送的聊天信息达到 17 亿条，俨然是海外办公领域“微信”般的存在。而 Polly.ai 与 Slack ,就像微信和它最近推出的“小程序”。 Polly 成立于 2015 年，总部设在西雅图，由微软前任工程师 Samir Diwan 和 Bilal Aijazi 共同组建。
随着员工在 Slack 聊天中工作细节的内容越来越丰富，Polly.ai 能从中自动收集反馈和数据，为企业提供数据分析和见解。Polly 的 CEO Samir Diwan 说：“我们注意到，用户在如诸如 Slack 等聊天应用中花费的时间越来越多，用户行为和以往相比也发生了巨大的转变，只有在其中建立新的企业应用程序，才能更好地满足大家的需要，更好地发挥它的价值。”
目前，在整个 Slack 生态系统里，Polly.ai 已成为最受欢迎的智能机器人。
变革传统调查方式，用大数据打通管理层与一线员工的沟通渠道
和传统基于团队建设来营造企业文化不同，Polly.ai 能以更高效、更加有趣的方式收集员工情绪数据。不仅如此，相比于让人力资源部门死板地用问卷去了解员工的意见和反馈，Polly.ai 则是利用员工的日常工作平台，融入到他们彼此之间的交流和工作生活之中，收集到的数据也因此更有参考价值。
通过跟踪每项工作的进程和价值，例如会议进程、产品发布等，Polly.ai 以一种定量的方式帮助管理层更好地倾听来自一线工程师的反馈，明确产品的方向是否正确。这样的设计思路也源于两位创始人在微软的工作经历。 Samir 和 Billal 均参与了 Windows Vista 系统的开发。在这个过程中，他们意识到企业内部管理层与一线工程师的沟通渠道并不畅通，工程师们的真实想法和意见无法得到及时的传达与反馈。如若当时有一个良好的反馈渠道，可能推出的产品就会有更好的市场反应。Polly.ai的愿景即是成为这样一款优化企业内部沟通的产品。
Polly.ai 目前调查的因素包括团队满意度、会议效率等公司创始人和HR 最关心的问题。此外，它还能跟踪数据变化趋势和投票模板。 据了解，目前已经有近万团队在使用 Polly.ai 来优化企业内部沟通，调查员工意见与幸福度。早期客户包括 Soylent、Auth0 和 Grammarly 等公司。
数据为壳，分析为核，Polly 未来的无限可能性
虽然在表面上 Polly.ai 的主要服务是为企业提供员工体验与满意度的反馈，但是，Polly.ai 实质是一家分析公司。他们向用户提供的价值是为收集到的员工数据提供的自动化洞察，能够跟踪趋势，分析细分模块，以及细分团队中的投票模式。随着用户在 Slack 等平台上花费的时间越来越多，Polly 也能更好的服务不同层次的需求，使其能够快速轻松地获得自己需要的特定信息。
Polly.ai 目前已经获得了来自真格基金、Amplify Partners、SV Angel、Tempo Ventures 等机构的种子轮融资。他们希望可以招募更多优秀的人才，并把这项服务整合到更多其他工作协作平台上，帮助企业更轻松地了解员工反馈，构建和谐的企业文化。而这些服务背后所蕴藏的数据分析能力，也为这家公司的未来提供了更多的可能性。